这一变化无疑为商家提供了更多的灵活性和便利性。 TikTok Shop东南亚跨境在今年6月还发布了新的招商政策,进一步降低了商家的入驻门槛。具...

TikTok Shop认为“退款不退货”政策不仅能够简化退货流程、减少卖家物流及仓储成本，更可通过改善整体买家体验来帮助卖家赢得买家忠诚度。

TikTok Shop东南亚上线退款功能

TikTok Shop 官方公告称,2025 年 1 月 8 日起将上线退款不退货功能,满足条件的退货退款请求可自动同意且无需退货,仅针对东南亚跨境订单。

值得一提的是,TikTok Shop东南亚跨境在今年6月发布了新的招商政策,以降低商家的入驻门槛。其中,企业营业执照对无电商经验的商家开放入驻,个体户营业执照对跨境和国内电商平台经验的商家开放入驻,这为卖家搭上东南亚电商快车带来了新的机遇。在此之前,TikTok Shop东南亚跨境...

而对于处在“已发货”状态的FBT订单，如果买家在预计交付日期后的48小时内仍未收到商品，则可申请“仅退款”。在这种情况下，平台将自动批准申请并承担退款费用，该笔退款将在2至7个日历日内补偿给卖家。

根据公告，当买家发起退货退款申请时，商家需自行审核请求。若商家选择直接退款给买家，则需在卖家中心逐笔订单进行操作。

包括但不限于订单金额在平台指定的阈值范围内。政策的调整更新仅针对东南亚跨境订单。 此外，对于命中平台退款不退货条件的售后单，无需卖家...

TikTok Shop东南亚官方宣布,从2025年1月8日起，平台将实施退款不退货政策。该适用范围包括买家收货后因各种原因发起的退货退款申请，包括商品质量问题、商品与描述不符、改变购买意愿等。

近日TikTok Shop东南亚跨境电商平台宣布，计划将于2025年1月8日正式上线退款不退货功能，旨在简化退货流程，提升用户购物体验。根据跨境指南Cpsea提供的TikTok Shop公告内容，自功能生效日起如果买家发起退货退款申请，且订单满足特定条件，包括但不限于订单金额在平台指定的阈值范围内，平台将帮助商家自动同意买家的退款请求且无需退货。

也就是说，对于符合仅退款条件的售后单，商家无需进行额外操作，系统会自动处理。而对于其他类型的退货退款请求，商家仍可以在后台处理退货申请环节，自主选择直接退款给买家而无需退货。

值得注意的是，这一调整仅针对东南亚跨境订单。

退款不退货功能，对于满足相应条件的退货退款请求，帮助商家自动同意买家的退款请求且无需退货。订单需要满足的条件，包括但不限于订单金额在平台指定的阈值范围内。政策的调整更新仅针对东南亚跨境订单。

值得一提的是，TikTok Shop东南亚跨境于今年6月发布新招商政策，降低商家入驻门槛。其中，企业营业执照...

退款不退货功能，进一步加入了这一竞争行列。 TikTok Shop东南亚上线退款不退货KJ1...

TikTok认为退款不退货政策不仅能够简化退货流程、减少卖家物流及仓储成本，更可通过改善整体买家体验来帮助卖家赢得买家忠诚度。

亚马逊美国站率先推出了“仅退货不退款”政策，Temu、eBay等平台纷纷紧随其后，出台了更加宽松的退货新规。近日，TikTok也上线“退款不退货”功能，进一步加入了这一竞争行列。

然而，随着这一政策的推广，如何确保卖家不因滥用退货政策而遭遇损失，如何避免消费者“轻松退货”的行为带来的负面影响，仍然是平台面临的重要问题。

观点网讯:12月31日,TikTok Shop官方宣布,自2025年1月8日起,东南亚跨境订单将上线退款不退货功能。根据TikTok Shop官方公告，新功能实施后,...

此外，这一政策也让退货欺诈问题日益严重，调查显示，57%的买家有过欺诈性退货，很多消费者在不满足退货条件的情况下，仍通过各种方式申请退款，给卖家带来不小的损失。

由于退款不退货，部分消费者可能会滥用政策，导致卖家面临退货成本的进一步增加，甚至可能影响库存管理和商品流转效率。

TikTok Shop东南亚上线“退款不退货”

KJ123获悉，近日，TikTok Shop东南亚官方宣布，从2025年1月8日起，平台将推出“退款不退货”功能。该适用范围包括买家收货后因各种原因发起的退货退款申请，包括商品质量问题、商品与描述不符、改变购买意愿等。

Temu便是先例，此前推出的“仅退款不退货”政策就成为了海外消费者薅国内跨境卖家羊毛的“利器”。

其实早在今年8月，TikTok在东南亚市场就推出了“不再需要”商品无理由退货政策，只要满足特定条件就可以选择"不再需要"作为退货原因进行退货。

当时平台解释，“不再需要”退货场景不影响卖家店铺指标，且卖家无需承担发货运费和退货运费。这一政策在东南亚市场推出后，引发了不小的关注，尤其是卖家对于退货责任的减轻和潜在的运营优化给予了积极评价。

平台将上线退款不退货功能，对于满足相应条件的退货退款请求，帮助商家自动同意买家的退款请求且无需退货。订单需要满足的条件，包括但不限于订单金额在平台指定的阈值范围内。政策的调整更新仅针对东南亚跨境订单。

因此，如何平衡消费者权益与商家利益，将成为平台和卖家亟需面对的课题。平台是否能够有效地防范滥用情况，并为商家提供足够的保障，将直接决定这一政策能否在长期内取得预期的效果。

今年以来，电商平台为了争取用户、提高留存率，纷纷在退货规则上亮剑。

诚然平台是希望通过这一创新举措，进一步加强与消费者的信任关系，并推动平台生态的良性发展。但不可避免的是，这一政策也可能给商家带来一些潜在的挑战。

此外,亚马逊还特别推出新年商店，为消费者提供护理、健康、健身和家居等产品的一站式购物体验。新年商店设有多个精选系列，例如Top100+、舒适必备品、亚马逊新品、20美元以下的商店和组织、餐食准备、家居装修以及20美元以下的热门商品。

1 TikTok Shop东南亚跨境将上线退款不退货功能 TikTok官方日前公告，买家发起退货退款申请时，商家需要自己审核买家的请求，如果商家决定直接退款买家，需要在卖家中心一笔笔订单操作。从2025年1月8日起，平台将上线退款不退货功能，对于满足相应条件的退货退款请求，帮助商家自动...

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