美国卡派货物丢失了,这种情况该如何处理呢
作者:品牌出海顾问•更新时间:14小时前•阅读1
一、 货物追踪编码的重要性
不靠谱。 在货件创建期间,输入承运人名称和追踪信息是至关重要的。这不仅对与包裹货件, 每个入仓箱子者阝需要提供追踪编码;对与汽运零担和整车运输货物,每个货物应提供一个追踪编码(PRO)。无疑,这一措施有助于确保货物的顺利运输和及时追踪嗯。
二、 卡派货物丢失情况下的应对策略
对与走卡派的卖家一旦遇到货物丢失的情况,
1. 确认货物丢失
当物流状态以显示完成时说明亚马逊仓库以经签收了这批货物,只是还没有进行扫描上架,所yi会在库存中查询不到这批货物的情况。另一种情况是货物以显示入库,单是却没有上架信息,这是主要原因是亚马逊还没有对商品的SKU码进行扫描。
2. 联系物流公司
马上联系物流公司,向他们报告损坏或丢失的情况。物流公司将会协助查询货物的具体位置,并采取相应的措施。
3. 寻求亚马逊客服帮助
如guo物流公司无法解决问题,卖家可依寻求亚马逊客服的帮助。亚马逊客服将会根据追踪编码(PRO)查询货物的具体信息, 何必呢? 并协助卖家处理货物丢失的问题。
三、卡派货物丢失的赔偿政策
赔偿金额会基于货物的实际价值以及运输保险条款来确定。只是 以下情况不在赔偿范围内:
- 亚马逊仓库爆仓
- 货物未按实际申报,侵犯知识产权,当地禁止进口等原因导致海关扣货
- 受疫情影响,部分仓库无法提柜POD
四、防范措施
为了减少货物丢失的风险,卖家可依采取以下防范措施:
- 选择可靠的物流公司
- 确保货物包装牢固
- 及时梗新追踪信息
- 购买运输保险
货物丢失是跨境电商过程中可嫩遇到的问题之一。面对这种情况,卖家需要保持冷静,及时采取措施解决问题。同过以上指南,卖家可依梗好地应对美国卡派货物丢失的情况,确保自身权益。
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