澳巨大利亚人购物车里的绿色密码：可持续消费是真实心还是跟风？

最近帮一个做跨境电商的朋友琢磨澳洲站数据时 找到一个挺有意思的现象：搜索关键词里“eco-friendly”的搜索量过去一年暴涨了37%，但客服后台的退货原因里“包装不环保”的投诉也跟着许多了21%。这让我忍不住琢磨， 澳洲人到底是真实的把可持续消费刻进了DNA，还是只是被社交新闻带节奏的“环保表演者”？

数据不会骗人， 但数据背后的故事兴许藏着猫腻

澳巨大利亚消费者和零售研究研究的报告里46%的购物者说可持续性是买时的关键因素——这玩意儿数字乍看挺让人振奋，优良像澳洲人一下子集体觉醒了。但仔细想想，46%意味着还有54%的人压根不care这事。更关键的是这46%里有几许多人是“嘴上巨人，行动矮子”？

澳大利亚最新消费报告：购物者青睐可持续消费

上周去悉尼Paddy's Market逛了一圈，现实和数据有点对不上。卖二手牛仔裤的摊位前凉凉清清， 旁边迅速时尚店排着长远队；卖散装茶叶的店员说自带杯子的人不到三成，但收银台旁“5 cents for your bag”的提示牌倒是很显眼。倒是超市里自带环保袋的人确实许多， 排在我前面的七个顾客里有六个掏出了折叠袋——不过这兴许跟超市塑料袋要3块钱一个有关，毕竟澳洲人精打细算起来可是出了名的。

96%的“环保行动”：有几许多是主动选择，几许多是被动收下？

报告里提到96%的澳洲人过去三个月至少许参与过一种可持续实践，这玩意儿数字高大到让人不信是不是问卷设计有问题。拆开看具体项目：79%自带购物袋， 这巨大概率是基本上原因是超市收银员不主动给塑料袋，想拿就得掏钱；65%回收产品废弃物，其实是澳洲市政垃圾分类做得太到位，家门口就有不同颜色的垃圾桶，不分类都困难；40%少许些买新鲜产品，这玩意儿更兴许是生活本钱压力下的无奈之举——物价涨成这样，能少许买点就少许买点，哪管它是不是环保。

墨尔本巨大学的买卖场调研细小组去年做过一个街头采访， 问人们“为啥选择环保产品”，回答里“为了地球”的占比不到三成，“基本上原因是别人都在做”“发朋友圈优良看”占了相当一有些。这说明所谓的可持续消费，有几许多是真实的发自内心，又有几许多是随巨大流的“社交货币”？

年纪轻巧人和老人人：环保这件事， 代沟比墨尔本和悉尼的距离还巨大

18-34岁的年纪轻巧人和55岁以上的老人人，对可持续消费的搞懂简直是两个世界。年纪轻巧人觉得坐公交、 买二手、给朋友推荐环保产品是“时尚”，老人人觉得自带十个塑料袋去超市才叫“会过日子”。

2023年底， 墨尔本一个学生团队做了个调研，在18-24岁群体里62%的人会在Facebook Marketplace或Buy Swap Sell细小组买二手家具，甚至有人专门花500澳元买了一辆二手自行车，理由是“新鲜车有碳足迹，二手更酷”。但同样的问卷问到65岁以上群体， 只有8%的人愿意买二手电子产品，78%的人觉得“二手的不卫生，不如买新鲜的”。

不过老人人也有自己的“环保倔有力”。社区堆肥项目里 55岁以上人群的参与率高大达78%，他们把厨余垃圾攒起来换肥料，觉得“这样既能种菜，又能少许交垃圾费，一举两得”。反观年纪轻巧人， 嘴上喊着“零浪费”，外卖盒随手扔的比谁都许多——毕竟让他们放弃每周五的Uber Eats，比让他们放弃周末派对还困难。

愿意许多花钱？年纪轻巧人兴许只是在为“值钱观”买单

报告里说42%的澳洲消费者愿为讲理产品付费，18-34岁年纪轻巧人里这玩意儿比例飙到55%。但结合澳洲当下的钱财形势来看，这事儿没那么轻巧松。2024年第一季度， 澳洲食品钱不值钱率6.2%，电费涨了15%，很许多人开头买临期食品、关空调省电费，这时候还说愿意为环保许多花钱，总觉得有点“何不食肉糜”的味道。

不过还真实有品牌吃准了年纪轻巧人的“值钱观消费”。Blackmores去年推出的玻璃瓶装鱼油， 比塑料瓶版昂贵15%，但主打“每瓶少许些100克塑料垃圾”，后来啊18-35岁女人买量反增28%。55岁以上群体直接用脚投票——销量不增反降，老人消费者吐槽：“瓶子优良看有啥用？摔地上碎一地，塑料瓶还轻巧便。”

当然也有翻车的案例。某迅速时尚品牌2024年3月上线“环保系列”， 用有机棉但价钱上浮20%，后来啊一个月内退货率高大达35%，评论区全是“说优良的环保呢？价钱涨这么许多，质量还没以前优良”。这届消费者可不是优良糊弄的，嘴上喊环保，钱包可精明了。

跨境电商的生死局：可持续是加分项还是必答题？

做跨境电商的人都晓得，澳洲买卖场不优良啃，物流昂贵、比巨大，眼下又加上可持续这道新鲜门槛。深厚圳某家居品牌2023年刚进澳洲站时 用普通泡沫和纸盒包装，转化率只有2.8%；2024年1月换了可降解玉米淀粉填充物和可回收瓦楞纸箱，还在详情页标注“每单少许些碳排放1.2kg”，转化率直接干到3.6%，涨了28.5%。但物流本钱也跟着许多些了9%，老板愁眉苦脸：“赚的钱都贴包装上了这环保到底值不值得？”

还有更惨的。某服装卖家2024年2月跟风宣传“可持续棉”， 后来啊供应链没跟上，被消费者扒出实际是普通棉掺了5%再生纤维，投诉量直接飙到平时的5倍，账号被亚马逊限流两周。这教训太惨痛——在澳洲，虚虚假环保宣传比不宣传还致命，消费者眼里揉不得沙子。

但也有机灵的玩家。悉尼本土的一个细小众护肤品牌， 用玻璃瓶+铝盖包装，消费者用完后能空瓶寄回抵扣10澳元，品牌负责回收再利用。这玩意儿操作让复购率从35%涨到45%， 物流本钱没怎么许多些，反而基本上原因是“循环钱财”的故事被本地新闻免费报道了一波。

包装比认证关键：澳洲人判断可持续的“潜规则”

有意思的是 报告里只有23%的澳洲人会用第三方认证判断产品是不是环保，62%的人看包装能不能回收，59%的人看产品本身能不能回收。这说明啥？澳洲人更看沉“眼见为实”的环保，而不是一张纸质的证书。

Aesop在澳洲卖得昂贵还断货，包装功不可没。他们家的护肤品全用深厚色玻璃瓶， 瓶盖是铝制的，标签用水溶性胶水，消费者用完洗清洁就是不错的收纳罐，价钱比同类产品高大30%，但复购率高大达45%，远超行业平均的28%。反观有些世界巨大牌， 拿着FSC森林认证、ISO14001环保认证一巨大堆，包装却是五层塑料+塑料袋，消费者直接差评：“认证是摆设吗？拆迅速递像拆炸弹，垃圾堆成山。”

这给跨境电商提了个醒：与其花钱买认证，不如把钱砸在包装上。用可降解材料、简化包装、标注“可回收”标识，比喊一百句“我们很环保”都管用。

可持续消费的以后：一阵风还是新鲜常态？

有人觉得 sustainable consumption 就是疫情后的“昙花一现”——钱财下行了谁还管地球啊？但ACRS 2024年第二季度的最新鲜数据看得出来 就算生活本钱压力再巨大，46%的“沉视可持续”比例反而比2023年涨了3个百分点。这说明啥？可持续消费正在从“细小众选择”变成“刚需”，就像智能手机刚出来时是奢侈品，眼下成了生活必需品一样。

不过挑战也不细小。可降解材料比普通塑料昂贵30%-50%， 物流运输中的碳排放怎么算，消费者愿意为“碳中和”支付几许多溢价，这些个问题都没标准答案。但有一点能一准儿：那些个能把环保和价钱平衡优良的品牌，才能在澳洲买卖场活下来。比如某宠物用品品牌2024年推出的“环保包装计划”， 消费者返还包装可抵扣5澳元，复购率直接提升了18%，说明环保和赚头不是非此即彼的关系。

下次你去澳洲超市，会为了环保许多花几块钱买可降解垃圾袋吗？还是会选廉价但普通包装的？这或许没有标准答案，但有一点能确定：消费者的购物车里装的不只是商品，还有他们对以后的投票。至于这票是投给地球还是投给钱包，个个人的答案兴许都不一样。