1.是客服骂人，咒用户死亡。2.是京东随意克扣用户京豆，把京豆扣成负数。

京东客服辱骂事件，京豆负扣真相究竟如何

近日，有京东员工在脉脉上爆料，称京东发布内部邮件，要求坚决淘汰三类人:.后来京东给了回应称这是片面解读。

大强子一开始从中关村刻盘，靠兄弟和3c起家，白了头发也要做京东物流的京东。内部已经感受到毁灭，彻底放飞自我，甚至不再阴阳怪气，客服直接脏话出口。

完全否认事实，我在9月2日下午连续2次联系京东客服要求当天派送的事实!回复寄件方没有延误，并说不管收件的京东快递小哥如何保证，京山到武汉的京东快递就是两天的时效!把责任全部推脱干净!在我收件方汪红拒....京东个死垃圾，此票快递为我寄件方于2021-9-1发货单号JDKA00143405885 京山发往武汉汪红收，9月2日寄件方两次

脱口秀是冒犯的艺术，但是这个冒犯不代表可以对群体攻击，不代表对陌生人攻击。那个什么“作风优良”的脱口秀演员，不就是管不住嘴，出不来了吗？郭德纲说相声，也只是拿于谦先生调侃，没有对观众群体攻击啊。

知乎用户之前我觉得京东只是受损，现在我觉得京东可能死。.内部已经感受到毁灭，彻底放飞自我，甚至不再阴阳怪气，客服直接脏话出口。

我看到类似新闻，挺不敢相信的，相当震惊。我觉得，一个企业出现负面舆情，不想着怎么降低舆情热度，消灭负面影响，反而对用户进行辱骂和报复，这是正常人能干出来的事？管理人员脑子有多大坑，才能允许这样的事情出现？？毕竟做生意和女人耍脾气是两回事。

这一次，让我真正见识了什么叫京东、京东客服和京东投诉。被京东客服逼得无奈，已投诉至12315，希望市场监管部门能主持公道，挽回一些损失。

辱骂用户的客服，只是京东杰出代表。.京东当月不考核，我会差评+多渠道投诉这些客服!.比起辱骂，更多是没辱骂但恶心用户的客服。

另外，我认为，京豆扣除很可能是因为退单，订单退款，因订单支付和评价获得的京豆奖励自然应该退回，这种情况是正常的。

最后，我想说的，大家对某人比较反感的问题。有些人指责，说别人不大度，对她不包容。大家并不是对所有这类人都不大度，只是对这个人比较反感。

“可是我根本没有打赏快递员，不是我本人操作而且打赏京豆去向不清!”这位消费者称，但京东客服却称应该是账号被盗，但消费者不认同这一说法，他表示，“即使被盗也需要支付密码吧”。.他认为，支付密码是第二道防线，如果这道防线失守，如何让消费者放心。等了两天，京东客服回复称，账号在别的地方登录过，京豆被盗刷是消费者自己的问题。

我也一样，明明没打

这两天刷抖音，对网络上发布的京东的奇葩操作真的大开眼界。我以客观的角度看待这些图片，说说自己的看法。

总之京东拒绝提供发货视频和品牌质检报告，售后服务中有延时处理发生，而且拖延了一周，后顾客要求换货退货处理，京东以京豆不足拒绝，或者要求顾客用实付金额来抵扣京豆的不足。您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！拆开包装后发现有少包和坏包的现象，担心牛奶品质问题，顾客希望得到发货视频和品牌质检报告及联系方式，京东专员...