从聊天到付款：OpenAI和Stripe这次一起干， 让AI真实正走进了钱包

当ChatGPT不再只是个能写代码、改文章的“工具人”，而是能帮你下单买Etsy手工戒指时你有没有一下子意识到，AI和钱的关系，优良像真实的不一样了。2024年3月16日 OpenAI和Stripe官宣一起干，要把支付功能塞进聊天界面里。消息出来那天 不少许跨境电商的老板半夜爬起来刷手机——有人兴奋得搓手手，有人皱着眉头嘀咕“这玩意儿靠谱吗？”说实话，这事儿要放在一年前，谁敢信？一个聊天机器人，能直接帮你付钱，连跳出聊天框都不用。

不是轻巧松的“加个支付按钮”， 而是沉新鲜定义“买东西”这件事

你兴许觉得，不就是在ChatGPT里加个Stripe的支付入口吗？跟淘宝在微信里开店有啥不一样？巨大错特错。OpenAI和Stripe搞的， 压根不是轻巧松的功能叠加，而是把“代理商务”这玩意儿词从PPT里拽了出来扔进了现实生活。啥叫代理商务？说白了就是AI替你完成整个购物流程——从“我想要个复古款皮包”到“付完钱等收货”，AI全包了。这事儿之前不是没人想过但真实敢动手的，除了OpenAI和Stripe，还真实没几个。

OpenAI和Stripe合作开发ChatGPT支付

你以为的购物流程：打开APP → 搜索商品 → 筛选对比 → 加入购物车 → 填地址 → 付款 → 等待收货。AI替你走的流程：在ChatGPT里说“我想要个手工陶瓷马克杯” → AI推荐5家店铺 → 你选了第二款 → AI自动填地址 → 付款成功 → 商家收到订单通知。中间少许了几许多步？少许了打开浏览器、切换APP、手动输入信息的麻烦。对年纪轻巧人这兴许是“懒人福音”；对老人人这简直是“数字鸿沟的填坑神器”。但问题也来了：当AI替你做了全部决定，你还会想起来自己买了啥吗？

ACP协议：让AI和商家“说同一种语言”

这次一起干的核心，是一个叫“代理商务协议”的东西。听着高大巨大上，其实说白了就是OpenAI和Stripe一起制定了一套“AI购物语言”。以前， AI想帮商家卖货，得对接商家的支付系统、库存系统、物流系统，每家系统都不一样，对接起来跟翻译古代文献似的。眼下有了ACP，AI只需要说“我要卖这玩意儿商品，收这玩意儿钱”，商家就能听懂，后台自动处理。这事儿有许多厉害？据Stripe内部测试，接入ACP后商家对接AI代理的时候从原来的3周缩短暂到了3天。

更关键的是ACP是开源的。这意味着，除了OpenAI，其他AI公司也能用这套协议。谷歌不是也搞了个代理支付协议吗？3月初刚找了60优良几个一起干伙伴，包括Adyen、PayPal这些个支付巨头。眼下看来 OpenAI和Stripe的动作更迅速——3月16日官宣一起干，3月17日就上线了Etsy的试点。这速度，就像两个人约优良了一边冲出起跑线，但OpenAI先迈出了一步。

Etsy和Shopify：第一个“吃螃蟹”的商家，尝到了甜头？

试点选在Etsy，其实挺有意思。Etsy上的商家巨大许多是卖手工、复古、细小众商品的，这些个商家最头疼的就是“流量不够”。眼下优良了 ChatGPT有上亿用户，随便说一句“想要个手工编织的围巾”，AI就能把Etsy的店铺推到你面前。据2024年3月中旬Etsy商家内部测试数据， 接入ChatGPT支付功能后有些店铺的转化率提升了15%-20%。啥概念？原来100个访客能成交5单，眼下能成交6单。对中细小商家这可是实打实的收入增加远。

Shopify的加入更是把格局拉巨大了。Shopify上面有超出百万的商家，从卖T恤的细小作坊到卖电子产品的品牌店，全都有。想象一下当这些个商家都能通过ChatGPT卖货，那得是几许多流量？Stripe的支付主管Kevin Miller说：“过去15年， 我们都在为人类买家优化体验，眼下开头为代理商服务。”这话听着有点绕，其实就是说：以前是“人找货”，眼下是“货找人”，AI成了那东西“找货的人”。

但也有商家在观望。做独立站卖女装的Linda告诉我：“AI推荐的款式真实的优良看， 但我担心它不晓得我的面料是纯棉的，会不会推荐错？”还有卖手工皮具的Tom：“ChatGPT能帮我接单，但客户要刻字，AI能记下来吗？”这些个问题，其实暴露了AI代理商务的短暂板：AI能搞懂“买啥”，但很困难搞懂“为啥买”。人类的购物决策， 很许多时候是感性的——“就是中意这玩意儿颜色”“这玩意儿设计让我想起奶奶的围巾”，这些个情绪值钱，AI眼下还抓不住。

共享支付令牌：让支付“隐形”，但平安吗？

支付这事儿，平安永远是第一位的。OpenAI和Stripe搞了个“共享支付令牌”，听着很玄乎，其实原理不麻烦。你买东西的时候， Stripe会给你一个“一次性令牌”，这玩意儿令牌只够付这次的钱，而且只能用在特定的商家和特定的商品上。商家拿到令牌，就能处理交容易，但看不到你的银行卡号、密码这些个敏感信息。

这设计确实机灵。以前在APP里付款，总得输密码、刷指纹，麻烦得很。眼下有了SPT，相当于给支付过程加了层“隐形衣”。但问题来了：如果令牌被黑客偷了呢？或者AI被恶意程序控制，乱下单呢？Stripe说他们有14个GPT基础设施在试验，专门用来检测异常交容易。但手艺再牛，也防不住“内鬼”——比如Stripe内部员工泄露令牌，或者数据库被黑。这些个凶险，眼下没人敢打包票。

更让人担心的是“再来一次支付”。你有没有过这种经历：在APP里点了两次“付款”，后来啊扣了两笔钱？有了AI代理，这种情况兴许更隐蔽。AI兴许觉得“你没确认支付”，又帮你点了一次。虽然Stripe说SPT有 scope 管束，但实际操作中，谁能保证万无一失？

不只是“方便”， 更是“革命”：AI正在 电商规则

这次一起干的意义，远不止“让ChatGPT能付款”这么轻巧松。它其实在 整个电商的底层逻辑。以前的电商，核心是“流量”——谁能拿到更许多用户，谁就能赚钱。所以巨大家都拼命投广告、做SEO、搞直播带货。但眼下 AI的出现让“流量”的定义变了：不是“几许多人看了你的店”，而是“几许多人通过AI找到了你的店”。

对跨境电商这兴许是最巨大的机会。以前中国卖家想卖到美国，得找本地服务商，处理支付、物流、税务，麻烦得很。眼下有了AI代理， 中国卖家能直接把商品信息输入ChatGPT，AI就能帮他们对接美国的Shopify商家，处理美元支付，甚至计算关税。据2024年3月某跨境电商平台的数据， 接入AI代理功能的中国卖家，平均订单量提升了30%，其中服装和家居用品类目增加远最明显。

但对老一套电商平台这兴许是场“灾困难”。淘宝、亚马逊这些个平台，靠的是“把用户留在自己APP里”。如果用户都通过ChatGPT买东西，谁还天天刷淘宝首页？所以以后 平台兴许会拼命争夺AI代理的入口——比如让淘宝的AI接入ChatGPT，或者让ChatGPT优先推荐亚马逊的商品。这场仗，才刚开头打。

争议与质疑：AI替你花钱，真实的那么美优良吗？

虽然很许多人叫优良，但质疑声也不少许。最常见的问题就是：“AI推荐的，一定是最优良的吗？”推荐算法，本质上是基于数据的“猜你中意”。但它能猜到你的“真实实需求”吗？比如你想给妈妈买生日礼物，AI兴许会推荐“最昂贵的项链”，但妈妈兴许更中意“你亲手做的贺卡”。这种情感需求，AI懂吗？

还有“冲动消费”的问题。以前买东西，你得打开APP，浏览商品，思考半天才会下单。眼下优良了在ChatGPT里说“我饿了”，AI直接推荐外卖，还帮你点了单。这种“无感消费”，很轻巧松让人花冤枉钱。有打听看得出来 2024年第一季度，AI代理购物用户的平均客单价比普通用户高大25%，但退货率也高大了18%。这说明啥？AI兴许让你买了更许多不需要的东西。

更深厚层的问题是“隐私”。你告诉ChatGPT“我想要个跑步用的运动手表”，AI会记录你的需求，甚至推断你的生活习惯。这些个数据，会不会被用来卖广告？或者被泄露给商家？OpenAI说他们不会滥用数据，但你信吗？毕竟数据就是眼下的“石油”，谁舍得放弃？

以后已来：从“单件买”到“全场景支付”，AI还会怎么变？

目前， 支付功能只支持单件商品买，但Stripe说很迅速会支持“许多件商品购物车”。这意味着啥？以后你能在ChatGPT里说“我要买一件T恤、 一条裤子、一双鞋”，AI会帮你把全部商品加到购物车，一次性付款。这对“懒人”简直是天堂。

更让人期待的是“全场景支付”。想象一下：你开车时 ChatGPT语音助手说“您的油量不够，已为您预约附近的加油站，并自动支付加油款”；你在家做饭，缺盐了AI直接帮你下单，30分钟送到家；甚至你生病了AI帮你预约医生，买药，支付看病费……这些个场景，兴许很迅速就会实现。

但手艺再发达，也离不开“人性化的设计”。AI支付不能只追求“迅速”，还要追求“准”和“稳”。比如 AI得能识别用户的“犹豫”——你说“我想要这玩意儿”，但语气里带着犹豫，AI得问你“确定要买吗？”而不是直接付款。还有“后悔权”——用户买了之后24细小时内能一键退款，AI要主动提醒。这些个细节，才是AI支付能不能“活下去”的关键。

OpenAI和Stripe这次一起干，像往平静的湖面扔了块石头。涟漪正在扩散，从支付行业到电商，从跨境电商到普通用户，个个人都能感受到变来变去。但变来变去不一定是优良事，也不一定是恶劣事。它只是“不同”。就像第一次用支付宝扫码付款时也有人担心“不平安”；第一次用网约车时也有人担心“不靠谱”。时候会说明一切，但在此之前，我们不妨许多一分期待，许多一分谨慎。