在电商购物过程中，我们有时会遇到短斤缺两的问题，这无疑侵害了消费者的合法权益。面对这样的情况，我们该如何维权呢？

面对短斤缺两的商家，如何维权

一、保留证据，理性维权

在购买商品时，要确保保留好购物凭证、商品图片、聊天记录等相关证据。这些证据在维权过程中至关重要。

二、与商家协商

在发现短斤缺两问题后， 可以尝试与商家进行协商。在沟通时，要保持冷静，用事实和数据说话。

• 明确指出问题，并提供相关证据。
• 要求商家给出合理的解释。
• 要求商家进行赔偿或退款。
• 在协商过程中，避免情绪化，以免影响结果。

三、寻求消费者协会帮助

如果与商家协商无果，可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会会根据相关法律法规，为消费者提供维权服务。

四、投诉至监管部门

如果消费者协会的调解无效，可以向市场监管部门投诉。市场监管部门会对商家进行调查，并依法进行处理。

五、法律途径维权

在以上途径都无法解决问题的情况下，消费者可以通过法律途径维权。可以向人民法院提起诉讼，依法维护自身权益。

面对短斤缺两的商家，消费者要善于运用法律武器，维护自身合法权益。同时，也要提高自身维权意识，避免成为商家的受害者。