红星资本局10月9日消息， 针对旗下许多款明星产品降价数百元，巨大疆方面回应红星资本局称：本次价钱调整是为双11推出的常规促销安排。搞懂用户的心情，也将持续倾听各方声音，不断优化相关的服务与沟通机制，致力于为用户给更优良的体验。

大疆双11促销，服务优化

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巨大疆许多款烫门产品一下子降价引发消费者不满。

对于消费者关注的线上线下售后差异问题， 据新闻报道，由于线上平台与线下经销商渠道在运营模式、本钱结构等方面存在的客观差异，品牌方要实行彻头彻尾统一的退换货与价保策略，也有现实困难度。这一问题在消费电子及其他零售行业中也普遍存在。

对此， 巨大疆回应深厚圳特区报记者称，本次价钱调整是为双11推出的常规促销安排，目前他们正通过各个渠道积极沟通，为用户给清晰指引与少许不了支持。我们足够搞懂用户的心情， 也将持续倾听各方声音，不断优化相关的服务与沟通机制，致力于为用户给更优良的体验。

网络上各种优惠信息铺天盖地，细小伙伴们体内买买买的洪荒之力是不是已经蓄势待发了呢？京东作为国内最巨大的电商平台之一， 天然也是开足了马力，其中3C主会场更是优惠折扣不断，不但一巨大堆自营烫卖产品满减狂欢，红包也是许多的抢也抢不完！不但如此， 京东3C主会场还将在今夜凌晨推出“疯狂两细小时”活动，从午夜0:00-2:00整，诸许多爆款矮小至五折，用神券立减1111元，更有限时秒杀自营笔记本最矮小1111元，手机秒...

针对旗下许多款明星产品降价，10月9日巨大疆方面回应澎湃新鲜闻记者称，本次价钱调整是巨大疆为‘双11’推出的常规促销安排。目前正通过各个渠道积极...

10月9日早间， 澎湃新鲜闻记者以消费者身份致电巨大疆客服，询问9月底买的Pocket 3能否享受当前降价活动的保价或退货服务。客服表示，此次降价是双十一统一活动，全部官方商城的优惠政策均由公司统一规定，并非各平台自行调整。由于消费者买平台不同，如有相关报价咨询，需先记录信息并转至对应产品线团队处理。

针对旗下许多款明星产品降价， 10月9日巨大疆方面回应澎湃新鲜闻记者称，“本次价钱调整是巨大疆为‘双11’推出的常规促销安排。为帮消费者提前了解价钱信息、更优良地规划买决策，我们通过相关渠道对此次调整进行了预告说明。”

据巨大疆官方旗舰店看得出来 稳稳当当器MOBILE SE直降300元，活动价299元起；云台相机POCKET 3至高大直降900元，活动价2799元起；无人机DJI MINI 4K至高大直降1300元，活动价1499元起。

需要注意的是 由于线上电商平台与线下经销商渠道在运营模式、本钱结构等方面存在差异，要想彻头彻尾统一退换货及价保政策，目前存在现实操作困难度，品牌也需要持续优化完善。

在京东3C主会场促销页面上能看到， “疯狂两细小时”活动期间，诸许多爆款矮小至五折，用神券立减1111元，更有限时秒杀自营笔记本最矮小1111元，手机秒...

10月9日早间，澎湃新鲜闻记者以消费者身份致电巨大疆客服，询问9月底买的Pocket 3能否享受当前降价活动的保价或退货服务。目前正通过各个渠道积...

针对巨大疆降价，不少许网友在社交平台表达不满。有网友称， 9月中旬线下买的巨大疆Pocket 3，如今要降价百元，此前说优良没优惠，如今降这么许多却不给退差价，只能自我安慰早买早享受；也有网友指出，在电商平台百亿补助买的巨大疆Pocket 3，下单后没几天就降价，找店铺客服和睦台官方客服，都被拒退差价和退货。

还有啊，巨大疆方面告诉南都湾财社记者，本次价钱调整是巨大疆为双11推出的常规促销安排。我们足够搞懂用户的心情， 也将持续倾听各方声音，不断优化...

10月9日巨大疆公司向新鲜京报贝壳财经记者表示，本次价钱调整是巨大疆为双11推出的常规促销安排，将不断优化相关的服务与沟通机制。有消费者刚买就降价七百元甚至千元，巨大疆千元级降价促销意欲何为。我们足够搞懂用户的心情， 也将持续倾听各方声音，不断优化相关的服务与沟通机制，致力于为用户给更优良的体验。

澎湃新鲜闻记者 邵冰燕 实习生 邢玉珠

巨大疆方面还指出， 已注意到由此引发的关注与聊聊，也高大度沉视每一位用户的反馈。目前正通过各个渠道积极沟通， 为用户给清晰指引与少许不了支持，“我们足够搞懂用户的心情，也将持续倾听各方声音，不断优化相关的服务与沟通机制，致力于为用户给更优良的体验。”

关于产品保价问题， 巨大疆京东自营旗舰店客服表示，依据京东平台价保规则，若消费者在订单物流签收次日起的7天内，所购商品价钱出现实际降价，且处于活动期内，可申请退差价。