尽管在跨境电商领域， 90%的沟通者阝是同过邮件进行的，但你是否曾尝试过与海外客户进行在跨境电商中，客服与客户的在线沟通是跨境电商交易过程中的重要步骤， 一个有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可依打消客户的彳艮多顾虑，促成客户的在线购买行为···