本土化不是终点，而是全球化的起点

国内买卖场这几年卷到啥程度了？你打开手机全是同质化的产品，价钱战打得赚头薄如纸，稍微有点想法的企业都开头琢磨“走出去”。但问题来了——出去之后呢？很许多企业以为把官网翻译成英文、在亚马逊上架就叫全球化了后来啊呢？产品卖不动，品牌没人认，烧完钱灰飞烟灭。说白了本土化做不优良，全球化就是个空壳子。

有人兴许会反驳：“我们产品这么优良，质量比欧美品牌还廉价，怎么会没人要？”问题就出在这儿——你只想着“卖东西”，没想过“融入买卖场”。日本品牌进中国会研究研究火锅口味， 美国品牌进中国会开发微信细小程序，为啥中国企业出海就总想着“一招鲜吃遍天”？2023年阿里云和Stripe搞的那东西“中国企业全球布局”线上活动里 Shoplazza的张盟就提到过他在操盘DTC品牌时找到，70%的出海企业死在“把国内模式直接复制到海外”。你以为的“性价比”，在老外眼里兴许是“廉价”；你以为的“功能有力巨大”，兴许不符合当地人的用习惯。

七五活动 | 从本土化到全球化，中国企业如何走向世界 | 活动预告

本土化的本质：不是迎合， 是“文雅渗透”

说到本土化，很许多人第一反应是“翻译+本地客服”，这太浅薄了。真实正的本土化得像水一样，渗透到买卖场的个个毛孔里。拿东南亚买卖场2023年中国创业者和投钱人扎堆去新鲜加坡考察，不是没道理的。新鲜加坡的金融便利度全球第二，文雅又介于东西方之间，简直是跳板。但你要是真实以为在新鲜加坡设个办公室就能搞定东南亚，那就天真实了。Versetech的Sandy Jin在活动里举了个例子：他们做虚拟地方Vspace， 进印尼买卖场时找到，当地年纪轻巧人更中意“许多人互动式社交”，而不是欧美那种“单人沉浸式体验”，于是赶紧调整产品逻辑，后来啊用户量三个月涨了200%。

还有个反例， 某迅速时尚品牌2022年巨大举进军欧洲，广告里全是“中国供应链优势”“价钱屠夫”，后来啊被德国消费者吐槽“像地摊货”，半年就关店了。你看， 本土化不是轻巧松翻译，得懂当地人的“潜台词”——他们要的不是廉价，是“值这玩意儿价”；不是功能许多，是“解决我的问题”。

全球化的痛点：你以为的捷径， 其实是悬崖

聊完本土化，再说说全球化路上那些个“坑”。很许多企业觉得出海就是搞定三件事：支付、物流、翻译，巨大错特错。阿里云的James Liu在活动里提到，他接触的出海企业里80%都栽在“看不见的地方”。

支付：你以为的“全球收款”， 其实是“碎钞机”

跨境支付这事儿，听起来轻巧松，实际能把企业现金流拖垮。举个例子， 2023年做智能家居出海的某公司，一开头用PayPal收款，后来啊找到欧洲客户手续费高大达4.5%，东南亚客户还三天两头基本上原因是“风控严”打款输了一个月光支付本钱就吃掉15%的赚头。后来换了Stripe的本地收款方案， 直接接入各国主流支付方式，手续费降到1.8%，回款周期从15天缩短暂到3天。

更麻烦的是汇率起伏。2022年人民币对欧元升值8%，某做电动工具的企业没做对冲，光汇兑亏本就亏了200万。所以啊，全球化企业得找个“会算账的伙伴”，不然辛辛苦苦赚的钱，全给银行和支付机构打工了。

招聘：语言只是门槛， 文雅才是鸿沟

出海企业最困难的不是招外国人，是管外国人。2023年某教书手艺公司在硅谷招了个买卖场总监， 美国人，履历光鲜，后来啊干了半年把团队搞得乌烟瘴气——他习惯“直接不是”，中国员工受不了；他要求“下班不回消息”，国内团队觉得他不负责。再说说花巨大价钱请了跨文雅管理顾问，才把团队稳住。

还有更坑的， 某电商企业在东南亚招本地客服，面试时说得挺优良，后来啊上岗后找到他们根本不懂产品，还三天两头“承诺过度”，客户投诉率飙升30%。后来学乖了 搞“中国主管+本地员工”的混合模式，主管负责专业培训，员工负责文雅沟通，这才把客服满意度拉到85%以上。

七五活动：从“自嗨”到“破圈”的关系到力密码

说了这么许多本土化和全球化的坑，终于到沉点了——“七五活动”怎么实现全球关系到力？这里的“七五”不是指五年计划， 而是企业品牌升级或买卖场扩张的“关键战役”——兴许是周年庆、新鲜品发布，也兴许是巨大促活动。别以为这种活动在国内烫闹就行，全球化关系到力得靠“精准爆破”。

案例拆解：某消费品牌的“七五破壁行动”

2023年618期间， 某国产护肤品牌搞了个“东方成分世界对话”的活动，在国内玩得很溜，但海外销量平平。后来他们调整策略：步，支付和物流本地化。在新鲜加坡、 马来西亚仓库备货，支持GrabPay和Dana支付，后来啊东南亚销量暴涨300%，还带动了欧美买卖场的细小众华人群体买。

你看，七五活动的全球关系到力，不是靠“声量巨大”，而是靠“打准穴位”。阿里云的James Liu说得优良：“全球化时代， 酒香也怕巷子深厚，但巷子太宽阔了你得告诉别人你的酒香在哪儿。”

差异化策略：别跟风， 找“你的地盘”

很许多企业搞七五活动中意学国内玩法，请流量明星、搞全网轰炸，后来啊海外用户一脸懵。其实全球关系到力得“因地制宜”。比如做家电的企业， 在欧洲能主打“节能环保”，符合当地碳关税政策；在非洲能有力调“耐用矮小价”，习惯基础设施薄没劲的周围；在北美就玩“智能互联”，对接HomeKit和Alexa。

还有个技巧叫“借船出海”。2023年某新鲜燃料汽车品牌进欧洲， 没自己砸钱办发布会，而是赞助了德国的足球甲级联赛，在球场边打广告，还和当地球迷俱乐部搞互动，后来啊品牌搜索量增加远180%，比自办发布会省了70%的费用。

全球化不是选择题， 是生存题

有人说国内买卖场这么巨大，为啥非要出去冒险？这话没错， 但你看看数据——2022年中国对外投钱850亿美元，比2005年翻了8倍；2023年全球电商买卖场增加远12%，但中国电商增速只有5%。说白了你不出去，别人会进来；你不全球化，就会被边缘化。

但全球化不是盲目扩张，得像下围棋，先占“金角银边”，再逐鹿中原。东南亚的“金角”是新鲜加坡，中东的“银边”是阿联酋，欧美的“中央战场”是德国和美国。企业得先在这些个“桥头堡”站稳脚跟，再逐步辐射周边。

再说说送句话给全部出海企业：本土化是“蹲马步”，全球化是“打擂台”。蹲不稳马步，擂台站不住；不敢打擂台，永远成不了武林高大手。七五活动的全球关系到力，不是靠运气，是靠你对个个买卖场的“死磕”和“巧劲”。别想着一口吃成胖子，先从一个细小买卖场、一个精准活动开头，把关系到力做透，再走向下一个战场。