卖家注意：Lazada对高取消率卖家启动违约金机制

跨境电商领域动态频繁，Lazada近期对卖家提出了新的要求，即对因卖家原因导致的订单高取消率征收违约金。这一政策无疑增加了卖家在Lazada平台上的运营难度，同时也体现了平台对用户体验的重视。

违约金机制的具体内容

据悉，Lazada将针对不同类型的订单，设定不同的取消率阈值。例如若LazMall的取消率≥1%，或非LazMall的取消率≥25%，且申诉期结束后取消订单商品数量＞20件，则所有因卖家原因取消的订单将被收取商品价值的30%，订单上限如下：

Lazada对卖家高取消率征违约金

• 若订单金额低于10美元，则收取订单金额的30%作为违约金。
• 若订单金额在10美元至100美元之间，则收取订单金额的25%作为违约金。
• 若订单金额超过100美元，则收取订单金额的20%作为违约金。

对卖家的影响

这一政策对卖家无疑是一个挑战。高取消率会导致卖家在Lazada平台上的信用受损，同时也会增加运营成本。只是对于那些注重用户体验的卖家这也许是一个提高服务质量和降低取消率的好机会。

如何降低取消率

1. 提高产品品质：确保产品质量过硬，满足消费者需求，降低退货率。

2. 优化物流：确保物流速度和准确性，提高消费者满意度。

3. 提高沟通：与消费者保持良好沟通，及时解决消费者问题，降低取消率。

4. 建立良好信用：积极处理订单，提高订单履约率，积累良好信用。

Lazada对高取消率卖家的态度

Lazada表示，推出这一政策是为了提高卖家服务水平，优化用户体验。对于高取消率卖家，Lazada将采取一系列措施，如提醒、警告、直至征收违约金，以促使卖家提高服务质量。

跨境电商竞争激烈，卖家需要不断优化自身服务，提高用户体验。Lazada对高取消率卖家启动违约金机制，无疑将推动卖家提升服务水平，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。