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抖音国际支付业务即将上线,你准备好体验跨境支付了吗

藏在招聘信息里的“大新闻”:抖音支付要出海了?

最近跨境圈悄悄传开一个消息——字节跳动在新加坡招了一堆“全球支付团队”的人, 岗位描述里写得明明白白:要构建覆盖全球主流支付方式的国际支付网络,支持公司各项国际业务的扩张。这可不是普通的技术岗招聘,简直是在向全世界喊话:字节的支付手,要伸向海外了。

谁也没想到,当年那个被嘲笑“只会抄”的字节,现在居然敢在金融这块硬骨头上下嘴。国内抖音支付上线才两年, 愣是把支付宝和微信支付挤成了“背景墙”,现在居然想复制这套打法到TikTok上?这步棋,到底是字节的野心,还是又一次冒险?

字节大动作!抖音推出国际支付业务
字节大动作!抖音推出国际支付业务

国内支付“逆袭战”:抖音是怎么把支付宝微信拉下马的?

时间倒回2021年1月,抖音支付在自家APP里悄悄上线。那时候谁也没把这当回事——支付宝微信在国内支付市场根深蒂固,一个新来的,能翻出什么浪花?后来啊半年后 数据打脸了:抖音商城里用抖音支付的用户占比直接冲到60%,交易额蹭蹭涨,支付宝微信成了“备选支付方式”。

抖音凭什么?简单粗暴——利益。用抖音支付买东西,立减、优惠券、专属折扣,一套组合拳下来谁还费劲切换到支付宝?商家也乐意,平台手续费比支付宝低,流量还直接来自抖音商城。2023年有第三方机构统计,抖音支付上线后抖音商城的复购率提升了23%,用户平均客单价涨了18%。这哪是支付工具,分明是“流量变现加速器”。

更狠的是直播打赏。以前主播提现要等24小时现在抖音支付直接秒到账。有个美妆博主在采访里说:“以前提现慢, 粉丝打赏完第二天才到账,总有人问‘钱呢’,现在好了打完立刻到账,粉丝积极性高多了我单场直播的打赏收入能多三成。”这种体验上的降维打击,让支付宝微信根本没法接招。

但问题来了:国内这套“利益+体验”的组合拳,拿到国际上还灵吗?

TikTok现在有10亿活跃用户,海外市场占了七成。但这些用户可不是国内那种“习惯抖音支付”的群体。美国用户用PayPal、 Apple Pay,东南亚偏好GrabPay和OVO,欧洲人离不开SEPA转账。支付习惯这东西,比语言还难改。

更麻烦的是监管。国内支付是央行管,一套牌照走天下。国际上呢?美国的货币传输牌照、 欧罗巴联盟的PSD2支付服务指令、新加坡的支付服务法案……每个国家的规则都不一样,稍有不慎就可能踩坑。当年支付宝想进美国,光申请牌照就花了三年,再说说还没做起来。

有人觉得字节这是异想天开,毕竟连支付宝微信都在国际化上栽过跟头。但字节手里有张底牌——TikTok的10亿用户。用户基础够大,支付业务才有想象空间。就像苹果靠iPhone带Apple Pay, 亚马逊靠电商带Amazon Pay,字节能不能靠TikTok把支付推到全球?

直播打赏的“痛点”:TikTok创作者的“提现焦虑症”

先说说最直观的问题:TikTok的直播打赏提现太慢了。美国用户打赏100美元,创作者要等48小时才能收到钱,东南亚甚至要等72小时。这期间钱在哪?在第三方支付公司手里。有个印尼 gamer 在视频里抱怨:“粉丝打赏完,我每天刷APP看钱到没到账,比等快递还急。”

提现慢还不是最致命的,关键是信任问题。2022年有媒体报道, TikTok东南亚区有30%的创作者遇到过“打赏延迟到账”,甚至有用户怀疑平台克扣收入。虽然再说说证实是支付通道问题,但口碑已经受损了。

字节明摆着也意识到这个问题。根据摩根大通的官网信息, 他们已经为字节跳动建立了“实时支付基础设施”,用户能“在任何时间即时直接支付到银行账户”。这意味着什么?TikTok直播打赏的钱,可能从“等几天”变成“立刻到账”。这对创作者简直是“救命稻草”——谁不想打完赏立刻拿到钱,继续创作呢?

和摩根大通合作:字节的“金融外挂”靠谱吗?

字节要搞全球支付,最缺的不是技术,是“金融牌照”和“本地资源”。这时候找摩根大通,简直是“天作之合”。摩根大通是美国市值最高的银行,4000亿美元市值,百年积累的人脉,熟悉全球金融市场的“弯弯绕绕”。有它在前面探路,字节能少走很多弯路。

具体怎么合作?摩根大通负责提供技术支持,帮字节简化交易流程,建立集中的银行账户,还能实时监控支付数据。这意味着什么?TikTok用户在美国的支付, 可能直接通过摩根大通的通道完成;在欧洲的转账,可能对接当地的SEPA系统。支付网络一旦打通,跨境交易的速度和成本都会大幅优化。

更关键的是摩根大通能帮字节搞定监管难题。比如在美国申请货币传输牌照,在欧洲符合GDPR数据保护要求,这些都是支付业务的“生死线”。有摩根大通背书,字节的国际支付业务,至少在“合规”这一步,比支付宝微信当年顺利多了。

数据说话:TikTok的商业化,已经离不开支付了

有人可能会问:TikTok不是靠广告赚钱吗?为什么非要搞支付?数据会告诉你答案。根据Sensor Tower统计, 2022年TikTok全球营收34亿美元,其中广告收入占了80%,电商收入只有20%。但问题来了:电商收入里有多少是主要原因是支付体验差而流失的?

东南亚市场给了我们一个参考。2022年TikTok东南亚GMV增长三倍,达到44亿美元。但电商从业者透露,有15%的订单主要原因是“支付方式太少”或“支付失败”而取消。如果抖音支付能解决这些问题,东南亚GMV再翻一倍,不是没有可能。

再看美国。Statista数据显示, 2023年全球社交媒体用户将达到48.9亿,美国社交媒体广告支出2025年将达到1140亿美元。但单纯靠广告增长,已经到天花板了。社交电商才是下一个风口——2023年YouTube、 亚马逊都在推社交购物功能,TikTok要是没有自己的支付体系,怎么和它们竞争?

支付不是终点, 是字节全球化的“命脉”

对字节支付从来不是“单独的业务”,而是整个全球化商业化的“基础设施”。就像微信支付打通了社交、电商、金融,抖音支付也要打通TikTok的直播、电商、广告。支付体验好了用户才愿意在TikTok上花钱;商家才愿意入驻TikTok商城;广告主才愿意投“边看边买”的社交电商广告。

这步棋,字节已经落后了。苹果有Apple Pay, 亚马逊有Amazon Pay,谷歌有Google Pay,字节要是再不把TikTok支付做起来未来的全球商业战场,可能连“入场券”都拿不到。

当然挑战依然巨大。支付习惯的养成需要时间, 监管合规的坑一个接一个,还有PayPal、Apple Pay这些“老玩家”的围剿。但字节的优势也很明显:10亿TikTok用户, 国内支付的成功经验,加上摩根大通的“金融外挂”,国际支付业务的上手速度,可能比我们想象的快。

给跨境卖家的建议:TikTok支付来了你准备好了吗?

对跨境电商抖音支付上线不是“新闻”,是“机会”。东南亚的卖家可以先试试TikTok小店, 用抖音支付的“秒到账”吸引更多主播合作;美国的卖家可以关注TikTok的“社交购物”功能,提前布局支付环节。毕竟当用户习惯用TikTok支付买东西,你的店铺要是没有这个选项,可能直接被淘汰。

更关键的是要研究不同市场的支付偏好。东南亚喜欢“先买后付”,欧洲偏好“银行转账”,美国离不开“信用卡”。字节支付如果能打通这些方式, 卖家就能省去对接第三方支付公司的麻烦,直接在TikTok后台搞定所有支付流程。这对中小卖家简直是“降维打击”。

再说说提醒一句:支付业务不是“一锤子买卖”,而是“长期主义”。当年支付宝用了十年才在国内站稳脚跟,字节支付出海,也要做好“打持久战”的准备。但对跨境电商提前布局,总比被市场推着走强。

当支付网络铺到全球, TikTok的电商故事,可能才真正开始

回看字节的每一步:从抖音电商到TikTok电商,从直播带货到社交购物,现在又是支付出海。每一步都踩在风口上,每一步都带着“复制国内成功”的野心。但国际市场毕竟不是国内,支付这步棋,是字节的“生死局”,也是全球跨境电商的“新赛道”。

当TikTok用户能像用抖音支付一样, 在海外秒提现、秒付款、秒购物,当商家能通过一个后台搞定全球交易,当社交电商主要原因是支付体验的优化而爆发增长——那时候我们才会明白:字节跳动的野心,从来不只是“做抖音”,而是“做全球版的微信”。

这场支付出海的战役,才刚刚开始。你,准备好上车了吗?

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