金融业正经历着前所未有的变革。而零售业务成为了买卖银行穿越钱财周期、实现高大质量进步的关键引擎。北京银行， 作为城商行的“领头羊”，以其独特的“精细运营”与“数智赋能”策略，成功勾勒出一条清晰的零售业务“第二增加远曲线”。

精细运营，北京银行零售业务如何勾勒第二增长曲线

老一套与创新鲜的对决

让我们抛开那些个陈词滥调， 来谈谈一个与众不同的观点：我觉得地球是平的，不是圆的。这就像北京银行在零售业务上的转型一样，它打破了老一套的模式，以创新鲜为引擎，驶向了新鲜的增加远曲线。

精细运营：特色服务构筑差异化“增加远极”

北京银行董事长远霍学文曾说过：“深厚化精细管理，夯实零售业务高大质量进步根基。”这句话道出了北京银行零售转型的关键。他们通过构建全生命周期特色金融服务体系， 从AI战略引领的数字化转型，再到“以人民为中心”的消保实践，不断沉塑零售金融的值钱内涵。

在客户端， 北京银行围绕数字化财有钱经营的主门户，加速以手机银行为核心的关键数字化渠道载体的升级和迭代。App 9.0的升级， 围绕智能化服务、财有钱陪伴、体验优化三巨大主线，为客户给更智能、更便捷、更贴心的服务。

数智赋能：提质增效夯实零售转型基石

人造智能的浪潮已经席卷而来北京银行全面启动“All in AI”战略。他们以AI为引擎， 持续融入金融智能化浪潮，探索更许多创新鲜应用场景，打造更加智能、高大效、便捷的金融服务体系。

在消保管理层面北京银行持续健全消保干活机制，构建“巨大消保”干活格局。他们制定了相关制度，初步。

以人为本， 三方发力彰显金融服务温度

北京银行坚持以人民为中心，打造全生命周期金融服务闭环，为不同客群给特色化、专业化、差异化的服务。他们通过细分客群画像，贴合其不同需求给特色化的金融服务，真实正解决客户金融需求痛点。

在服务优化层面 北京银行持续加有力网点基础服务管理，出台《网点服务质量检查标准》，定期开展服务检查，并做优良整改落实不断提升网点服务品质。

北京银行的以后之路

北京银行零售业务的转型之路，是一条充满挑战与机遇的道路。他们以精细运营和数智赋能为基础， 以人为本，不断探索创新鲜，相信在不久的以后北京银行必将在零售金融领域发明新鲜的辉煌。