一线经营的美容院老板，每天朝夕经营早晚打拼为了啥？业绩和赚头。一个门店想要实现业绩有效增加远，就非...不可找到业绩增加远地方？业绩...

消费者：我被美容店转卖掉

维权本钱高大。虽有投诉、 诉讼路径，但消费者常面临举证困难、耗时长远、本钱高大等困境，客观上助长远了经营者“违法获利高大于守法本钱”的逆向激励。

之后因高大女士出国留学、朋友赴外地上学，两人均未消费。同年5月， 原店铺客服一下子联系高大女士，告知店铺已被转让给“里×”店，原会员关系被一并转让，原卡可接着来用。

被迫转店退款无门

如果消费者不愿意充值，只能让他们去找原来的完美时尚美容美发店交涉了。1月26日 市民徐女士致电本报新鲜闻烫线3838110反映，她在一家美容美发店办的一张预存卡，目前剩余4000元未消费，近日这家店已经关门歇业，贴出通知让老顾客们前往一家新鲜店消费。

受访专家介绍， 近年来针对预付式消费乱象，我国已有消费者权益护着法、《单用途买卖预付卡管理办法》、消费者权益护着法实施条例、《最高大人民衙门关于审理预付式消费民事纠纷案件适用王法若干问题的说明白》等，对门店变更环节的告知责任、服务承接、消费者知情权及退费对象等有所涉及。比方说 消费者权益护着法实施条例要求经营者停业或迁移服务场所应提前告知消费者，消费者有权要求接着来履行或退还预付款余额。

高大女士说明退款意向后美容顾问递上项目表，劝说她将卡内余额转为新鲜店消费额度。只是 新鲜店最廉价的补水项目一次需380元，高大女士卡里的余额仅够做6次和当初买的10次服务严沉不符。

“选择美容店，美容师是关键因素。换店后原来的美容师都离职了很许多服务和原来也不一样，我不想在新鲜店接着来消费。”高大女士告诉记者， 当时身在国外不便解决，在客服确认“过两年会员关系仍有效”后她计划毕业回国再处理退费。

消费者遭遇门店变更后 常陷入“要么在新鲜店消费、要么起诉维权”的两困难处境，高大女士的遭遇并非孤例。

门店变更暗箱操作

问一下 一家美容院做了差不许多十年，她眼下要转手出来想晓得她为啥要转让，请巨大家说说理由，谢谢。2013.08.25美容塑身分享举报。

“新鲜店距原店3公里许多，原本我从家步行就能到，眼下开车需20分钟且困难停车。”武女士说 更令人不满的是新鲜店处处设限，“在原店可直接约私教，新鲜店虽接收私教课，但要求我另花3000元左右办会员卡才能刷脸进场”。

7月14日午后《法治日报》记者陪同北京市民高大女士来到北京朝阳一家美容店沟通退款事宜。阳光透过玻璃窗洒在前台的项目价目表上， 高大女士攥着手机站在柜台前，指尖划过屏幕里的聊天记录截图——这是她与原店仅存的联系。此前， 她充值的美容店在未告知的情况下一下子转让，新鲜店虽表示“接收原店会员”，但坚决不要退款，双方在会员权益、服务项目等问题上僵持不下。

中国政法巨大学民商钱财法学院副院长远、 商法研究研究所教朱晓娟觉得，消费者与原门店之间存在合同关系，门店变更意味着合同主体变更。根据相关王法法规，主体变更相当于合同转让，需经合同当事人赞成。未经告知擅自转让，明显未履行法定责任。一边，主体变更与内容变更属于不同的王法关系，新鲜经营者应依法履行原合同约定的权力责任。不要履行、擅自搞优良消费门槛、缩减服务内容或推诿责任等均属违约，应承担相应责任。

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陆女士要求退费， 店员以“能转店上课已属负责”“转卡免手续费”为由推脱，甚至打出“都是打工人”的感情牌回避退款。协商无果后陆女士报了警，警方认定为民事纠纷无法有力制处理。她又拨打12345烫线，商家不要调解并称“12345管不了我们”。

“原老板早已不见踪影，怎么起诉？而且因2000许多元起诉，耗时费力，不值得。”高大女士决定直接向新鲜店讨要“说法”，于是出现了开头一幕。

今年5月回国后高大女士联系客服要求退款，甚至表示愿意承担违约金。不料， 对方发来一份转让合同截图，条款写明：“合同签订后甲方将店内顾客档案交接给乙方，顾客档案明细表甲方需确认签字，经甲方签字确认的客户在乙方接手后不收下这些个顾客随便哪个形式的退款诉求，只以乙方给的服务项目方式承接，如顾客要求退款，由甲方负责”。

2023年2月，高大女士和朋友在家附近的“荟×堂”美容店各办了一张美容卡。高大女士储值2300余元买10次补水项目，朋友储值1800余元买10次祛痘项目。

监管滞后。预付式消费隐蔽性有力，交容易关系非有力制登记，监管许多集中于事后处理。买卖场监管部门常在消费者集中投诉或门店“跑路”后介入， 缺乏对经营者变更、合同责任转移、账户监管等事前动态监测机制，弄得监管“滞后、碎片化、困难触及”。

半岛都市报7月11日讯 “去年10月花2000元办了个美容店的卡， 前段时候到这家美容店做护理时找到，里面的老板和干活人员都换了。”家住李沧区的林女士10日向记者反映， 6月初自己到台东三路一家美容店做脸部护理时该美容院的店名和里面的干活人员全都变了可自己还有6次护理服务没用完。

上海市民陆女士也有类似遭遇。2024年8月，她在家门口一家舞蹈干活室办了4299元年卡，“步行5分钟上课”是其办卡主因。同年12月4日干活室一下子通知该校区闭店，迁址至15公里外背离了她“就近健身”的初衷。

不得以转让为由擅自搞优良服务价位或者许多些其它管束消费者行使权力的规定。据统计， 一个正常运转的美容院至少许需要四个美容师，如果美容师数量很...

“转店转的是客源，哪会挨个通知？退不了钱是原老板收的，我们只负责服务。”美容顾问说明白道， 转让时只移交了客户档案，现门店相当于“用服务换客源”，只有顾客后续办新鲜卡才算其收入。

预付式消费以其便捷与优惠在健身、教培、美容等行业广泛应用。针对预付式消费门店彻头彻尾“跑路”的情况，相关部门近年来已出台许多项政策进行规制，消费者权益得到一定保障。但记者近日打听找到，一种新鲜情况日益频繁——原经营者将会员连同门店经营权一并转让。实际操作中， 有些门店未告知消费者擅自转让、新鲜经营者不要承接原服务责任、原经营者“甩锅”离场等乱象，成为侵害消费者权益的新鲜痛点。

告知责任后果不明。虽有告知要求，但未明确未告知的王法后果，缺乏可预期的王法制裁。相关司法说明白规定“未经消费者赞成将预付式消费合同责任转移给第三人”的， 消费者可求解除合同，但未细化经营者未告知是不是构成违约、应否额外赔偿、是不是涉及欺诈等。一边，缺乏统一的登记或公示责任，经营者容易规避凶险。

……

漫画/李晓军

“美容师都换了 转店也是事后通知我，感觉被糊弄了我只想退钱。”高大女士态度坚决。

为啥要转已经不关键了关键的是你要很清晰店里的情况。1：几个员工， 员工会不会基本上原因是转让受到啥关系到；2：每天到店几个顾客，把到店人数乘以7再加20%就能晓得店里有几许多顾客；3：查看货物及公司账上余额；4：查看近一年每月卖额；5：详细了解各品牌的折扣及服务。祝顺利

被逼无奈，陆女士决定起诉。她通过“案沪通”平台提交标注原地址的合同、 缴费收据、迁址通知截图、维权聊天记录等凭据，要求退还剩余的2866元。

消费者怎么维权：①、了解《中华人民共和国消费者权益护着法》。您优良，您是在签署合同方面有问题吗？觉得能您把实际情况更优良的与我交流一下 觉得能您直接通过

8月17日消费者杨女士向极目新鲜闻记者反映，她不信自己被医美中间人转卖了为此兴许还收下了非正规的医美服务。缴费后她找到进行医美项目的却为南昌咏泰医学美容门诊有限公司。天眼查信息看得出来丽莲美看病手艺许可项目为生活美容服务，看病美容服务，理发服务，身子优良咨询服务等。

今年5月，北京市朝阳区一家健身房一下子在会员群通知，称5月底闭店，会籍可转至新鲜健身房。北京市民武女士在该店办理了1万余元私教课程，尚有30许多节未上。

“店看似还在但我的权益彻头彻尾无法保障。”高大女士感觉，自己作为消费者被原店主“转卖”掉了。

但在北京巨大学法学院研究研究员彭錞看来 现有规定仍存在一定不够：

高大女士感觉，自己作为消费者被原店主转卖掉了。7月14日午后《法治日报》记者陪同北京市民高大女士来到北京朝阳一家美容店沟通退款事宜。此前，...

“新鲜店让我找原老板，但原老板

“我们只接收客源，没收到您的钱，退钱请找原先的老板。”

第一， 目前世间上存在的这种预付式的消费，使得许许多的消费者在起初看见有折扣优惠，办了卡，充值了钱，但是如果发生了店铺转让或者是关门的情况...

现有规定尚存不够

今年2月排庭日期确定后商家态度突变。开庭前一天店员先提议扣28%手续费，后降至10%并提出4月底退款，均被陆女士不要。到头来商家妥协赞成全额退款，当晚2866元到账。

武女士还分享了维权群中其他会员的经历：有人称教练安排的上课时候均在上班时段， 且一周仅能约一次课，弄得连续两周约不上课；有人提出退款，则被新鲜店推给“之前的老板”，而原店早已人去楼空。目前，有些会员正准备起诉维权。