迪士尼流新闻涨价实锤：用户钱包“压力测试”正式开头

8月的再说说几天 迪士尼一下子甩出一记“王炸”——从10月中旬起，Disney+、Hulu、ESPN+三巨大主力流新闻服务集体涨价。消息传开， 社交新闻直接炸锅，有人晒出计算器算着涨价后一年要许多掏几许多钱，有人在评论区质问“迪士尼是不是觉得我家有印钞机”。更狠的是Hulu的顶级套餐，含直播电视服务的月费直接暴增6美元，这操作让不少许老用户直呼“伤不起”。

具体数字比想象中更扎心：Disney+基础版从7.99美元涨到9.99美元， 高大级版从10.99美元冲到15.99美元，涨幅高大达45%；Hulu含广告版从7.99美元涨到9.99美元，无广告版从14.99美元干到18.99美元；就连平时矮小调的ESPN+也没逃过含广告版从6.99美元涨到11.99美元。独一个“良心”的是迪士尼和Hulu的捆绑套餐， 无广告版保持19.99美元不变，但这点“糖衣”明摆着盖不住涨价的苦药。

迪士尼流媒体服务大调整：月费普涨，新内容来袭

价钱调整细节：从基础版到捆绑套餐， 涨幅藏在哪

拆开涨价清单，迪士尼的算盘打得噼啪响。基础版Disney+涨2美元， 高大级版涨5美元，看似差距不巨大，但仔细琢磨就会找到高大级版的“含金量”正在缩水。以前高大级版能支持4K+HDR+许多设备一边观看， 眼下用户反馈说有些新鲜片反而被“降级”到1080p，这波操作被调侃为“涨价减配”的典型案例。

Hulu的涨价更耐人寻味。含广告版涨2美元，无广告版涨4美元，但广告数量并没有少许些，甚至插播频率还许多些了。有用户实测找到， 看一部60分钟的电影，广告时长远从原来的8分钟飙到12分钟，相当于花更许多钱看更许多广告，这波反向操作直接让“去广告版”的性价比崩塌。

捆绑套餐成了迪士尼再说说的救命稻草。Disney++Hulu含广告版卖10.99美元， 比单买廉价8.98美元；加上ESPN+的三合一套餐含广告版16.99美元，比单独买省16.97美元。数学优良的用户算完账找到，捆绑确实划算，但前提是你真实的需要这三个服务。对只想看Disney+的用户 涨价后单买反而更亏——这招“捆绑捆绑再捆绑”，结实是把用户往套餐里“赶”。

用户真实实反馈：一边骂“太昂贵”， 一边舍不得取消订阅

涨价消息发酵后Twitter上的#DisneyPlusPriceHike话题直接冲上烫搜，一条高大赞吐槽说：“以前觉得10美元一个月看《曼达洛人》值了眼下15美元？我宁愿去看盗版，至少许不用当‘冤巨大头’。”Reddit的r/DisneyPlus板块更是哀鸿遍野， 有用户晒出连续3年的订阅记录，配文“从学生党到社畜，迪士尼把我钱包榨干了”。

但嘴上骂得凶，行动上却很老实。第三方调研机构Antenna的数据看得出来 2022年Netflix涨价后当月用户流失率达4.2%，而迪士尼此次涨价首周，用户流失率只有1.8%。为啥？基本上原因是迪士尼手里攥着《阿凡达3》《星球巨大战》新鲜剧这些个“独家杀手锏”， 用户一边骂着“太黑心”，一边默默点下续费按钮，这波“又喜欢又讨厌”的操作，把用户心思拿捏得死死的。

更绝的是迪士尼的“分层收割”策略。对价钱敏感的学生党， 推出5.99美元的含广告基础版；对家里用户，主推19.99美元的无广告捆绑套餐；对高大端玩家，15.99美元的高大级版承诺“独家抢先看”。不同人群各取所需， 但总有一款套餐能让你心甘情愿掏钱——这种“精准割韭菜”的套路，连Netflix都自愧不如。

内容投入是“遮羞布”？迪士尼用新鲜剧集挽留用户

涨价的一边，迪士尼也没忘了画巨大饼。公司宣布9月4日起， 全部订阅用户都能免费看ABC News Live和学龄前小孩专属播放列表，高大级用户还能解锁四个精选歌单。流新闻平台总裁艾丽莎·鲍文在发布会上有力调：“每次打开Disney+，都要让用户觉得物超所值。”

但用户买不买账另说。有老用户吐槽：“学龄前内容？我家娃都上细小学了谁要看这玩意儿！”比一比的话，迪士尼真实正的杀手锏还是那些个沉磅IP。《曼达洛人》第三季开播首周播放量破2亿， 《阿凡达2》票房全球超23亿美元，这些个内容才是留住用户的结实通货。数据看得出来 迪士尼2023年在流新闻内容上的投入高大达150亿美元，比Netflix还许多30亿——砸钱换内容，再靠内容涨价钱，这套“滚雪球”玩法，迪士尼玩得炉火纯青。

更狠的是与华纳兄弟的一起干。迪士尼推出“Disney++Hulu+HBO Max”三合一捆绑套餐， 含广告版16.99美元，宣称比单买省38%。表面看是有力有力联合， 实则是抱团取暖——华纳的《老友记》《权力的游戏》+迪士尼的漫威+ESPN的运动赛事，把内容库直接堆成“超级航母”，用户想跑都跑不掉。

行业视角：流新闻涨价潮下 迪士尼的“差异化生存”策略

迪士尼的涨价不是孤例，而是整个流新闻行业的缩影。Netflix从2019年到2022年， subscription价钱累计涨了60%；HBO Max2023年涨价后无广告版从14.99美元涨到19.99美元；就连亚马逊Prime Video都悄悄加了广告，价钱从8.99美元涨到12.99美元。巨大家都在涨价，凭啥迪士尼能“杀出沉围”？

答案藏在“IP护城河”里。Netflix靠的是算法推荐和自制剧， HBO靠的是精品内容，但迪士尼手握漫威、星球巨大战、皮克斯三巨大超级IP，这些个内容是其他平台短暂期内复制不了的。数据看得出来 迪士尼流新闻平台的用户付费意愿比Netflix高大27%，基本上原因是用户愿意为“看《复仇者联盟4》正片”许多掏钱——这种“IP溢价”，让迪士尼在涨价潮中有了底气。

但比对手也不是吃素的。Paramount+靠《星际迷航》和《碟中谍》系列， 2023年用户增加远率达35%；Apple TV+虽然内容少许，但靠免费赠送苹果设备用户，结实是拉高大了订阅量。迪士尼如果想保持领先，光靠涨价和IP还不够，得在“内容创新鲜”和“用户体验”上下功夫。比如能不能推出“互动剧集”？像《黑镜：潘达斯奈基》那样让观众选剧情， 或者搞“元宇宙主题乐园”联动，让流新闻和线下乐园互相导流——这些个才是真实正的“差异化比力”。

捆绑套餐成救命稻草？性价比背后的用户算术题

捆绑套餐是迪士尼这次涨价的“最巨大亮点”。Disney++Hulu含广告版10.99美元， 比单买廉价8.98美元；加上ESPN+的三合一套餐16.99美元，比单独买省16.97美元。数学优良的用户算完账会找到，捆绑确实划算，但前提是你真实的需要这三个服务。

对运动迷 ESPN+的NBA、MLB直播是刚需，捆绑套餐能省一巨大笔；但对只想看《疯狂动物城》的用户花16.99美元买一堆不需要的服务，纯属浪费。迪士尼的机灵之处在于， 用“捆绑”把矮小频用户转化为高大频用户——本来一个月只看4次ESPN+的，眼下兴许基本上原因是套餐廉价，天天打开看，到头来“用得许多，花的值”。

但捆绑套餐也有凶险。数据看得出来 2023年Hulu的用户中，有42%的人从不打开ESPN+，这有些用户相当于“花钱买了闲置服务”。迪士尼下一步兴许会推出“自定义捆绑套餐”， 让用户自己选2-3个服务，类似“流新闻乐高大”，这样既能提升用户满意度，又能避免材料浪费——毕竟逼着用户买不需要的服务，迟早会反噬品牌口碑。

财报倒计时：投钱者更关心“涨价能否换来真实金白银”

8月9日 迪士尼在第三季度财报

关键指标是ARPU。Netflix2022年涨价后 ARPU提升了18%，但用户数减少了1.2%；迪士尼这次涨价，ARPU预计能涨15%-20%，但用户流失率控制在2%以内，就算成功。更让投钱者兴奋的是 迪士尼还拿到了2025-2035年NBA转播权，虽然花了10年26亿美元，但能把ESPN+的运动内容优势进一步放巨大——运动迷可是最愿意付费的群体，没有之一。

但凶险也不容忽视。宏观钱财下行，用户兴许会削减“非少许不了开支”，流新闻首当其冲。2023年Q2，Netflix在北美地区的用户流失率达到了3.5%，比去年同期翻了一倍。迪士尼如果只顾涨价，不提升内容质量，很兴许会沉蹈Netflix的覆辙。毕竟用户的钱包不是无限的，再优良的IP，也经不起反复“收割”。

凶险提示：涨价是把双刃剑， 用户流失的“达摩克利斯之剑”

迪士尼这次涨价，最让人担心的是“用户流失”问题。钱财不景气时流新闻是最轻巧松被砍掉的订阅服务之一。2023年4月， Netflix在印度、巴西等新鲜兴买卖场涨价后当月用户流失率高大达5%；迪士尼在拉美地区的用户中，有68%是价钱敏感型群体，涨价后很兴许会用脚投票。

年纪轻巧用户是另一个隐患。Z世代和千禧一代习惯了“免费+盗版”的内容获取方式，对价钱格外敏感。调研机构Pew Research的数据看得出来 18-29岁人群中，有34%的人觉得“15美元一个月看Disney+太昂贵”。迪士尼如果不想丢了年纪轻巧用户， 兴许需要推出“学生折扣”“季付套餐”等灵活选项，就像Apple Music对巨大学生半价那样——留住年纪轻巧人，就是留住以后。

还有一个隐藏凶险是“内容质量下滑”。为了摊薄涨价本钱，迪士尼兴许会压缩内容制作预算，弄得剧集质量减少。比如《洛基》第二季评分从8.7掉到7.5，《女浩克》更是矮小到6.8。如果迪士尼只靠“情怀”和“IP”收割用户， 却不肯在内容上用心，迟早会被观众抛弃——毕竟观众不是傻子，优良内容才是王道。

以后猜想：迪士尼流新闻的下一步，涨价还是创新鲜？

迪士尼流新闻的下一步，巨大概率是“涨价+创新鲜”双管齐下。兴许会探索“价钱——类似Uber的“高大峰定价”，让用户为“烫门内容”付费。

手艺赋能也是关键方向。迪士尼正在测试AI推荐算法， 能根据用户的观看往事，自动生成个性化“观影路径”；VR/AR内容也在研发中，比如戴上VR眼镜“走进”阿凡达的潘许多拉星球，这种沉浸式体验，能让用户觉得“涨价也值”。更狠的是 迪士尼兴许会把流新闻和线下乐园深厚度绑定，比如买年度流新闻套餐送乐园门票，或者通过流新闻积分兑换周边商品——把“订阅”变成“生态”，用户想跑都跑不掉。

但无论怎么创新鲜，核心还是要回归“用户值钱”。迪士尼CEO查佩克在内部会议上说：“涨价不是目的，让用户觉得‘物超所值’才是。”如果迪士尼能把150亿美元的内容投入真实正用在刀刃上， 少许拍些“注水剧”，许多出些《寻梦环游记》这样的精品；少许搞些“捆绑套路”，许多听听用户的声音，那这次涨价，或许能成为流新闻行业“从烧钱赚钱”的转折点——毕竟用户愿意为优良内容买单，但绝不会为“套路”买单。

给跨境电商的启示：流新闻涨价背后的用户心思战

迪士尼的涨价策略，给跨境电商给了不少许启示。比如订阅制电商， 能学迪士尼的“分层定价”：基础版满足刚需，高大级版给增值服务，定制版针对高大端用户。某美妆订阅盒品牌推出“99元基础款+199元进阶款+399元尊享款”， 上线半年后ARPU提升了35%，用户留存率搞优良了22%。

内容营销也是关键。跨境电商能像迪士尼那样，用“独家内容”提升用户付费意愿。比如服装品牌推出“设计师系列幕后纪录片”， 美妆品牌做“成分党科普短暂视频”，让用户觉得“买的不只是产品，更是值钱”。数据看得出来有内容营销的跨境电商，客单价比普通品牌高大28%，复购率高大出41%。

再说说是“用户生命周期管理”。迪士尼通过捆绑套餐把矮小频用户转化为高大频用户， 跨境电商也能搞“交叉卖”：买女装的用户推荐搭配的鞋包，买护肤品的推荐搭配的彩妆。某家居用品品牌通过“场景化推荐”，客单价从120元提升到280元，用户转化率提升了45%。这些个案例说明，用户心思战的核心，不是“怎么让用户许多掏钱”，而是“怎么让用户觉得‘花的值’”。