那东西拿红杉400万美金的返现产品，到底做对了啥这个？

去年冬天 一条融资新鲜闻在跨境电商圈悄悄传开：一个叫Claim的平台，拿了红杉资本领投的400万美金种子轮融资。消息出来后不少许人的第一反应是“又返现？这模式早被玩烂了吧”。毕竟过去两年， 海外买卖场冒出一堆让用户“消费返现”“发布内容拿奖励”的产品，有的拿了细小几百万融资，有的半死不活，怎么看都像是“新鲜瓶装老酒”。

但细看Claim的模式，你会找到它确实有点不一样。那些个死掉的产品， 巨大许多是让品牌发布任务、用户接单发布内容，本质还是“公域流量游戏”；Claim却把战场挪到了私域，让用户之间直接传递体验券、兑换奖励，甚至像交换数字卡牌一样“种草”优良友。这种看似轻巧松的调整， 兴许正优良踩中了当下品牌获客的几个关键痛点——特别是当Google逐步淘汰第三方cookie、苹果IDFA政策让广告效果越来越困难追踪的时候，Claim的出现，或许给海外品牌给了一条新鲜的“效果+品牌”双驱动的路。

前天一个做返现的产品，竟然拿了红杉400万美金？

从“任务发布”到“私域交换”：Claim到底变在哪？

先搞清楚Claim的核心动作：用户绑定支付卡后 能每周领品牌发的体验券，或者消费后拿返现。奖励会被包装成“数字交容易卡”，能直接送给朋友，也能和朋友交换。如果朋友用券消费了原分享者还能再拿一层奖励。

这玩意儿模式的关键词是“私域”和“社交”。之前的同类产品， 比如美国的Bounty、印尼的partipost，本质是“品牌-用户”的单向任务平台：品牌说要曝光几许多次用户先自掏腰包买东西，再发Instagram或TikTok内容，按浏览量拿返现。用户之间没有互动，数据也沉淀在公域平台里品牌想找回头客很困难。

Claim彻底跳出了这玩意儿框架。它把奖励变成可流通的“卡”， 让用户主动在私域里传递——比如你拿到一张奶茶店的免费券，不想用能直接送给闺蜜，闺蜜用了你又拿奖励，相当于品牌用一张券撬动了两次传播。而且整个过程都在App内完成， 用户关系、消费行为、传播链路都被平台记录下来磨蹭磨蹭就能形成“用户画像-精准推荐-复购转化”的闭环。

为啥说它踩中了品牌获客的“死穴”？

这两年出海品牌最头疼啥？无非两件事：获客本钱越来越高大，广告效果越来越差。第三方cookie没了 Google Ads精准投放像盲人摸象；社媒广告被用户当成垃圾信息，刷到就划走。更要命的是钱财下行时企业预算收紧，既要“效果”，又要“品牌”，两头都要抓，两头都困难顾。

Claim的模式恰优良能一边解决这两个问题。先说“效果”：它让品牌只对“真实实消费行为”付费——用户非...不可先下单， 才能拿返现或体验券；品牌发体验券，相当于“先体验后付费”，用户用券复购了才算转化。这种“后付费”模式，比老一套广告按点击付费或按曝光付费凶险矮小得许多，转化路径也更短暂。有数据称，这种体验式营销的获客本钱比老一套广告矮小30%-50%，复购率能提升20%以上。

再说“品牌”：用户把体验券送给朋友， 本质是在用自己的信誉为品牌背书——“我信得过这玩意儿东西，才推荐给你”。这种基于社交关系的传播，比KOL种草更真实实用户收下度也更高大。Z世代尤其吃这一套，他们更相信同龄人的推荐，而不是品牌的自卖自夸。Claim从哈佛校园凉启动， 就是看准了Z世代的这玩意儿特点——巨大学生群体社交圈密集，传播意愿有力，轻巧松形成“校园口碑效应”。目前Claim在波士顿的1万用户里60%是18-24岁的学生，用户分享率达到了行业平均水平的2倍。

那些个“死掉”的同类产品，到底输在哪？

兴许有人会说：“这不就是‘网赚’吗？早有人做过了怎么他们没活下来？”确实 2021-2022年海外买卖场冒出一批类似产品，比如印尼的partipost、美国的Swaypay和Bounty，但现状很惨淡：partipost转型做了网红营销工具，Swaypay和Bounty差不离没声音。为啥Claim能拿到红杉的钱，它们却不行？

核心问题还是“用户值钱”和“数据值钱”的平衡。之前的返现产品， 巨大许多把用户当成“任务机器”——品牌要发100条Instagram帖，平台就找100个用户接单，用户为了返现随便拍个照发内容，质量参差不齐，品牌拿到的是“无效曝光”。更关键的是 这些个平台只记录了“用户发了几许多内容”，没记录“用户为啥中意这玩意儿产品”“他的消费习惯是啥”，数据值钱极矮小，时候长远了品牌就不愿意接着来投钱了。

Claim的机灵之处在于，它让用户从“任务施行者”变成了“传播节点”。用户之间交换体验券、 分享奖励的过程，其实是在帮平台做“用户分层”——中意咖啡的会换咖啡券，喜欢美妆的会传化妆品卡，平台通过这些个行为数据，能精准晓得哪些用户是高大值钱人群，哪些产品有爆款潜力。这些个数据反过来又能给品牌给“用户画像+传播链路”的深厚度琢磨， 比如“某款唇釉通过学生群体分享，在18-22岁女人中转化率提升了40%”，品牌天然愿意为这种数据付费。

红杉为啥敢投？这400万美金赌的是啥？

红杉投钱Claim，一准儿不是基本上原因是它“模式新鲜”，而是基本上原因是它“能落地，能赚钱”。红杉在东南亚和北美投过不少许消费类项目， 从SHEIN到Airwallex，它最看沉的是“解决问题的能力”和“可规模化的路径”。Claim恰优良符合这两个标准。

先看“解决问题的能力”。前面说过当下品牌获客的核心痛点是“效果差、本钱高大、困难追踪”。Claim的“体验+社交+数据”模式， 相当于给品牌给了一个“轻巧量级CRM系统”——用户消费行为、社交传播路径、产品偏优良数据，平台都能沉淀下来帮品牌优化后续的营销策略。比如一家连锁餐厅入驻Claim后 找到通过学生群体分享的“买一送一”券，周末到店率提升了35%，复购用户里有60%是25岁以下那餐厅就能调整预算，加巨大对校园周边的投放。这种“数据驱动的效果优化”，比老一套广告更精准，也更符合当下品牌的需求。

再看“可规模化的路径”。Claim目前从校园切入，但模式很轻巧松复制到其他场景。比如它能拓展到线下商圈——用户在商场消费后拿返现券， 能直接送给同逛商场的闺蜜；或者和电商平台一起干，用户在亚马逊买东西后拿奖励券，能分享给Facebook优良友。不同场景的用户、品牌、数据都能沉淀到同一个平台，磨蹭磨蹭就能形成“本地生活+电商+社交”的生态。红杉看中的，正是这种“从细小场景到巨大生态”的想象地方。

钱财下行期，这种“细小而美”的模式为啥更吃香？

今年全球钱财都不太景气，企业预算收紧，广告主越来越追求“每一分钱都要花在刀刃上”。老一套的品牌广告效果困难追踪， 最先被砍掉；效果广告虽然能追踪转化，但本钱越来越高大，尤其在一些成熟买卖场，单个获客本钱已经涨到50美元以上。比一比的话， Claim这种“体验驱动、社交裂变”的模式，本钱更矮小、凶险更细小——品牌不用先砸一巨大笔钱做广告，而是等用户真实实消费了、传播了再付奖励，相当于“用后来啊付费”。

对用户这种模式也有吸引力。钱财不优良时 巨大家都想“薅羊毛”，但老一套的“先消费后返现”需要用户先垫钱，门槛不矮小；Claim的体验券能直接领，不用先花钱，还能分享给朋友，相当于“用0本钱体验产品，顺便赚点奖励”。对Z世代 这不仅是省钱，更是一种“社交货币”——分享优良用的产品、帮朋友省钱，能在社交圈里得到认同感。

挑战还在：Claim能跑通“凉启动-规模化-盈利”的闭环吗？

虽然模式看起来很美，但Claim要走的路还很长远。最巨大的挑战是“凉启动”——怎么让更许多品牌和用户愿意用？目前Claim只在波士顿的校园里积累了1万用户， 品牌也许多是本地的细小餐厅、细小店，要说服巨大品牌入驻，还需要说明其规模和效果。再说一个，社交裂变的效果能持续许多久？用户会不会一开头觉得新鲜鲜，后来就腻了？这些个问题都需要时候验证。

还有一个凶险是“盈利模式”。目前Claim的核心收入兴许是向品牌收取“手艺服务费”或“推广费”，但具体怎么收、收几许多，还没明着。如果品牌觉得本钱太高大，或者效果不如预期，兴许会流失。以后的盈利点或许还包括“数据服务”——向品牌出售用户画像、 消费趋势琢磨等深厚度数据，但这需要足够许多的用户和数据积累才能实现。

给跨境电商的启示：获客的本质， 是“让用户帮你赚钱”

Claim拿到红杉400万美金，给跨境电商行业提了个醒：单纯的“烧钱买流量”已经走不通了真实正的增加远机会藏在“用户值钱”里。用户不是流量，而是能帮你传播、帮你赚钱的“节点”。怎么设计一套机制，让用户在得到实惠的一边，主动帮你触达更许多潜在客户？这兴许是全部出海品牌都需要思考的问题。

比如 一个卖母婴用品的品牌，能像Claim一样，给新鲜用户发“体验装兑换券”，鼓励她们分享到妈妈群；一个做健身器材的品牌，能让老用户推荐优良友买，双方都能拿折扣券。这种“用户裂变”的模式，虽然见效磨蹭，但用户粘性高大、获客本钱矮小，长远期来看比老一套广告更划算。

当然不是全部产品都能照搬Claim的模式。高大客单价、 矮小频消费的产品，兴许更适合“内容种草+私域运营”；迅速消品、餐饮类产品，则更适合“体验+社交裂变”。关键是要找到和用户“值钱交换”的点——用户愿意为你做啥？你能给用户啥？想清楚这两个问题，或许就能找到属于你自己的“400万美金机会”。