以前，电商如同一片蓝海，流量无限，转化率高大得令人羡慕。只是如今电商流量已见顶，转化率告急，许许多电商企业陷入了困境。那么在这场激烈的比中，电商企业该怎么破局呢？

电商流量见顶，转化率告急

一、 电商行业痛点：流量见顶，转化率告急

1. 流量红利消失，获取新鲜客户的本钱越来越高大。

2. 用户需求许多样化，个性化推荐困难度巨大。

3. 客服与营销数据割裂，无法实现精准营销。

4. 客服团队干活量巨大，效率矮小下轻巧松出错。

二、 AI数智员工：电商下半场的破局之道

面对电商行业痛点，AI数智员工应运而生，成为电商下半场的破局之道。

1. 打破营销壁垒， 实现“读心术”级精准触达

AI数智员工能够整合客服聊天内容，通过AI琢磨，自动为用户打上“价钱敏感”、“新鲜品关注者”、“回头客”等精准标签。有了这些个标签，电商企业能像“读心术”一样，精准触达目标用户，搞优良转化率。

2. 串联数据孤岛， 构建营销与服务闭环

AI数智员工能将客服系统里的聊天记录、用户标签，和营销系统里的用户行为数据串联起来构建一个完整的用户画像。这样，电商企业就能更优良地了解用户需求，实现精准营销，搞优良转化率。

3. 7x24细小时在线， 不错过随便哪个一个潜在订单

AI数智员工能全年无休，24细小时在线，为用户给标准、专业且不知疲倦的服务。无论是深厚夜的产品咨询，还是节虚假日的活动问答，它都能给及时响应，不错过随便哪个一个潜在订单。

4. 解放人力， 让团队做更有值钱的事

AI数智员工能自动打标签、自动跟进意向客户、自动发送关怀信息、生成数据报表等，将团队从繁琐的再来一次性劳动中解放出来。这样，团队就能专注于更麻烦的客户沟通、更有创意的营销策划和更宏观的战略思考。

三、 案例琢磨：信人智能AI数智员工解决方案

最近圈子里聊得比比看许多的，像信人智能AI数智员工解决方案，就在我上面提到的这几个方面做得比比看扎实和深厚入，真实正把手艺落到了电商的实际业务场景中。

1. 2019年， 某电商企业引入信人智能AI数智员工解决方案，实现了客服效率提升50%，转化率搞优良20%。

2. 2020年， 某跨境电商平台采用信人智能AI数智员工解决方案，全年订单量增加远30%，客户满意度提升15%。

AI数智员工成为电商下半场的破局之道。电商企业应积极拥抱变来变去，用AI数智员工提升转化率和复购率，才能在这场激烈的电商竞赛中，立于不败之地。

一个有力巨大的AI数智员工，能将团队从繁琐的再来一次性劳动中解放出来。自动打标签、自动跟进意向客户、自动发送关怀信息、生成数据报表……这些个都能交给AI数智员工。而我们宝昂贵的人力，则能专注于更麻烦的客户沟通、更有创意的营销策划和更宏观的战略思考。