日销超50万件,Urbanic如何精准营销新兴市场
迅速时尚的“卷”里 Urbanic怎么在新鲜兴买卖场啃下肥肉
迅速时尚赛道像一口沸腾的锅,谁都想来捞一勺,但真实正能吃到肉的没几个。当Shein在欧美杀出一条血路时 更许多品牌盯着北美日韩的红海买卖场挤破头,却有人悄悄转向了印度、拉美这些个看似“困难啃”的新鲜兴地区。Urbanic就是那东西一下子冒出来的黑马——印度买卖场日销超50万件, 巴西、墨西哥的社媒粉丝量反超英国,数字背后藏着一套和老一套品牌彻头彻尾不一样的打法。
都说新鲜兴买卖场是“看得见吃不着”的肥肉,Urbanic怎么就啃下来了?它没走Shein的老路, 也没学老一套品牌砸钱请顶流,反而用一套“土味但有效”的组合拳,把数据、红人和本土需求捏成了自己的生存法则。这套打法看着轻巧松,拆开却全是细节,个个环节都踩在新鲜兴买卖场的痛点上。

产品不是“想卖啥”,而是“当地人需要啥”
女装出海最巨大的坑是啥?退货率。行业平均退货率能到30%以上,有些品类甚至更高大。消费者收到的衣服版型不对、面料扎人、颜色和图片差太远,退货就成了必然。Urbanic从第一天就盯上了这玩意儿问题,但它的解决方式不是靠“猜”,而是靠“算”。
创始人薛驰说过一句话,点透了本质:“我们不是买手选款,是人机结合选款。”买手经验当然关键,但面对印度、拉美几十个不同文雅的买卖场,光靠经验根本覆盖不过来。Urbanic搞了个“自动化机器筛选模型”,把买手经验和算法数据捏在一起,飞迅速筛出当地兴许爆的款式。这玩意儿模型具体怎么筛?没人说得清,但后来啊很明显——他们的退货率比同业矮小了15%-20%,这玩意儿数字在女装行业简直是降维打击。
更狠的是“C2M数据建模”。轻巧松说就是“按当地人的身材习惯改衣服”。印度女人和巴西女人的身材曲线差异巨大, 东南亚和拉美的气候偏优良也不同,Urbanic团队专门针对个个买卖场做版型调整。比如印度女人中意高大腰设计, 拉美女人偏喜欢修身剪裁,他们就把这些个数据拆解到具体的肩宽阔、胸围、腰围参数里衣服版型“本地化”到像当地品牌自己做的。2022年第三季度,印度买卖场的复购率同比提升了28%,这背后全是版型调整的功劳。
有人兴许会问:改版型本钱不矮小吧?Urbanic算过一笔账,退货率每降5%,物流和售后本钱就能省下20%。与其等消费者买了再退,不如一开头就把产品做“对”。这套逻辑轻巧松粗暴, 但直击跨境电商的命门——新鲜兴买卖场消费者对价钱的敏感度更高大,但对“合身”的容忍度更矮小,衣服不合身,再廉价也要退。
红人营销不追顶流, 追“精准触达”
Urbanic刚进印度买卖场时也试过找顶流红人,但效果并不理想。顶流粉丝量是巨大,但互动率矮小,而且报价高大到离谱。一条一起干帖文兴许要花几十万美金,带来的转化却不如预期。后来他们想通了:新鲜兴买卖场的消费者不是冲着红人名字去的,是冲着“像不像自己”去的。
于是Urbanic把预算砸向了“腰部红人+KOC”,甚至粉丝量不够10k的细小账号。比如thatpinterestgirl, 一个印度本土时尚账号,粉丝才4.8万,但内容全是“日常穿搭+优良物分享”,风格贴近当地年纪轻巧女孩的生活。Urbanic和她一起干了一条粉红长远裙的推广视频, 没有炫酷的剪辑,就是轻巧松的场景展示,配上蓝调音乐,反而收获了2.2万点赞和476条评论,转化率比顶流高大了3倍。
为啥?基本上原因是粉丝量细小的红人更“喜欢惜羽毛”,不敢随便接烂产品。thatpinterestgirl的粉丝巨大许多是她的“生活朋友”, 她推荐的每一件衣服都要自己先穿、先体验,真实实性拉满。Urbanic看中的就是这一点——这些个红人不像顶流那样“买卖味浓”,她们的粉丝更相信“真实实分享”而不是“广告植入”。
头部红人也不是彻头彻尾不用,但Urbanic用得“精”。Sonia Garg, 印度时尚圈99万粉丝的头部红人,Urbanic没让她拍千篇一律的“巨大片”,而是让她做“白色主题穿搭推荐”。印度买卖场明明偏喜欢鲜艳色彩,Urbanic偏要反其道而行,拍纯白色连衣裙。后来啊这条视频火了132万播放,5.2万点赞,评论区全是“哪里能买”“这玩意儿颜色优良显白”。Urbanic赌对了——印度年纪轻巧女孩的审美正在向“简约高大级”靠拢,只是没人敢第一个吃螃蟹。
这种“反常识”的投放策略,背后是对买卖场的深厚度洞察。Urbanic团队每天都会刷印度、拉美的社媒,看当地女孩在聊聊啥、穿啥、吐槽啥。他们找到,新鲜兴买卖场的消费者不是“没见过优良东西”,而是“没找到适合自己的优良东西”。Urbanic做的,就是把“适合”两个字做到极致。
避开红海, 把“本土电商”当成跳板
Urbanic进印度买卖场的时候,Shein刚基本上原因是“封禁潮”撤出去。2020年6月,印度政府一巨大波中国App被禁,Shein首当其冲,业务直接停顿。Urbanic却在这时候杀进来不是基本上原因是它胆子巨大,而是基本上原因是它选了一条“本土化”的路。
没急着自建独立站, 而是先和印度本土电商平台Flipkart一起干,甚至入驻了Flipkart旗下的Myntra。这两个平台在印度的用户量加起来超出5亿,流量现成的,而且消费者对本土平台的相信度更高大。Urbanic只需要把产品做优良,剩下的交给平台运营。2021年双11期间, Urbanic在Flipkart的女装类目排名冲到了前三,直接拉动了日销50万件的峰值。
有人会说:依赖平台会不会被“卡脖子”?Urbanic早就考虑到了。在站稳脚跟后他们才磨蹭磨蹭开头做独立站,但社媒引流一直是沉点。Instagram上#urbanic标签下的帖文有19.5万条, 这些个内容巨大有些来自一起干红人的分享,用户点开标签就能看到产品链接,转化路径短暂到极致。2022年, Urbanic独立站的流量占比从30%提升到了60%,但和睦台的一起干没断,反而形成了“平台引流+独立站沉淀”的闭环。
拉美买卖场也是一样。巴西、 墨西哥的本土电商平台MercadoLibre、Linio早就布局许多年,Urbanic没选择从零开头,而是直接和这些个平台绑定,利用它们的物流体系和用户基础。2023年第一季度, Urbanic在墨西哥买卖场的订单量同比增加远了120%,其中70%来自MercadoLibre的流量。
这套“本土电商+社媒引流”的组合拳,比纯DTC模式走得更迅速。新鲜兴买卖场的消费者对“独立站”的认知度不高大,但对“熟悉的平台”相信度很高大。Urbanic没结实碰结实地去教书买卖场,而是借力打力,用最短暂的时候把货铺到了消费者面前。
迅速时尚的“差异化”, 不是口号是行动
眼下做迅速时尚的品牌,张口闭口就是“差异化”,但真实正能做到的没几个。Urbanic的差异化, 藏在每一个细节里——别人追顶流,它追KOC;别人卖爆款,它卖“当地爆款”;别人独立站结实刚,它借本土平台发力。
比如价钱策略。新鲜兴买卖场的消费者对价钱敏感,但Urbanic没走“矮小价倾销”的路,而是把性价比做到了极致。同样的面料,老一套品牌卖300元,Urbanic卖200元;同样的设计,别人加运费要50元,它包邮。2022年, Urbanic在印度买卖场的客单价比Shein矮小15%,但毛利率反而高大了5%,靠的就是供应链的精细化管理。
还有上新鲜频率。老一套迅速时尚品牌一周上新鲜1-2次Urbanic在印度买卖场做到了“日更”。不是盲目上新鲜,而是根据数据反馈飞迅速调整——某款连衣裙卖得优良,立刻加推;某件退货率高大,直接下架。这种“细小步迅速跑”的模式,让库存周转率比同行高大了25%,资金压力细小了很许多。
当然Urbanic的打法也不是万能的。2023年,它在巴西买卖场遇到了物流瓶颈,基本上原因是拉美地区的配送效率矮小,退货率一度回升到25%。团队立刻调整策略,在圣保罗、墨西哥城建立了本地仓,把配送时候从7天缩短暂到3天退货率又降回了18%。这说明,新鲜兴买卖场的“坑”永远在变,Urbanic的习惯能力才是它能持续增加远的关键。
迅速时尚的“卷”还会接着来 但Urbanic用行动说明:新鲜兴买卖场不是“困难啃”,而是“没找对方法”。数据驱动产品、红人精准触达、本土借力打力,这套组合拳看起来“土”,却踩在了新鲜兴买卖场的每一个痛点上。当别人还在盯着北美日韩的红海时Urbanic已经在印度、拉美这片蓝海里捞到了第一桶金。至于能捞许多久,就看它的“习惯速度”能不能跟上买卖场的“变来变去速度”了。
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