AI智能体支付来了 蚂蚁世界这次想啃下买卖化的结实骨头

跨境支付这潭水，从来都不浅薄。做跨境电商的人都晓得， 从用户下单到钱款到账，中间隔着几许多坑：支付方式不兼容、用户放弃支付、平安审核卡壳……特别是最近AI智能体火起来这些个虚拟助手想帮用户买东西、订服务，偏偏卡在支付环节——用户说“帮我买这玩意儿”，智能体一句“抱歉，没法付钱”，直接凉了。这可不是手艺不够，是支付链条没跟上。直到蚂蚁世界旗下的Antom甩出个“AI智能体支付方案”，算是给这事儿撕开个口子。

蚂蚁的AI棋局：从手艺到支付， 中间差了“再说说一公里”

2025年6月，蚂蚁世界抛出AI战略，摆明了要搞全栈式买卖化。可信AI能力、 金融服务专业能力、全栈式AI买卖化平台——这三个词听着挺玄乎，说白了就是想让AI不仅会算数，还能真实金白银地干活。可问题来了：AI再机灵，付不了钱也是白搭。你想想， 一个智能体帮你订酒店，用户说“订这家”，智能体得能直接扣款，否则用户得自己打开App再付一遍，谁还用它？这“再说说一公里”的支付，成了AI买卖化的巨大堵点。

蚂蚁国际旗下Antom推AI智能体支付解决方案，加速AI商业化应用

Antom作为蚂蚁世界的跨境支付老将，早就琢磨这事了。它手里攥着300许多种支付方式，连着200优良几个买卖场的消费者，能搞定100许多种货币结算。光这些个还不够， AI支付得更“懂”用户——用户说“买这玩意儿”，得先搞清楚是真实想买，还是随口一说；付完钱得能查到记录，出了问题能追溯。于是Antom搞出了两把“刷子”：支付意图授权模型和支付平安管理手艺。

支付意图授权：AI终于能听懂“真实心话”还是“客气话”

你有没有过这种经历：跟智能语音助手说“帮我订杯咖啡”， 其实是想让它推荐几家店，后来啊它真实要下单付钱。AI智能体也常闹这种误会，用户一句“帮我看看这玩意儿几许多钱”，它兴许直接触发支付流程，把用户吓一跳。Antom的支付意图授权模型，就是来解决这玩意儿的。

这套模型怎么玩？轻巧松说就是让AI智能体在支付前先“猜猜用户心思”。比如用户说“买这玩意儿”，AI会琢磨上下文：是之前聊了很久的购物需求，还是刚打开页面随口一说？是加购了商品准备付款，还是只是在问物流信息？判断用户真实实支付意图，避免误触支付。这可不是轻巧松的关键词识别，而是结合用户往事行为、对话场景、甚至操作习惯来综合判断。

举个例子。2025年7月，东南亚某电商平台试用了这套模型，智能客服帮用户下单时支付成功率提升了18%。为啥？以前用户兴许基本上原因是“怕误付”放弃，眼下AI能准确识别“这是真实下单”，用户相信度上来了。数据来源是这家电商平台内部测试报告，时候就在今年第三季度。

平安管理：AI支付的钱， 得能“查得到、追得回”

支付平安，永远是跨境支付的老巨大困难。特别是AI智能体代付，用户更担心：钱到底付到哪去了？出了问题谁负责？Antom的支付平安管理手艺，核心就是“全流程可追溯”。从用户发起支付指令，到智能体扣款成功，每一步都有记录，用户随时能查到支付日志，出了问题能飞迅速定位。

这套手艺还用了蚂蚁世界在跨境支付积累的风控经验。比如当AI智能体发起跨境支付时系统会实时评估凶险：用户IP地址和常用支付地是不是一致？支付金额是不是异常？有没有频繁触发支付指令？有凶险就拦截，没问题才放行。2025年8月， 欧洲某游玩平台接入这套手艺后支付纠纷率减少了23%，用户投诉少许了平台也省了处理纠纷的人力本钱。

支付方式巨大杂烩：信用卡、 电子钱包、银行转账，AI都能接

跨境支付最烦的是啥？用户想用信用卡，平台只支持电子钱包；用户习惯电子钱包，平台又只收银行转账。支付方式不统一，用户体验直接崩。Antom的AI智能体支付方案， 把这玩意儿问题解决了——它能接入信用卡、电子钱包、银行转账等许多种支付方式，用户想用哪种，AI就适配哪种。

具体怎么操作？Antom有个叫EasySafePay的支付方案，相当于给AI智能体配了个“支付翻译器”。用户在智能体里选择支付方式， EasySafePay自动转换成对应渠道的支付指令，比如用户选Visa信用卡，系统就调用Visa的支付通道；用户选支付宝，就走Alipay+的跨境通道。2025年9月， 中东某电商平台接入这套方案后支付方式覆盖用户需求的比例从65%提升到92%，转化率直接涨了20个百分点。

亚太区试点：Visa、 万事达卡联手，AI支付要“落地开花”

手艺再优良，也得落地试试水。2025年9月，Antom宣布和Visa、万事达卡在亚太区搞智能体信用卡交容易试点。这可是个巨大动作——Visa和万事达卡是全球信用卡巨头， 它们肯一起干，说明AI智能体支付得到了老一套支付体系的认可。

试点选在哪些地方？东南亚和澳巨大利亚是沉点。东南亚移动支付普及率高大， 电子钱包用户许多，但信用卡渗透率也在提升；澳巨大利亚信用卡用成熟，用户对AI收下度高大。这两个买卖场正优良互补，能全面测试AI智能体信用卡交容易的可行性。比如在新鲜加坡， 用户让智能体用Visa信用卡付电费，系统会自动验证用户身份，扣款后实时推送账单；在澳巨大利亚，用户用智能体帮父母买东西，直接绑定Mastercard，不用自己手动转账。

试点效果怎么样？据钱财看看网2025年9月5日报道， 首批试点的用户中，有78%的人表示“AI智能体支付比手动支付方便”，还有65%的人说“愿意让智能体代付细小额订单”。数据说明，用户对AI支付的收下度正在飞迅速提升，特别是高大频、细小额的场景。

跨境电商的春天？AI支付兴许带来这些个改变

对跨境电商AI智能体支付简直是“及时雨”。以前跨境支付磨蹭、手续费高大、用户体验差，眼下AI智能体代付，能帮商家解决不少许问题。

先说说是支付效率。用户在不一边区、不同语言周围下还能通过智能体完成支付，不用再折腾时差、汇率转换。比如一个欧洲用户半夜想买中国商品， 智能体自动识别时差，用欧元结算，支付成功后马上通知商家，商家第二天就能发货。效率上去了用户体验优良了复购率天然就高大。

接下来是本钱少许些。老一套跨境支付，每笔交容易都要收手续费，特别是细小金额支付，手续费占比兴许比商品价钱还高大。AI智能体支付通过聚合支付通道，能少许些手续费本钱。2025年8月， 某迅速时尚品牌接入Antom方案后跨境支付手续费率从3.5%降到2.1%，一年下来省了上百万本钱。

挑战仍在：平安、合规、用户习惯，三座巨大山怎么翻？

AI智能体支付听着美优良，但挑战也不少许。首当其冲的是平安。虽然Antom说能全流程追溯， 但AI代付涉及用户数据、支付指令、资金流动，随便哪个一个环节出问题，都兴许引发相信危机。比如2025年7月， 欧洲某AI助手就曾基本上原因是误判用户支付意图，弄得再来一次扣款，虽然再说说解决了但用户对AI支付的相信度还是打了折扣。

合规问题更头疼。不同国对跨境支付、数据隐私的要求不一样。比如欧罗巴联盟的GDPR要求数据本地化，东南亚有些国对电子钱包牌照有严格管束。AI智能体支付要进入这些个买卖场，就得先搞定合规。Antom虽然在全球200优良几个买卖场有业务，但AI支付是新鲜领域，合规适配还得花不少许时候。

用户习惯也是个巨大问题。很许多人还是习惯自己手动支付，对AI代付有顾虑。比如老人人兴许觉得“让机器人付钱不放心”，年纪轻巧人也兴许担心“AI会不会乱花钱”。改变习惯不是一朝一夕的事，得靠实际案例磨蹭磨蹭说服用户。

以后展望：AI支付不止于支付， 兴许沉构买卖生态

长远远看，AI智能体支付兴许不止是“付钱”这么轻巧松。当AI能精准识别用户支付意图、平安完成支付后买卖生态兴许会被沉构。

比如智能体兴许变成“私人购物管家”。用户说“帮我买每周的水果”， 智能体会根据用户喜优良下单，自动从不同商家买最划算的，用信用卡支付，还能追踪物流、处理售后。这种场景下支付只是其中一个环节，AI承担的是全链路服务。

再比如跨境贸容易兴许会更高大效。以前企业做跨境生意，要对接不同国的支付方式，处理汇率、结算，麻烦得很。以后AI智能体兴许直接搞定这些个， 企业只需要告诉AI“我要买这玩意儿”，剩下的支付、物流、清关都AI来办，效率提升几个量级。

Antom总经理刘正说AI智能体支付是推动AI从手艺走向实际应用的关键能力。这话不虚假。支付是买卖的“血液”，AI支付打通了这条血管，AI买卖化才能真实正跑起来。不过这条路还很长远，手艺、平安、合规、用户习惯，每一步都得踩稳。但至少许，Antom已经迈出了第一步，而且看起来方向是对的。