京东云春节期间稳如磐石，护航客户收货无忧

在春节期间，京东云以其卓越的技术实力和周到的服务，为消费者和商家提供了坚实的保障。作为京东集团的技术底座，京东云不仅在自身服务上稳定运行，还广泛服务于交通物流、汽车、能源和零售等多个关键行业，展现其在技术领域的广泛影响力。

京东云春节期间稳定护航，客户收货无忧

年货节期间，各类快消、生鲜商品销售高速增长，京东云作为背后的技术基石，持续为客户的的重要活动提供坚实保障。

京东云针对各城市春节期间运力供给情况制定配送保障方案，这一点在京东身上也有所展现，2022年春节期间，京东小时购和京东到家平台上有超过3分之2的订单量得益于京东云的技术支持。

京东云还同时在叠加支持京东连续十年不打烊的“年货春运”。京东零售技术与数据中心技术平台部相关负责人指出：“春晚京东红包的场景比以往更加复杂。在春晚的4个多小时中，京东技术体系需要支持红包互动及购物交易场景，两个场景差异性大，峰值频繁往返切换，技术挑战极大；除红包互动场景外，正值年货节，京东技术体系还需要支持京东的交易...

京东云的技术团队不断深入客户的业务场景，结合丰富的计算、存储和网络资源，以及行业领先的智能调度算法，构建了一套完备的监控机制和应急响应体系。通过专家驻场服务和全天候服务保障，京东云通过多元化的技术手段确保客户在春节期间的业务运行不受影响。

顺利完成了各项业务的运行。这不仅为用户提供了最快的响应和处理能力，也使得更多用户在这段时间内能够畅快使用京东的各类产品。对于京东而言，这无疑是一个巨大的助力，彰显了其在客户服务和技术支持方面的强大实力。

截至2023年，京东云已经进入了其七天二十四小时、每周七天、每年三百六十五天不间断服务的第七个年头。通过不断完善的服务保障流程和专业的技术团队，京东云在春节期间为客户的业务平稳运行提供了强大的支持。尤其是对于像达达快送这样的合作伙伴，京东云的技术保障无疑是其业务顺利开展的重要保障。

经过多年技术上的探索，京东云构建了一套完整的平台技术架构和服务保障体系。针对新春假期，京东云服务团队专门组建了一支由数百人组成的专项组，涵盖产品研发、运维、客服等多个领域，确保在现场和远程都可以提供有力的保障，实现秒级响应和应急处理。这种高效的服务机制使得在任何突发情况下，都能迅速做出反应，保障客户的需求。

此外，在春节来临之前，京东云的数据中心运维团队提前启动了相应的保障措施和预案，实行三级责任人制度，确保所有工作流程都严格遵循大促活动的保障要求。这种细致的计划和实施确保数据中心在各种条件下都能保持稳定运作，为客户提供最可靠的服务。

京东云作为京东集团的技术与服务品牌，年货节期间依旧保持秒级响应，并提供7*24小时服务保障，保证用户的丝滑体验。

“春节不打烊”一直以来是京东的特色，2023年，是京东云提供7*24*365不间断服务的第7个年头，基于完备的技术服务保障流程和专业的技术团队，京东云持续保障客户在春节期间业务的平稳运行，全面拉动春节档...