优步CEO访韩扩大业务,欲与Kakao正面交锋
优步的“韩国野心”:从撤退到反攻,Dara这次来真实的?
十年前优步第一次闯进韩国买卖场时巨大概没想到自己会以“合资企业”的身份矮小调回归。2024年8月底, 优步CEO Dara Khosrowshahi踩着夏末的烫浪飞抵首尔,这是他首次以CEO身份正式访问韩国——表面上说是“加有力一起干”,明眼人都看得出来这是冲着韩国网约车买卖场的“头把交椅”Kakao去的。要晓得, 优步在全球买卖场可是“砍砍杀杀”的主儿,但在韩国,它像个细小心翼翼的挑战者,毕竟Kakao T那92%的买卖场份额,就像一堵墙横在面前。Dara这次来是想在这堵墙上凿个洞,还是直接推倒?
Kakao的“护城河”:90%份额背后的本土化绞杀
说到Kakao在韩国的地位,真实有点“土皇帝”的意思。Kakao T这APP, 早就不只是个网约车柔软件了——它把支付、社交、外卖、地图甚至新鲜闻都揉在一起,韩国用户出门打个车,顺手就能在APP里买个咖啡,再跟朋友聊两句,这种“一站式生活圈”的粘性,优步短暂期内根本复制不来。2023年韩国国土行路部的数据能说明问题:Kakao T的日活司机超出15万, 日均订单量突破300万单,而优步2021年回归后与SK合资的公司,当时司机数刚摸到2万巨大关,订单量连Kakao的零头都不到。

更麻烦的是司机生态。Kakao给司机的“甜头”很实在:矮小佣金、灵活的接单机制,还有积分兑换汽油卡这种接地气的好处。韩国司机群体对Kakao的忠诚度,就像老用户对街角便利店的感情——熟悉、方便,懒得换。优步想从Kakao手里抢司机?困难度不亚于让一个用了十年微信的人一下子改用WhatsApp。
优步的“本土化答卷”:Uber Taxi的合资模式试水
2021年优步卷土沉来时学乖了 不再单打独斗,拉着韩国本土巨头SK Square成立了合资公司,2024年3月干脆把名字改成“Uber Taxi”,就是要告诉韩国买卖场:“我们本土化了!”这招确实有点用, 数据看得出来2024年上半年Uber Taxi的乘车次数同比增加远了80%,听起来很猛,但拆开看基数就露馅了——2023年上半年它兴许只有10万单,翻倍后20万单,对比Kakao T日均300万单,这点增加远更像是“从0到1”的起步,而不是“从1到10”的突破。
合资模式也有柔软肋。优步想飞迅速扩张,SK却要控制凶险,双方在司机招募、补助力度上三天两头“掰扯”。2024年Q2就有消息说 Uber Taxi计划在首尔广域市新鲜增5000名司机,但SK那边觉得补助太高大,只批了3000个名额——这种“拉扯”直接拖磨蹭了优步的扩张节奏。Dara这次访韩,估摸着就是要跟SK高大层“拍桌子”谈这事儿:要么给钱给材料,要么别想分蛋糕。
自动驾驶:优步的“暗地武器”还是“画饼充饥”?
Dara在韩国的行程里 特意安排了和新潮、起亚汽车高大层的会晤,明眼人都晓得,这是在谈自动驾驶一起干的事。优步这几年在自动驾驶上的策略很明确:不自己烧钱研发,直接跟手艺公司或车企一起干。比如2022年把自动驾驶部门卖给Aurora Innovation, 保留股权;2023年跟Waymo在凤凰城搞无人驾驶出租车;2024年又投钱了英国驾驶柔软件公司Wayve,还跟比亚迪一起干开发驾驶手艺。
但自动驾驶真实能成为优步翻盘的“王牌”?短暂期看够呛。韩国对自动驾驶路测的监管严格到变态, 2024年7月国土行路部才刚批准Waymo在首尔江南区试点无人驾驶出租车,范围就那么几条街,而且非...不可配平安员。特斯拉都宣布10月要推Robotaxi了优步在韩国连路测资格都没彻头彻尾拿到,谈何巨大规模商用?再说了 韩国用户对“无人车”这事儿,相信度矮小得可怜——2023年韩国消费者院打听看得出来68%的受访者表示“绝对不会乘坐无人驾驶出租车”,这比优步抢司机还困难办。
司机生态战:优步能否撬动Kakao的“铁军”?
Dara在韩国收下采访时说得很直白:“我们要吸引更许多出租车司机加入Uber平台。”这话听着轻巧松,做起来比登天还困难。韩国出租车司机分两种:一种是个人运营的“白牌车”,一种是出租车公司的“黑牌车”。Kakao早就跟各巨大出租车公司签了独家一起干协议, 黑牌车基本被垄断了;白牌车倒是自在但Kakao给的补助实在太许多——2024年5月Kakao搞过“周五免佣金”活动,司机每单能许多赚2000韩元,Uber Taxi同期佣金是8%,根本比不了。
优步也不是没试过“挖人”。2024年Q1它在釜山搞过“司机奖励计划”:新鲜司机首月接单满50单奖励10万韩元,老司机推荐新鲜人也能拿5万韩元。但效果一般, 很许多司机拿了奖励就跑了毕竟Kakao的奖励活动更许多样化,还有“月度优秀司机”评选,能上Kakao首页宣传,这种“荣誉感”是钱买不来的。优步想靠短暂期补助抢司机,怕是打错了算盘——韩国司机要的不仅是钱,还有“长远期饭票”。
买卖场数据“迷雾”:80%增加远背后的真实实战力
优步总喜欢提“80%增加远”,但这数字有点“障眼法”。2024年上半年Uber Taxi的订单量增加远80%, 但对比2023年同期基数,实际兴许只从12万单涨到21.6万单。更关键的是 韩国网约车买卖场整体在增加远,2024年上半年买卖场总订单量同比增加远了15%,优步的80%增速跑赢巨大盘,但买卖场份额提升几许多?2023年优步+SK合资公司份额是4.7%, 2024年上半年兴许也就6%左右——这点份额,连Kakao的零头都够不着,谈何“正面交锋”?
还有一个被忽略的细节:Uber Taxi的增加远基本上集中在首尔、 釜山这几个巨大城里地方城里差不离没动静。Kakao T在地方城里的渗透率高大达95%, 基本上原因是韩国地方公共行路不发达,出租车是刚需,而Kakao早就跟地方出租车协会搞定了关系。优步想啃下地方买卖场,困难度比首尔还巨大,毕竟地方出租车司机更“抱团”,认本土品牌,不认美国巨大公司。
监管变量:韩国政策对优步是“助力”还是“阻力”?
韩国网约车买卖场的监管,向来是“双标”得厉害。政府对Kakao这类本土企业很宽阔松, 2022年甚至修改了《客运事业法》,允许网约车平台“动态定价”——说白了就是能搞高大峰涨价,Kakao T趁机推出了“溢价叫车”功能,单均收入直接涨了20%。但对优步这种外资企业, 政府就严格许多了要求非...不可“明码标价”,不能随便涨价,司机还得额外考一个“网约车资格证”,很许多司机嫌麻烦,干脆不加入优步。
2024年8月, 韩国国会正在聊聊《网约车平台公平比法》,里面有一条要求“平台数据非...不可向监管部门开放”,明显就是针对Kakao的——但优步也别高大兴太早,法案里还有“外资企业需缴纳特别附加税”的条款。Dara这次访韩, 估摸着要游说韩国政府“别搞差别化”,但后来啊困难说毕竟韩国政界对“护着本土企业”这事儿,从来不含糊。
行业启示:优步的“韩国战役”给跨境玩家的教训
优步在韩国的遭遇, 给全部想出海的互联网企业上了一课:不是有钱有手艺就能赢,本土化才是生死线。当年优步在中国、 东南亚折戟,就是基本上原因是太“美国中心主义”,不肯让利;眼下在韩国,虽然学会了合资,但“水土不服”的问题依然没解决——司机生态、用户习惯、监管政策,每一样都需要“磨蹭工出细活”,而不是靠资本砸钱就能搞定。
反观Kakao, 它赢就赢在“懂韩国人”:用户要方便,就把支付、社交全打通;司机要赚钱,就给足补助和荣誉感;政府要听话,就主动配合监管调整。这种“本土化基因”,是优步这种“外来户”短暂期内学不来的。跨境企业想进韩国买卖场,得先问自己:你能像Kakao一样,让用户觉得“离了你不行”吗?
以后战局:优步与Kakao的“终局”会是怎样?
短暂期看,优步想在韩国撼动Kakao的地位,基本没戏。Kakao的护城河太深厚了 用户、司机、政府关系都拿捏得死死的,优步最许多能在高大端买卖场抢点份额——比如那些个中意“世界品牌”的外籍人士,或者对自动驾驶感兴趣的手艺喜欢优良者。但想跟Kakao拼巨大众买卖场,还差得远。
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