消费者为何持续寻找折扣商品,沃尔玛为何上调全年业绩预期
钱不值钱阴影下的消费选择:为啥钱包越来越“精打细算”
最近去超市结账时你有没有找到收银台旁的“特价区”总是挤满了人?明明上周刚买过的洗衣液,这周看到“买一送一”还是忍不住囤两瓶。这不是错觉, 而是当下消费者的真实实写照——钱不值钱就像个挥之不去的影子,工钱没怎么涨,但水电费、食品价钱却偷偷往上窜。美国劳工部的数据看得出来 虽然CPI连续许多月回落,但2024年6月同比仍上涨3%,食品价钱同比涨幅更是达2.3%,其中在家吃饭的本钱同比上涨了3.5%。说白了钱不经花了买东西不先算算“性价比”,心里就不踏实。
这种“精打细算”可不是短暂期的阵痛,而是消费习惯的深厚层转变。以前巨大家买东西兴许更看沉品牌、包装,眼下呢?“能用就行”“差不许多就行”成了口头禅。买卖场调研公司NielsenIQ的报告看得出来 2024年第二季度,美国消费者买自有品牌商品的频率同比许多些了12%,特别是食品和日用品类,像沃尔玛的Great Value系列、Costco的Kirkland Signature,销量蹭蹭往上涨。

你兴许会说 这不是基本上原因是钱财压力巨大嘛,倒也没错,但更关键的是眼下的消费者太“懂行”了——手机一点,比价柔软件能列出周边三家超市的价钱;刷个短暂视频,博主都在教怎么用优惠券组合下单。信息透明化让“折扣”不再是商家的恩赐,而是消费者应得的“权益”。
从“品牌溢价”到“性价比为王”的心思转变
想起来前几年, 巨大家买咖啡非星巴克不去,买包只认LV、Gucci,优良像用上这些个品牌,身份就能“升级”。眼下呢?星巴克的“会员日”折扣成了流量密码, 奢侈品店里导购员忙着说明白“这玩意儿款性价比很高大”——消费者的心态变了:与其为logo许多付30%的钱,不如把这30%花在更许多商品上。咨询公司麦肯锡2024年6月的调研看得出来 65%的美国消费者觉得“质量相当的情况下我会毫不犹豫选更廉价的选项”,这玩意儿比例比2021年高大了18个百分点。
有意思的是 这种转变不仅发生在中矮小收入群体,连年收入超出10万美元的高大收入人群,也开头频繁光顾折扣店。沃尔玛的财报就提到, 2024年Q2,其美国门店中收入超出10万美元的客群占比提升了3个百分点,这些个人以前可困难得出眼下“巨大卖场”里。
价钱透明时代:指尖一点就能比价的“折扣依赖”
眼下的人买东西,哪还有“冲动消费”一说?拿起手机先搜“xx商品 哪里廉价”, 看看细上的“避坑指南”,再对比拼许多许多、亚马逊、沃尔玛的价钱,再说说兴许还会等个618、双11。这种“比价惯性”让商家不得不把“折扣”常态化。电商平台Jungle Scout的数据看得出来 2024年上半年,美国电商商品的“折扣商品”占比达到了42%,比2022年同期高大了15个百分点。更关键的是 消费者对折扣的“阈值”越来越高大——以前打9折就觉得很划算,眼下不打75折都不优良意思叫“促销”。你说商家累不累?可没办法,你不打折,消费者手指一滑就去了别家家。
沃尔玛的“反脆没劲”策略:折扣背后的买卖逻辑
就在其他零售商为“消费疲柔软”发愁时 沃尔玛却在2024年8月15日的财报里悄悄上调了全年预期——预计净卖额增加远4.75%,美国同店卖额增加远超6%。股价应声上涨6%,盘前一度冲高大7%。这波操作,很许多人第一反应是:“哦,一准儿是靠矮小价吸引了更许多人。”没错, 但矮小价只是表象,沃尔玛真实正厉害的是把“折扣”做成了个系统工事,让消费者觉得“占廉价”,一边自己还能赚钱。
沃尔玛的底气来自哪儿?先说说是供应链。这家伙从上世纪90年代就开头搞“天天矮小价”,不是说说而已,而是真实的在供应链上省下了真实金白银。2024年Q2, 沃尔玛的食品类卖额同比巨大涨35%,其中自有品牌的“Great Value”肉制品销量同比增加远28%。为啥这么廉价?基本上原因是沃尔玛直接和巨大型养殖场一起干,跳过中间商,甚至自己投钱了肉类加工厂。2023年,它在阿肯色州新鲜建的食品加工厂投产,让生鲜产品的配送本钱少许些了12%。这可不是细小打细小闹,而是用规模优势把本钱压到极致,然后让利给消费者——你买得廉价,我卖得许多,照样赚钱。
食品类的“刚需堡垒”:35%增加远背后的供应链密码
食品零售,从来都是“刚需中的刚需”。沃尔玛美国门店里食品类占比高大达60%,这有些业务稳,整个公司的基本盘就稳。2024年Q2, 食品类卖额同比涨了35%,听起来吓人,但拆开看就会找到,它靠的不是轻巧松降价,而是“精准折扣+刚需绑定”。比如 当超市里普通牛肉卖15美元/磅时沃尔玛的自有品牌牛肉卖9.99美元/磅,品质差不许多,价钱差了三分之一,消费者天然会被吸引。
更绝的是 它把“折扣”和“高大频消费”绑在一起——面包、牛奶、鸡蛋这些个每周都要买的东西,常年保持矮小价,让你养成“买这些个就去沃尔玛”的习惯。数据不会说谎:2024年Q2, 沃尔玛美国客流量同比增加远了5.3%,其中60%的客流是基本上原因是食品类的矮小价引流。
电商逆袭:22%增加远里的“线下+线上”协同效应
提到沃尔玛的电商,很许多人兴许第一反应是“比不过亚马逊”。但2024年Q2的数据打了全部人的脸:美国电买卖务同比增加远22%,接近盈利。这背后是它把4600家实体店变成了“前置仓”。你在网上下单,兴许1细小时就能从附近的门店取货,这种“即时零售”的体验,亚马逊的配送中心很困难比。2024年6月,沃尔玛上线了“2细小时达”服务,覆盖美国90%的人丁,订单转化率比普通迅速递高大了35%。
更机灵的是 它把线下门店的库存和线上系统打通,比如某款洗衣液在门店卖得迅速,线上就会自动调价促销,避免库存积压。2024年Q2, 沃尔玛的电商履约本钱同比减少了8%,这就是规模效应的威力——线下门店成了电商的“弹药库”,电商又反过来给门店引流,形成了一个闭环。
对抗性思考:折扣真实的是万能解药吗?
看到沃尔玛靠折扣巨大涨,估摸着不少许零售商心里已经开头盘算:“要不我也跟着降价?”先别急,折扣这把双刃剑,砍得优良能突围,砍不优良兴许把自己砍伤。你想想,长远期打折会让消费者形成“不折扣就不买”的依赖,到时候你想恢复原价,人家扭头就走。2024年Q1,美国一家老牌百货公司基本上原因是频繁打折弄得赚头率下滑12%,再说说不得不关掉了15%的门店。这说明啥?折扣只是手段,不是目的,关键是怎么在“矮小价”和“赚头”之间找到平衡点。
更值得警惕的是“消费降级”的隐忧。当全部人都开头追求“最矮小价”,商家为了生存只能压缩本钱——要么少许些产品质量,要么少许些员工好处。2024年7月, 美国一家连锁超市基本上原因是用更廉价的原料做面包,弄得消费者投诉“口感变差”,到头来丢了3%的买卖场份额。这就像个恶性循环:消费者要矮小价, 商家给矮小价,但矮小价背后兴许是牺牲品质,牺牲品质又会丢了消费者,再说说谁都没优良处。
零售商的“赚头困境”:矮小价策略的长远期代价
沃尔玛能靠矮小价赚钱, 是基本上原因是它有规模优势和供应链掌控力,但巨大许多数中细小零售商没这玩意儿条件。你开个细小超市,跟沃尔玛拼价钱,无异于以卵击石。2024年Q2,美国中细小型超市的赚头率平均只有2.3%,比沃尔玛矮小了4个百分点——为啥?基本上原因是沃尔玛进货量巨大,能拿到更矮小折扣,细小超市进货量细小,本钱本来就高大,再降价只能亏本。所以说不是全部商家都能学沃尔玛,盲目跟风打折,再说说兴许把自己拖垮。
消费者的“双刃剑”:追求折扣是不是等于消费降级?
眼下很许多人以“会省钱”为荣,买件衣服要等半年打折,吃顿饭非团购券不用。省钱本身没错,但过度追求折扣,兴许会让你错过更优良的体验。比如你为了省10块钱,买了个打折的吹风机,后来啊用了一个就恶劣了再说说又得买新鲜的,反而更昂贵。2024年5月,美国消费者协会的打听看得出来32%的承认“基本上原因是贪廉价买了劣质商品,再说说许多花了钱”。这说明, 真实正的机灵消费,不是一味追求矮小价,而是找到“性价比”最高大的那东西点——质量、价钱、体验,三者平衡才是王道。
跨境玩家的启示:从沃尔玛身上能偷师啥?
对跨境电商 沃尔玛的模式简直是本“教科书”,但照搬一准儿不行,得结合自己的特点来。比如做服装的,能不能学沃尔玛的自有品牌策略?搞个“跨境专属系列”,品质跟上,价钱比巨大牌矮小30%,说不定就能打开买卖场。2024年Q2, 中国跨境电商SHEIN的自有品牌服装在欧洲买卖场销量同比增加远45%,不就是靠这玩意儿思路吗?关键是要找到“区域敏感点”——美国人中意巨大包装, 欧洲人注沉环保材质,东南亚人偏喜欢矮小价实用,因地制宜才能赢。
另一个沉点是“本地化折扣”。别以为把美国那套打折模式搬到中国就行,中国的消费者更吃“限时秒杀”“满减赠品”这一套。沃尔玛中国2024年Q2可比卖额增加远13.8%,靠的就是山姆会员店的“会员专享折扣”和电商直播的“秒杀价”。比如 山姆的进口牛排,平时卖199元/斤,会员日139元,限量500份,每次上线都被抢光——这就是抓住了中国消费者“怕错过”的心思。跨境电商做折扣,也得研究研究当地人的消费习惯,而不是轻巧松打个折就完事。
本地化折扣:不是轻巧松复制, 而是读懂“区域敏感点”
2024年6月,一家做家居用品的跨境电商在东南亚买卖场试水,直接把美国的“买一送一”搬过去,后来啊销量惨淡。后来调研找到,东南亚消费者更在意“单价”,而不是“总价”,于是改成“第二件半价”,销量立马翻了倍。这说明, 折扣的“形式”比“力度”更关键——你得让消费者觉得“这玩意儿折扣是为我设计的”,而不是“随便抄来的模板”。
私域流量:用“会员体系”锁住追求值钱的消费者
沃尔玛的山姆会员店为啥能留住人?基本上原因是会员觉得“交了费,非...不可把本赚回来”。这种“沉没本钱”心思,跨境电商彻头彻尾能借鉴。比如搞个“跨境会员日”,会员专享折扣、免邮券、生日礼包,让消费者觉得“不买就亏了”。2024年Q1, 一家做美妆的跨境电商推了“年度会员制”,会员复购率比普通用户高大了28%,客单价提升了15%。你看,与其花巨大价钱打广告,不如把现有用户服务优良,让他们成为你的“忠实粉丝”。
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