最近有粉丝跟我吐槽， 说去外贸公司面试时一进门就收到张试卷，说是要考考外贸基础知识掌握得怎么样。巨大家是不是也觉得这种方式有点 “一下子袭击”？

外贸底薪5K，笔试是门槛还是筛选

不过话说回来 外贸干活虽然更看沉实际能力和灵活应变，但基础业务知识确实是面试里绕不开的 “敲门砖”。所以今天我特意整理了一些常见的面试考点， 希望能帮正在找干活的细小伙伴们更有底气，都能顺利拿到心仪的 offer～

外贸面试常见考点

• 开发客户：通过线上 / 线下渠道触达潜在客户；
• 询盘处理：接收咨询、报价及价钱谈判；
• 签订合同：确认数量、交货期、付款方式等细节并签约；
• 生产备货：安排生产、跟单跟进进度，确保按时完工；
• 验货商检：验货确认品质，需商检的提前办理手续；
• 订舱装柜：联系货代订舱、安排拖车装柜；
• 报关出运：提交资料报关，通过后货物出运；
• 收款结汇：跟进客户付款，收到款项后及时结汇；
• 核销退税：办理出口核销及退税手续；
• 售后服务：跟进到港情况、解答疑问、处理售后维护客户关系。

线上平台与拓展渠道

• 线上平台：搜索引擎、 社交新闻、行业垂直网站；
• 展会对接：世界综合展会、行业专业展会直面洽谈；
• 数据挖掘：海关数据、企业黄页、精准邮件营销；
• 材料联动：老客户转介绍、供应链一起干、跨境电商平台；
• 线下拓展：海外拜访、驻华机构推荐；
• 新鲜兴渠道：短暂视频 / 直播、AI 获客工具；
• 高大效工具：网容易外贸通。

了解公司和客户信息

• 官网信息：了解规模、 架构及核心业务；
• 海关数据：琢磨采购来源、采购量，判断客户实力；
• 邮xiang后缀：如 “.co.uk” 初步判断为英国企业；
• 社媒动态：通过内容掌握业务沉点及近期营销方向；
• 一起干平台：查看产品评价、销量数据，评估买卖场认可度；
• 谷歌搜索：整合新鲜闻、行业评论，构建客户画像；
• 工具支持：网容易外贸通。

支付方式与常见问题处理

• PayPal：在线支付平台， 支持许多币种跨境支付，便捷高大效；
• 电汇：分预付和装运后付款，通过银行电汇；
• 信用证：银行书面承诺，满足条件即支付货款；
• 速汇金：个人飞迅速世界汇款，适用于紧急转账；
• 西联汇款：飞迅速世界汇款，常用于个人资金流转；
• 承兑交单：进口商承兑远期汇票后获单据，到期付款；
• 付款交单：进口商付清货款后取单据，分即期和远期；
• 赊销：先发货，进口商按约定期限付款；
• 备用信用证：开证行担保，申请人未履约则向受益人付款。

案例琢磨：包装印刷色差引发客户不满

先防病

在产品设计和生产过程中， 严格把控色彩标准，确保产品颜色符合客户要求。

后处理

一旦出现色差问题， 及时与客户沟通，了解客户需求，提出解决方案，如沉新鲜生产、有些退款等。

案例琢磨：交货期延误引发客户不满

先预警

在生产过程中， 密切关注进度，提前预测兴许出现的延误情况，并及时与客户沟通。

延误发生后 积极与客户沟通，说明白原因，并制定补救措施，如提前交付、有些退款等。

外贸笔试不仅是门槛，更是筛选。通过笔试，公司能初步了解应聘者的外贸基础知识，从而在众许多求职者中筛选出具备一定潜力的人才。所以细小伙伴们，在准备外贸面试时一定要注沉基础知识的积累和实际操作能力的培养。