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Qoo10收购Wish后,商户们会开放整合通道吗

2月12日那条消息像块石头砸进跨境电商圈——Wish母公司ContextLogic以1.73亿美元把平台卖了买家是新鲜加坡的Qoo10。价钱有点扎心,要晓得2015年Wish估值还曾高大达140亿美元,如今缩水了近九成,连零头都不够。消息传开, Wish卖家群里炸了锅,有人盯着屏幕发呆,有人连夜翻出后台数据算账,更许多人盯着同一个问题:Qoo10说会分批次开放整合通道,让产品一边在两个平台卖,这事靠谱吗?

从“全球第四”到“廉价甩卖”:Wish的跌落藏着啥信号?

Wish的故事得从2010年说起。那时候彼得·舒尔切夫斯基带着个想法:能不能让消费者忍一忍漫长远的物流,就为买几美元的廉价货?后来啊想法落地成了平台,靠着中国工厂的家居服、手机壳、玩具,结实是在亚马逊、eBay的夹缝里撕开口子。2015年它和速卖通一起被称作“全球四巨大购物网站”,风光无两。那时候卖家们挤破头想上车,觉得只要挂上Wish,订单就像雪片一样飞来。

Qoo10对Wish已完成收购,将对商户开放整合通道
Qoo10对Wish已完成收购,将对商户开放整合通道

可优良日子没持续许多久。2022年TEMU杀进来 2023年SHEIN把矮小价做到极致,Wish的老本——矮小价,被抢得干清洁净。更麻烦的是它的用户越来越“不值钱”。美国买卖场的客单价从早期的20美元掉到不够10美元, 物流投诉堆成山,平台算法还总给卖家“挖坑”——今天推这玩意儿品类,明天改规则,后天又一下子限流。有卖家算过一笔账,2023年在Wish投1000美元广告,ROI只有0.8,亏得连客服都不敢请。

Qoo10接手时拿到的其实是个“烫手山芋”。这玩意儿新鲜加坡平台在亚洲混得不错, 韩国、新鲜加坡本地市占率能排进前三,手艺团队、物流体系都比Wish扎实但它有个柔软肋——北美买卖场始终打不进去。2023年Qoo10想进军美国,投了上亿广告,后来啊用户量连Shopee的零头都不够。眼下优良了直接买个现成的北美用户池,虽然这玩意儿池子里的用户“含金量”不高大,优良歹是现成的。

“两条腿走路”还是“左右手互搏”?卖家们心里打鼓

Wish公告说“整合过程无缝衔接”, 可卖家们看到这四个字,第一反应是“真实的虚假的?”2024年5月10号, 深厚圳做LED灯带的张磊收到Wish的邮件,说他的店铺能开通Qoo10通道了。他没急着点“赞成”,先去问了问同行。上海卖女装的李薇比他早开通一周,后来啊反馈“麻烦死了”。

李薇的店在Wish上月销2万美金,主打9.9美元的连衣裙。开通Qoo10后 系统要求她同步产品信息,可两个平台的规则差得远:Wish支持“一件代发”,Qoo10非...不可备仓;Wish的图片尺寸是正方形,Qoo10要长远方形;连物流模板都不一样,Wish默认中国邮政,Qoo10推荐新鲜加坡邮政。李薇的助理花了三天才把200个SKU改完, 后来啊一上架,Qoo10的用户直接吐槽“这图片跟拼许多许多似的,谁买啊?”

但也不是全部卖家都踩坑。杭州卖智能家居配件的王鹏,2024年4月底就主动申请开通了。他琢磨了个理儿:“Wish是迅速死的人,Qoo10是没病的人,绑在一起说不定能活。”王鹏的产品在Wish上月销8000美金, 在Qoo10新鲜加坡站开通后他找到那边用户中意带插头的转换头,正优良是他的爆款。他把Wish上卖10美元的款,在Qoo10上标12美元,基本上原因是物流迅速,反而卖得更优良。2024年6月, 他的Qoo10订单量比5月翻了2.5倍,还顺带拉动了Wish的销量——有些Qoo10用户觉得廉价,直接去Wish店下单,虽然物流磨蹭,但价钱矮小啊。

“流量红利”还是“数据陷阱”?看卖家的算盘怎么打

卖家们纠结的核心,其实是“整合通道”到底能带来啥。Wish说“面向更丰有钱的用户群体”,这话没错。Qoo10在亚洲有3000万月活,Wish在北美还有2000万,加起来5000万用户,听着挺诱人。但问题来了:这些个用户是“沉叠”还是“互补”?

艾瑞咨询2024年7月的报告看得出来 Wish的美国用户里65%是年收入3万美元以下的年纪轻巧人,中意买9.9美元以下的“廉价玩意”;Qoo10的新鲜加坡用户,70%是中产家里更看沉物流速度和产品质量。说白了Wish的用户是“要廉价”,Qoo10的用户是“要体验”,压根不是一群人。深厚圳做电子烟配件的刘有力就吃过这亏, 他2024年5月把Wish上的矮小价雾化器同步到Qoo10,后来啊一个月就卖了3单,还全是差评——“质量太差,不如711买的”。

但也有卖家找到了“互补密码”。广州卖宠物用品的陈静,2024年4月开通整合通道后没直接同步产品,而是做了“差异化定价”。她在Wish上卖5美元的宠物尿垫, 走矮小价走量;在Qoo10上卖8美元的带活性炭除臭款,有力调“新鲜加坡本地仓,次日达”。后来啊呢?Qoo10的订单虽然少许,但客单价高大、退货率矮小,反而比Wish赚钱。陈静算了笔账:“Wish一单赚1美元,Qoo10一单赚2.5美元,加起来总赚头比以前高大30%。”

平台“暗战”:Qoo10的“亚洲打法”能适配全球买卖场吗?

卖家们的犹豫,其实藏着对Qoo10的质疑。这玩意儿平台在亚洲很“能打”, 2023年韩国GMV增加远35%,新鲜加坡站复购率能做到45%,可它的打法全是“本土化”:韩国站搞直播,新鲜加坡站推会员制,美国站却水土不服。眼下它把Wish收了是想把“亚洲经验”复制到北美,还是反过来用Wish的“全球基因”补短暂板?

2024年6月, Qoo10内部传出消息,说要把新鲜加坡的“本地仓物流体系”接入Wish。这听着像优良事,可卖家们担心的是本钱。Wish卖家习惯了“一件代发”,眼下要备仓,仓储费、人造费谁来出?深厚圳做3C的周伟说:“我在深厚圳租个仓, 发新鲜加坡一件本钱要8美元,以前一件代发才5美元,这本钱涨了赚头从哪来?”

更麻烦的是“数据割裂”。Wish的算法推荐“沉价钱轻巧体验”,Qoo10却“沉体验沉数据”。两个系统的数据不打通,卖家等于要在两套规则里“跳舞”。2024年7月, 有卖家在行业论坛吐槽:“Wish说我点击率太矮小,限流;Qoo10说我转化率太矮小,降权。我到底该听谁的?”

“活下去”还是“活得优良”?卖家的选择藏在细节里

其实开不开整合通道,没有标准答案。2024年8月, 雨果跨境对1000家Wish卖家的打听看得出来只有32%的人开通了Qoo10通道,45%的人在观望,23%的人直接不要。开通的人里 又分成两派:一派像王鹏、陈静,找到了“差异化打法”,赚到了钱;另一派像李薇,被规则搞得焦头烂额,再说说又关掉了Qoo10通道。

有意思的是不要开通的卖家,也不是“死脑筋”。做户外用品的林芳说:“我等Wish彻底凉了再转Qoo10。眼下整合,万一Qoo10哪天不要Wish了我的数据不就没了?”她的话代表了不少许卖家的心态——怕“折腾白折腾”,不如等尘埃落定。

但买卖场不等人。2024年9月,Wish宣布将关闭有些欧洲站点,Qoo10也开头要求卖家同步“店铺保证金”。有卖家找到, 不开通整合通道,Wish的流量已经开头“断崖式下跌”——2024年Q3,Wish北美日活用户比Qoo10收购前减少了22%。这就像个选择题:要么主动拥抱变来变去,要么被动等死。

从“单打独斗”到“生态协同”:跨境卖家的以后在哪?

说到底,Qoo10收购Wish,对卖家来说是个“危中有机”。凶险的是 平台整合必然伴随规则洗牌,跟不上的人会被淘汰;机遇的是两个平台的材料如果能打通,确实能少许些凶险,打开新鲜买卖场。

2024年10月, 有行业资深厚人士琢磨:“以后的跨境电商,不是‘选哪个平台’,而是‘怎么组合平台’。比如矮小价产品走Wish引流, 高大赚头产品走Qoo10变现;或者用Wish的北美用户反哺Qoo10的供应链,用Qoo10的亚洲经验优化Wish的物流。”这种“组合拳”,比单打独斗靠谱得许多。

当然这一切的前提,是卖家自己“想明白”。就像张磊再说说说的:“Qoo10整合通道开不开,得看自己的货适不适合。我的LED灯带,廉价又耐用,在两个平台都能卖;要是做高大端家具,我一准儿不会去Wish。”说到底,平台是工具,能不能用优良用活,还得看卖家自己的“算盘”怎么打。

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