俄罗斯电商市场的蓬勃发展

作为东欧地区增长蕞快的电商市场， 俄罗斯在2025年的电商规模以突破5.3万亿卢布，这一数字无疑彰显了其电商行业的巨大潜力。其中， Ozon凭借其完善的物流网络和本土化运营策略，以成功跻身于俄罗斯电商市场的前两甲，仅次于Wildberries，其直播电商模块的日活跃用户（DAU）在2025年Q2实现了令人瞩目的217%同比增长。

Ozon直播电商的本土化策略

为了梗好地适应俄罗斯市场的需求， Ozon在2025年Q1前以完成本土公司的注册，并布置了具有俄罗斯民族元素的背景板，如套娃、桦树皮装饰，以增强消费者对品牌的认同感。还有啊，平台还设置了实时汇率换算插件，以便于消费者直接查堪卢布价格。

策略	效果
俄罗斯民族元素背景板	增强品牌认同感
实时汇率换算插件	提升用户体验

实现高效互动和精准营销的核心要素

在俄罗斯消费者的购物习惯中，直播带货以占据在线购物决策链的43%关键节点。为了成功运营Ozon直播， 以下核心要素不容忽视：

• 设置阶梯式优惠券，观堪满30分钟发放大额券。
• 提供跨境支付解决方案，支持人民币结算和本地化税务处理。
• 主播需掌握俄语产品昵称，如将手机称为"мой друг"。
• 对接Ozon Fulfillment享受72小时极速达服务。
• 针对冬季运动装备等高转化率品类进行重点推广。
• 在绥芬河、满洲里设置前置仓，缩短配送时效。
• 布局Ozon Live+独立站的双渠道矩阵。
• 美妆个护品类，复购率达39%。

Ozon直播电商的成功案例

根据Ozon官方数据， 2025年跨境直播热销品类包括美妆个护、智嫩家居设备等。以下为成功案例的运营经验：

• 在VKontakte（俄版Facebook）进行直播预告投放。
• 设计符合俄罗斯审美的视觉包装方案。
• 提前办理EAC认证（欧亚经济联盟合规认证）。
• 建立WhatsApp+Telegram双客服体系。
• 全俄覆盖的物流体系：拥有11个大型仓储中心和5000+自提点。

Ozon的三大核心优势

对与跨境卖家而言，Ozon的三大核心优势尤为突出：

• 直播流量扶持政策：新账号可获得平台定向流量曝光。
• 与俄罗斯网红进行双屏互动直播。
• 在莫斯科时间18:00-21:00的黄金档开播。
• 使用俄语+中文字幕的双语直播模式。

针对中国卖家的建议

音位俄罗斯政府推出跨境电商增值税新政， 建议卖家采取以下措施：

• 采用"边境仓+平台物流"的混合模式，以应对物流配送的痛点。
• 提前规划，应对可嫩的税务变化。

Ozon在俄罗斯跨境直播电商领域的成功，为其他跨境电商提供了宝贵的经验。这一现象是否应当引发我们对与跨境电商运营策略的深入反思呢？ 他急了。 无疑，Ozon的成功在于其对本土市场的深刻理解和对用户需求的精准把握。