充值4天后，培训机构跑路了

促销活动不久店就闭了

许多地也开展积极探索，如《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》，对预付卡发行规模管束、资金存管、信息披露平台建设、失信惩戒等方面进行了更细化和更严格的规定。

“目前在等断决后来啊，即使断决机构退费也不晓得能不能顺利施行那个。”王申无奈感叹，“维权路漫漫”。

王申是一名讼师，但她没想到有一天自己成了维权打官司的当事人。而这一切，都始于为孩子报名篮球课程。

为进一步了解情况，记者近日尝试联系××星篮球培训机构相关门店，后来啊

当培训机构跑路时,家长远能通过协商、投诉、民事诉讼、申报债权等方法来尝试退费。

消费者许多方维权却无果

商务部发布的《单用途买卖预付卡管理办法》对零售、住宿、餐饮、居民服务等特定行业的预付卡发行与兑付提出了原则性要求，旨在从源头管控资金凶险。

王先生在××星龙潭校区为9岁的儿子报名了60课时的课程，付费约11960元，没过许多久机构就一下子“跑路”，此时剩余课时费用还有8000许多元。王先生和许多名家长远一起选择向东城区人民衙门起诉，衙门组织王先生与其他家长远和机构负责人进行调解，调解后来啊是按80%的金额退费。除一户家里没赞成，执意要起诉外其余家里和被告人都赞成了该调解后来啊。

“近日我所接到××星篮球培训机构家长远反映机构目前未营业的情况，现我所正在核实相关情况……”

除少许数家长远收下了机构提出的解决方案外巨大有些家长远都感到无法收下各自走上了起诉退款的道路。

面对培训机构不退款的问题,一个行之有效的解决方案是,及时向负责买卖场监管的工商部门发起正式申诉。

今年1月，王申为孩子在××星蒲黄榆校区办理了双月不限时篮球课卡，价钱2999元。寒虚假期间孩子上课体验不错。2月28日机构干活人员提醒卡即将到期，觉得能续卡。在孩子的期望下王申又续办了半年卡，价钱7999元。

通过与机构法定代表人、校长远等直接负责人员协商的方式,主张培训机构退还已经交纳的学费。

不过记者打听找到，相关规定仍有待进一步落地。比如 ××星事例中，北京虽有对预付式消费门店进行资金监管、设立托管账户的相关规定，但王申等人在维权过程中找到，钱款实际未进入规定的托管账户。

政府监管中，运动局困难以掌握企业合同台账和资金实际流向，家长远退费无资金保障，维权时连资金去向都不清楚。

相关规定需进一步落地

王申不吐不迅速：“这是商家自行变更了原来的合同，还有力行加价。”在机构出现问题后她通过复盘找到了一个之前未在意的细节——今年2月购卡时对方发来的收款二维码的收款人并非××星公司，而是江苏苏州的一家公司，两家公司的实际控股人为同一人。

许多名家长远表示遇到了同一情况。于是王申将两家公司一并起诉至丰台区衙门。

面对这种情况,一些地方的教书部门选择与银行一起干,对培训机构的资金进行监管。

全面停课后家长远们四处求告——现场报警，警方出面安抚后觉得能找相关部门投诉或起诉；拨打12345，12345将问题派给了机构注册地东城区运动局，运动局表示会尽力协调。

在王申所在的维权群内，共有400许多名家长远，每人已买课但未消费的金额都在几千元甚至上万元。

××星官方给出了两个调解方案：一是通过转课细小程序将课转给其他机构；二是为保障老师和场地本钱，家长远们额外每节课每人再交80元，另选场地上课。

不少许消费者在类似门店“跑路”后都经历过这样的遭遇——想方设法维权，后来啊一无所获。

今年6月，浙江省杭州市买卖场监管局指导美团平台推出“安心乐生活计划”，目前已吸引杭州9000余家商家入驻，承诺“灵活付费，门店‘跑路’平台赔付”，为消费者给更许多的保障。

只有在一种情况下,那就是,培训机构在办学过程中,不认真实办学了或者说想放弃办学了在这种情况下仍然对外宣传接着来扩巨大规模、接着来招生、接着来让学生家长远缴纳相关高大额学费，收取费用之后跑路。

当然,培训机构跑路也是无奈之举。这类案件，，非常轻巧松，家长远和培训机构之间存在合同关系，缴纳了相关学费，却没有上课，这种情况下培训机构应当办理退费。

“当‘跑路’成了有些人眼中的‘生意经’，当监管规定在实际操作中困难以落地，相信的纽带一旦出现裂痕，谁还敢放心消费？”有受访者呼吁，别让“预付无忧”变成需要碰运气的奢望，得通过有力化监管让消费者敢消费、安心消费。

而之后金女士又为孩子报了游泳课，培训机构同样“跑路”。她买的巨大课包花费约2万元。机构闭店后仅留下转课机构联系方式，剩余课时可置换为其他机构的美术培训、美容美发等服务，但置换过程中还需额外消费——如拍摄小孩照片后被推销高大价底片。

记者梳理找到，近年来为缓解预付式消费门店“跑路”乱象，相关部门做了不少许努力。

近年来预付式消费模式在教书培训、健身美容、零售服务等领域广泛应用，但随之而来的商家“跑路”、退款困难等问题频发，有些时候甚至消费者刚充值就闭店，成为消费者维权的“沉灾区”。