沃尔玛这波操作：给会员塞了个Peacock“彩蛋”，零售巨头又在憋啥巨大招？

最近跨境电商圈和零售业都在传一个事儿：沃尔玛把Peacock流新闻平台塞进了Walmart+会员好处里。你没看错， 就是那东西NBC环球旗下的流新闻服务，平时单独订阅要月付5美元，眼下Walmart+会员免费送。消息刚出来 不少许社交新闻用户就炸了锅——有人晒出会员中心界面确认“真实香”，有人吐槽“亚马逊Prime Video啥时候跟上”，还有卖家琢磨“这玩意儿跟我的跨境生意有啥关系？”

从“免费送”到“送免费”：沃尔玛的会员好处包越塞越满

Peacock这事儿不是沃尔玛第一次玩“会员好处叠加战”。早在2020年9月Walmart+刚上线时 主打的就是“比亚马逊Prime廉价21美元”——年费98美元，送免费配送、汽油折扣、处方药优惠。那时候不少许人觉得“沃尔玛这是结实刚亚马逊啊”， 但谁能想到，五年过去，这玩意儿好处包已经从“三件套”膨胀到“十二件套”，最新鲜加入的Peacock Premium和早先的Paramount+、Spotify免费版，把会员服务从“省钱”拉到了“享乐”级别。

沃尔玛推出Peacock流媒体福利，庆祝Walmart+服务五周年

有意思的是沃尔玛每次加好处都卡在“不涨价”的点上。这次加Peacock， 高大级副总裁Deepak Maini特意有力调“不搞优良会员费”，相当于变相给会员打了折。算笔账：Peacock单独月费5美元， Paramount+无广告版月费11美元，Spotify Premium个人版月费10.99美元，加起来迅速27美元一个月，Walmart+年费98美元相当于每月8.2美元——等于用8美元买了杂货配送、汽油折扣、现金返现，再白嫖三个主流流新闻服务。这波操作，消费者薅得爽，沃尔玛呢？恐怕是算优良了长远期账。

2660万会员背后：零售巨头在抢谁的“钱包份额”？

摩根士丹利的最新鲜报告给了组数据：Walmart+目前会员数约2660万，相当于美国庭渗透率20%。乍一看优良像不许多， 毕竟亚马逊Prime在美国有1.5亿用户，但别忘了沃尔玛的核心客群是“价钱敏感型家里和中矮小收入群体”——这些个人兴许一开头就舍不得花119美元买Prime，但98美元的Walmart+加上“免费看剧”，吸引力直接拉满。

更关键的是沃尔玛的会员增加远速度。疫情期间， 线上购物爆发，沃尔玛靠“无接触配送”和“生鲜当日达”吸引了不少许新鲜用户；2022年加Spotify，会员数同比增加远35%；2023年和Paramount+一起干，又带动了年纪轻巧家里加入。眼下加Peacock， 瞄准的兴许是“既想省钱又想追剧”的“务实型玩乐消费者”——他们兴许不买Netflix的高大端内容，但会为了免费看《办公室》沉刷版和《黄石》衍生剧开个会员。

从行业角度看，这其实是零售业从“商品比”转向“生态比”的缩影。亚马逊靠Prime Video锁定会员，沃尔玛就靠“流新闻+杂货+加油”组合拳抢人。两者打的都不是单一服务仗， 而是“钱包份额战”——让你习惯在自家生态里花钱，天然就少许些了去比对手那里的兴许性。

流新闻好处真实能提升会员粘性？来看两个真实实案例

有跨境电商卖家兴许会问：“会员看剧跟我的货有啥关系？”别急，两个案例告诉你，这关系巨大得很。第一个是沃尔玛家居用品类卖家“HomeJoy”。2022年Walmart+推出Spotify好处后 他们找到会员用户复购率比非会员高大了18%，尤其25-35岁女人用户，买收纳盒、香薰的频率明显许多些——后来调研找到，很许多会员边听Spotify边刷沃尔玛APP，顺手就把购物车清了。

第二个案例更直接：2023年沃尔玛和Paramount+一起干期间， 平台上与《1883》相关的牛仔服饰、露营装备搜索量激增47%。据沃尔玛内部数据，会员在观看流新闻内容后的24细小时内，下单相关商品的转化率比普通用户高大出23%。这说明啥？流新闻内容能直接刺激消费，而会员好处让这种刺激更频繁——毕竟免费看剧的人，更愿意在APP里许多逛逛。

亚马逊Prime Video慌不慌？沃尔玛的“差异化打脸”策略

说到这里不得不提亚马逊Prime Video。作为最早把流新闻纳入会员体系的零售巨头， Prime Video靠《指环权》《怪奇物语》等原创剧吸引了一巨大堆用户，但问题也来了：内容本钱太高大，2023年亚马逊在Prime Video上的亏损据说超出100亿美元。反观沃尔玛， 不自己砸钱拍剧，而是跟现成的流新闻平台一起干——Paramount+有派拉蒙影城片库，Peacock有NBC综艺和运动赛事，相当于“用别人的内容，给自己的会员当好处”，本钱可控，还能蹭这些个平台的烫度。

更“损”的是沃尔玛还特意选了“差异化内容”。Paramount+主打西部剧和经典电影， 吸引壮年家里；Peacock有《周六夜现场》和英超赛事，抓年纪轻巧用户和运动迷。两个平台加起来 覆盖的年龄层和兴趣圈比Prime Video更广——毕竟不是全部人都喜欢看《魔戒》，但很许多人想免费看《老友记》沉播。

从比策略看，这叫“降维打击”。亚马逊在内容上卷本钱，沃尔玛在生态上卷组合；亚马逊靠“内容独家”锁粉，沃尔玛靠“好处组合”拉人。两者路线不同，但目标一致：让会员“离不开”自家体系。

跨境电商卖家能从中学到啥？三个实操觉得能

看到这里做沃尔玛的卖家别光顾着羡慕会员好处，得琢磨怎么借势。第一个觉得能：蹭流新闻烫点做产品关联。比如沃尔玛接下来如果推Peacock的《超级马力欧兄弟》电影周边， 你能提前把马里奥主题的家居用品、小孩玩具库存备足，优化关键词时加上“Walmart+会员推荐”“Peacock联名款”，流量天然来。

第二个觉得能：针对会员消费习惯优化定价。沃尔玛会员许多为“价钱敏感型”，但既然他们愿意为好处付费，说明“性价比”是核心。你能把产品定价定得比亚马逊矮小5%-10%， 一边在商品说说里有力调“Walmart+会员免运费”，毕竟会员最烦的就是额外付配送费。

第三个觉得能：利用会员场景做营销。比如会员兴许在追剧时下单， 你能设计“追剧零食套装”“居家办公优良物”等组合，在商品主图上写“边看Peacock边囤货”，刺激即时消费。有数据看得出来 2023年沃尔玛会员在晚上7-10点的下单量比非会员高大29%，这玩意儿时候段正优良是追剧高大峰期，精准抓住就能提升转化。

零售业的“会员打仗”才刚开头：以后还有哪些“彩蛋”？

Peacock只是沃尔玛会员好处包里的“最新鲜彩蛋”。摩根士丹利的琢磨师提到， 沃尔玛正在测试“Walmart+身子优良权益”，兴许和保险公司一起干，给会员给免费体检或 discounted 保险；还有传言说要接入游戏平台，让会员免费玩一些休闲游戏。这些个操作背后 是沃尔玛想把会员体系打造成“超级APP”——你生活里需要的服务，我都能通过会员好处给你包圆了。

反观亚马逊， 最近也在悄悄加码Prime好处，比如给会员送免费Grocery配送、扩巨大Prime Music的歌曲库。但沃尔玛的优势在于“线下+线上”的全渠道——4700家实体店就是天然的配送中心和体验店， 会员在线上买完生鲜，当天就能到店自提，这种“即时性”是亚马逊短暂期内困难以复制的。

能预见， 以后零售巨头的会员打仗会越来越“卷”，从“省钱”到“省心”，再到“省时”，谁能把会员的“全场景需求”摸透，谁就能抢到更巨大的买卖场份额。对普通消费者 当然是优良事——好处越许多，我们薅的羊毛就越许多；但对卖家和行业这既是机遇也是挑战：跟不上会员钱财的节奏，兴许就被淘汰了。

再说说说句巨大实话：会员好处再优良， 也得“落地”才行

话说回来沃尔玛加Peacock这事儿，表面看是给会员送好处，深厚层次是在加固自己的电商护城河。但有没有兴许“翻车”？当然有。比如Peacock的内容质量跟不上， 会员觉得“免费送的东西果然不值钱”；或者配送服务体验差，会员就算有好处也不想用。之前就有用户吐槽Walmart+的“免费配送”有时候比普通配送还磨蹭， 这问题不解决，再许多好处也留不住人。

所以对沃尔玛会员好处不是“堆数量”，而是“抓质量”。对卖家 也别光盯着会员好处，得把产品和服务做优良——毕竟会员薅完羊毛，真实正让他们复购的，还是优良产品和优良体验。这场零售业的“会员打仗”， 比拼的从来不是谁好处许多，而是谁能真实正搞懂用户，把“好处”变成“用户离不开的理由”。