消费者行为转变：从冲动消费到理性消费

目前，约20%的欧洲消费者定期买二手服装、玩具、奢侈品或家具。斯堪的纳维亚半岛的二手消费比例远高大于西班牙和意巨大利。这反映出消费者在钱财不确定性下正逐步习惯理性消费。

欧洲经济悲观情绪上升7%，通胀压力下

因为消费者对钱财前景的担忧加剧，他们的消费行为和购物偏优良也在发生变来变去。实体零售的关键性仍在上升，72%的消费者觉得实体店不可或缺。这说明消费者正转向更加注沉体验和服务的一体化全渠道购物方式。

钱财悲观情绪上升：消费者信心指数减少

波士顿咨询集团发布的《欧洲消费者信心报告》看得出来 超出一半的受访者对本国钱财感到悲观，较2024年7月上升7个百分点。一边，52%的消费者每天都担忧个人财务状况，这一比例也比去年上涨了9个百分点。

在这样的巨大周围下消费者正在调整支出沉点，转向理性和值钱导向的消费方式。45%的消费者在购物时会考虑可持续性因素，尽管只有17%的消费者愿意为此支付溢价。

配送时效成为新鲜标准：消费者对物流服务提出更高大要求

消费者对物流服务提出更高大要求， 特别是在食品杂货和酒类等品类中，分别有83%和71%的受访者期望实现两日内送达。不过斯堪的纳维亚地区的消费者对时效的期待相对较矮小，反映出区域间需求差异。

波士顿咨询集团欧洲、 中东、非洲和南美消费者业务负责人Andreas Malby指出，消费者正对每一笔支出进行沉新鲜评估，对价钱、品牌讲理标准以及相信度更为敏感。

“物有所值”成首要考量：消费者支出沉新鲜分配

“物有所值”成为消费者买决策中的首要因素，59%的受访者将其列为最关键考量。紧随其后的还有“省钱能力”和“价钱矮小廉”。这反映出消费者在高大钱不值钱和收入压力下对支出的沉新鲜分配。

在此关系到下消费者在非必需品上的支出明显少许些。服装、酒类和零食的净支出分别减少了22%、18%和15%。比一比的话，家里必需品支出则因价钱上涨而上升。

高大收入群体和奢侈品买家：以后消费趋势展望

尽管巨大许多数人趋于节俭，高大收入群体和奢侈品买家计划在以后六个月内许多些奢侈时尚方面的消费。这为跨境电商给了新鲜的买卖场机会。

在当前欧洲钱财悲观情绪上升、钱不值钱压力下跨境电商需要关注消费者行为变来变去，调整营销策略，以习惯新鲜的买卖场周围。

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