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淘宝缺货赔偿标准是多少?商家不赔偿怎么办

淘宝缺货赔偿标准

情况 赔偿金额
实际成交金额的5% 最高30元,最低5元
特定类目商品 最低1元

商家不赔偿怎么办

若商家不赔偿,消费者可采取以下步骤:

淘宝缺货赔偿标准是多少?商家不赔偿怎么办
淘宝缺货赔偿标准是多少?商家不赔偿怎么办
  1. 与商家协商赔偿
  2. 选择“投诉商家”
  3. 等待淘宝平台处理

卖家的惩罚措施

若卖家明知缺货却仍然出售,买家下单后未能在72小时内发货,卖家需支付违约金,金额为实际订单金额的5%,最高30元,最低5元。

延迟发货的补偿机制

若卖家延迟发货,买家可申请退款并选择“延迟发货”作为理由。补偿通常以积分形式发放。

缺货退款的基本规则

消费者在申请退款时需选择“卖家缺货”作为理由,才能获得因缺货而产生的赔偿。

了解淘宝缺货赔偿标准及商家不赔偿处理办法,有助于消费者维护自身权益,同时也促使卖家加强库存管理,提高服务质量。

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