一、违约金概述

在天猫平台上，违约金是指商家未履行约定或违反平台规则而向买家支付的费用。这些个违约情况包括但不限于延迟发货、商品质量问题、虚虚假宣传等。了解违约金的赔付规则，对于消费者和商家都至关关键。

天猫怎么赔付违约金

二、 违约金计算方式

1. 延迟发货：若商家延迟发货，需要向买家支付实际成交金额的30%作为违约金，最高大不超出500元。

2. 商品质量问题：若商品存在质量问题， 商家需根据实际情况进行赔付，赔付金额最高大不超出商品实际成交额的100%。

3. 虚虚假宣传：若商家存在虚虚假宣传行为， 平台将根据具体情况对商家进行处罚，包括但不限于扣除违约金、冻结店铺资金等。

三、 赔付流程及技巧

1. 联系客服

当买家找到商家存在违约行为时先说说能尝试联系商家客服，了解具体情况，并提出维权要求。

2. 提交投诉

若商家未予以解决，买家能通过天猫平台提交投诉。在提交投诉时需给相关凭据，如订单信息、聊天记录、商品图片等。

3. 等待处理

投诉提交后天猫平台将进行打听处理。在此期间，买家需耐烦等待，并配合平台打听。

4. 追回违约金

一旦投诉成立，平台将要求商家支付违约金。违约金将以等额的天猫积分形式支付给买家。

四、 案例琢磨

买家在2019年12月买了一件值钱2000元的商品，商家承诺在3天内发货。只是商家在7天后仍未发货。经买家投诉，平台打听后判定商家存在违约行为，要求商家支付违约金。，商家需向买家支付600元违约金，并以天猫积分形式支付。

了解天猫违约金赔付规则，有助于消费者和商家维护自身权益。在购物过程中，若遇到违约情况，不妨按照以上步骤进行维权，争取早日追回亏本。