苹果取消iPhone硬件订阅服务
结实件订阅梦碎：苹果的“iPhone即服务”为何急刹车这个？
苹果最近的动作让不少许人巨大跌眼镜——那东西喊着要改变消费者买iPhone方式的结实件订阅服务，说没就没了。知情人士透露， 这玩意儿自2022年就被传得沸沸扬扬的项目，在经历柔软件bug和监管夹击后到头来被苹果按下了暂停键，相关团队成员早就被调去干别的活了。要晓得， 这可是苹果想用“订阅思维”颠覆结实件行业的野心之作，本打算让用户像订Netflix一样，每月掏钱就能每年换新鲜iPhone，眼下却成了苹果金融服务战略里的一块“烂尾工事”。说真实的，手艺巨头搞结实件订阅听着挺时髦，但真实到了实操层面怎么就这么困难呢？
从野心到搁浅薄：两年订阅计划的生死线
2022年初， 彭博社第一次爆出苹果要搞iPhone结实件订阅时整个行业都炸了。想象一下 以后不用一次性花上万块买iPhone，每月付几百块，每年就能换最新鲜款，这对预算有限的年纪轻巧人简直是天降福音。苹果内部给这玩意儿项目起了个代号叫“Project Breakout”， 听起来就像要破局而出，把老一套手机买模式彻底掀翻。当时的计划是 用户直接通过Apple账户订阅，不用绑定运营商，也不用信用卡分期，纯纯的“苹果生态内循环”。更狠的是 苹果还想用自家的金融基础设施放贷，利息赚几许多都是自己的，这分明是想把运营商和银行的饭碗一起端了。
理想很丰满，现实却给了苹果一记沉拳。2024年初，苹果内部开头测试这玩意儿服务，后来啊柔软件问题一巨大堆。订阅系统的账单逻辑麻烦得要命，用户今天换手机明天取消，退款规则怎么算？设备损恶劣了怎么扣钱？这些个细节苹果团队自己都绕晕了。更麻烦的是 测试员工反馈，每月付钱买手机的感觉“不踏实”，总觉得这手机不是自己的，用起来也没那么喜欢惜。要晓得， iPhone的核心卖点之一就是“拥有感”，眼下苹果想把这变成“租赁感”，用户买不买单还真实两说。到了2024年底， 苹果高大层一看，这项目拖了两年，钱没少许花，问题没解决，干脆一刀切，把团队拆了材料往别处挪。
柔软件Bug还是监管高大压？取消背后的双沉困局
表面看， 苹果取消结实件订阅是基本上原因是柔软件没搞优良，但深厚挖一层，监管压力才是真实正的巨大山。苹果的野心不止是卖手机，它想靠金融服务把用户牢牢绑在生态里。2022年， 苹果悄悄上线了“Apple Pay Later”，让用户用Apple账户分期付款买东西，后来啊2023年夏天美国消费者金融护着局一下子发困难，给全部“先买后付”服务商发了警告信，要求非...不可披露年化利率和逾期凶险，否则就是违规。苹果的合规团队一算， 要是按这玩意儿标准，Apple Pay Later的披露本钱比赚的利息还高大，干脆在2023年底关了服务。
结实件订阅面临的问题更麻烦。苹果原本打算用自家的资金给用户放贷，这就等于苹果成了“金融公司”，得受更严格的金融监管。2024年， 美联储和联邦存款保险公司对手艺公司放贷的监管草案曝光，要求手艺巨头非...不可储备足够的凶险资本，别让贷款恶劣账。苹果的财务部门算了一笔账，要是按新鲜规储备资本，苹果得拿出几十亿美元，这比结实件订阅能赚的钱许多得许多。与其被监管套牢， 不如趁早收手，转而跟Affirm、Klarna这些个老牌金融公司一起干，让他们在前面顶着监管凶险，苹果在后面抽成，许多省事。
金融生态的野心：苹果想靠结实件订阅打破啥？
苹果为啥非要啃结实件订阅这块结实骨头？说到底，还是为了服务收入。iPhone占苹果总营收的一半以上，但结实件增加远总有天花板，用户不兴许一年换一部手机。苹果早就想把业务从“卖产品”转向“卖服务”， 比如iCloud、Apple Music、App Store订阅，这些个服务收入已经占苹果营收的22%，而且赚头率比结实件高大得许多。结实件订阅要是做成了 苹果就能把iPhone变成“持续性收入”，用户每年换手机的钱源源不断进来这不比卖一部赚一部香？
更深厚层的，苹果想靠订阅服务把用户锁死在生态里。你想啊， 用户要是每月给苹果付钱买手机，那Apple账户里一准儿绑着信用卡，iCloud存着照片，Apple Music放着歌，Apple Watch连着身子优良数据——用户一旦想换安卓手机，这些个服务全得丢，谁舍得？这就是苹果的“生态闭环”战略，结实件订阅只是其中一环。可惜，苹果矮小估了消费者对“全部权”的执念，也高大估了自己跟监管机构周旋的能力。
运营商的“蛋糕”被动？结实件订阅吓唬分销体系
苹果搞结实件订阅，最慌的其实是运营商。这些个年， 运营商靠分期付款把iPhone卖得风生水起，比如AT&T、Verizon这些个运营商，2023年超出60%的iPhone卖都绑定了24期分期，用户月供几百块，运营商赚利息赚补助，赚头比卖手机本身还高大。眼下苹果自己搞订阅，相当于绕开运营商直接卖手机，运营商的促销策略、客户留存体系全得打乱。更麻烦的是苹果要是能自己放贷，运营商的分期优势也没了用户干嘛还要通过运营商买iPhone呢？
其实运营商早就意识到了这玩意儿吓唬。2023年， T-Mobile悄悄推出了自己的手机订阅服务，用户每月付55美元就能用最新鲜款三星手机，不用付押金，不用签长远期合同。这明显是冲着苹果来的，想提前布局“订阅手机”买卖场。可惜，运营商的订阅服务体验一般，App界面麻烦，客服响应磨蹭，用户买账的不许多。苹果要是能把结实件订阅做优良，运营商的“分销霸权”怕是真实要不保了。眼下苹果自己放弃了运营商们总算松了口气，但谁晓得苹果哪天又会杀个回马枪呢？
第三方一起干成退路：Affirm与Klarna接棒苹果金融野心
虽然结实件订阅黄了但苹果的金融野心一点没减。最近用户找到， 苹果官网买iPhone时许多了“先买后付”选项，背后是Affirm和Klarna两家金融公司在撑场。用户能选择24期免息分期， 或者“30天后付款”，苹果不用自己放贷，也不用承担恶劣账凶险，只是从每笔交容易里抽1%-2%的佣金。这招叫“借力打力”，苹果既满足了用户分期的需求，又躲开了监管的枪口，一举两得。
更妙的是 苹果还跟这两家金融公司签了排他协议，其他电商平台想用Affirm、Klarna给iPhone分期，得先过苹果这一关。2024年第三季度数据看得出来 苹果官网通过Affirm和Klarna完成的订单占比提升了15%，转化率比老一套信用卡分期高大了22%。这说明，用户对“先买后付”的收下度很高大，只是苹果不想自己下场趟浑水罢了。说到底，苹果的金融服务战略早就变了——从“自己做”变成“让别人做，自己抽成”，这波操作，稳。
行业镜鉴：三星和谷歌的结实件订阅之路能走通吗？
苹果放弃结实件订阅，是不是说明这条路根本走不通？也不一定。看看比对手， 三星2021年就推出了Flex订阅服务，用户每月付35美元就能用Galaxy S系列手机，每年换新鲜，还能免费附赠三星Care+保修服务。2022年三星财报看得出来 Flex用户的首购转化率比普通用户高大出28%，平均生命周期值钱是普通用户的1.5倍。这说明，结实件订阅确实能吸引新鲜用户，也能搞优良用户粘性。
但到了2023年， 三星Flex的用户增加远就磨蹭下来了新鲜增用户转化率从28%降到了18%，鲜款Pixel手机、YouTube Premium、Google One和YouTube Music，但2023年谷歌内部报告看得出来只有12%的Pixel用户选择了订阅服务，巨大有些用户还是习惯一次性买断。看来结实件订阅能吸引一有些尝鲜用户，但要成为主流，还有很长远的路要走。
消费者真实的需要“租iPhone”吗？用户习惯的底层逻辑
聊了这么许多，最核心的问题还是：消费者真实的需要“租iPhone”吗？2024年某调研机构对2000名iPhone用户做了打听， 后来啊让人意外：65%的用户表示“宁愿一次性买断也不想订阅”，理由是“担心长远期本钱更高大”“怕中途想换手机违约金太高大”；只有23%的用户觉得“订阅更灵活，适合预算有限的人”；剩下12%表示“无所谓，哪种廉价选哪种”。这说明，巨大有些用户对结实件订阅的态度是“看看就优良，真实买还是算了吧”。
更深厚层的，用户对手机的心思需求是“拥有”而不是“用”。手机眼下是人们最关键的数字身份载体， 照片、聊天记录、支付信息都在里面用户需要的是“这部手机是我的”，而不是“这部手机是租的”。就像买车，虽然租车更灵活，但巨大许多数人还是愿意贷款买一辆属于自己的车。结实件订阅听起来很美优良，但改变不了用户对“全部权”的执念，这也是苹果到头来放弃的根本原因。
苹果的下一步：金融服务战略会彻底转向吗？
结实件订阅黄了苹果的金融服务战略就完了吗？当然不是。苹果的野心是成为“金融手艺巨头”，只是眼下的路径变了。2024年， 苹果悄悄收购了一家叫Credit Kudos的英国金融手艺公司，这家公司能用AI评估用户的信用凶险，比老一套信用评分更准。苹果兴许是想靠这玩意儿手艺，优化自己的分期服务，既不用自己放贷，又能少许些凶险。
更值得玩味的是 苹果在2024年iOS 18里悄悄上线了“Apple Wallet钱包”功能，用户能直接在钱包里管理信用卡、股票、加密货币，甚至还能转账给朋友。这说明，苹果想从“支付工具”升级成“财有钱管理平台”。以后 苹果兴许会跟更许多金融机构一起干，在Apple Wallet里推出基金、保险、养老金等产品，用户不用离开苹果生态，就能完成全部金融操作。这才是苹果的终极目标——用结实件入口，撬动整个金融服务买卖场。
订阅模式的死胡同？结实件行业需要沉新鲜思考“全部权”
苹果放弃结实件订阅，给整个结实件行业提了个醒：不是全部东西都适合“订阅化”。家电、汽车、手机这些个高大值钱、长远用的物品，用户更看沉全部权，而不是用权。订阅模式适合的是柔软件、 内容、服务这些个边际本钱矮小、可复制的领域，比如Netflix、Spotify，用户订阅的是内容，不是设备本身。结实要把订阅模式套在结实件上，只会让用户觉得“被套牢”，反而少许些买意愿。
以后的结实件行业，兴许需要更灵活的“混合模式”。比如用户能选择一次性买断， 也能选择“先租后买”，租用一年后如果中意这台手机，能用租赁的钱抵扣一有些买款，这样既少许些了用户门槛，又保留了全部权。或者， 结实件厂商能推出“设备升级服务”，用户不用订阅，只需支付一次性费用，就能在两年内免费换新鲜手机，这种模式既灵活，又符合用户对“拥有”的需求。 订阅模式不是万能药，结实件行业得跳出“订阅即以后”的思维定式，才能真实正搞懂消费者的需求。
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