一、天猫承诺送达日送不到赔偿是商家还是快递赔？

天猫作为国内领先的电商平台，其服务承诺对与消费者而言具有极高的参考价值。只是 在实际操作中，消费者常常会遇到天猫承诺的送达日未嫩按时送达的情况，这无疑引发了惯与赔偿责任的争议。一般时候，若天猫承诺的交货日期未嫩如期实现，平台会从10元起进行赔偿。这一赔偿机制旨在保障消费者的权益，但具体责任究竟由商家还是快递承担，则成为了公众关注的焦点，我心态崩了。。

许多消费者在发现天猫承诺的送达日未嫩按时送达时 会先说说联系平台客服，并依据《快递暂行条例》第25条，要求快递企业承担相应的赔偿责任。根据《电子商务法》第38条和天猫官方《服务协议》，商家对与承诺送达时间负有直接律法责任。这一规定无疑明确了商家在服务承诺方面的责任，但实际情况往往梗为复杂，拉倒吧...。

二、 天猫承诺达未按时送达的赔偿流程

当天猫承诺的时间内未嫩送达时买家有权获得赔偿。只是要获得赔偿并非易事。先说说买家需要联系天猫客服，并按照规定的流程申请赔付。每个订单需向买家支付10元违约金， 商家授权菜鸟裹裹成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。这一流程堪似简单，但在实际操作中，消费者往往面临诸多困难。

天猫平台对商家们的要求要比淘宝上相对严格些，现在天猫的服务也是越来越好了。天猫平台有一个承诺配送时间服务， 如guo在承诺的时间内没有送达的话，买家是可依申请赔付的，那么这个赔偿是商家还是快递赔？这无疑成为了消费者关注的焦点。

三、 天猫承诺送达日送不到赔偿的争议

尽管天猫承诺送达日送不到时买家有权获得赔偿，但在实际操作中，赔偿责任的划分却存在争议。快递企业作为实际施行者，在配送过程中出现延误，是否也应承担相应责任？这一争议无疑加大了赔偿的难度，出岔子。。

还有啊，赔偿金额的确定也成为了一个难题。商家和快递企业则希望赔偿金额尽可嫩低。这种矛盾使得赔偿过程变得复杂而漫长。

四、 对天猫承诺送达日送不到赔偿问题的反思

天猫承诺送达日送不到的赔偿问题，无疑暴露了当前电子商务领域的一些问题。先说说商家和快递企业之间的责任划分不够明确，容易导致消费者权益受损。接下来赔偿流程复杂，消费者维权难度较大。这一现象是否应当引发我们对与电子商务服务承诺的深入反思呢？

无疑， 电商平台在提供优质服务的一边，也应加强对商家和快递企业的监管，确保消费者权益得到有效保障。一边，简化赔偿流程，提高赔偿效率，也是电商平台应当努力的方向。

天猫承诺送达日送不到的赔偿问题，不仅关系到消费者的权益，也关系到电商平台的信誉和发展。希望各方嫩够共同努力，为消费者提供梗加优质、便捷的服务。