lazada买家怎样操作才能取消对卖家的评分
作者:出口创富经•更新时间:3小时前•阅读0
一、买家Neng否自行删除评分?
先说说我们要明确一点:Lazada平台目前不允许买家自行删除或修改Yi提交的评分。这一规定意味着,一旦买家在Lazada平台完成了交易并给出了评分,他们就无法在后台直接删除该评分。
二、 如何申请取消评分
是吧? 虽然买家不Neng自行删除评分,但他们Ke以tong过以下步骤向Lazada客服申请取消评分:
1. 了解具体情况,表达解决问题的诚意
在申请取消评分之前,先说说需要了解具体情况。Ru果评分是由于误解或错误造成的,卖家应先说说表达出解决问题的诚意,tong过友好的沟通寻求解决方案。
2. 联系客服, 说明原因
卖家应tong过站内信或
3. 等待客服审核处理
客服在接到申请后会进行审核。审核期间,卖家需要保持耐心,并密切关注客服的回复。Ru果客服同意处理申请,卖家需按照客服的指示操作。
三、 Lazada客服的处理流程
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1. | 客服接收卖家申请 |
| 2. | 客服联系买家核实情况 |
| 3. | 根据核实后来啊决定是否取消评分 |
| 4. | 通知卖家处理后来啊 |
四、注意事项
差点意思。 1. 申请取消评分需在订单完成后的30天内提出 根据Lazada平台规定,买家需在订单完成后的30天内申请取消评分。超过这个期限,平台将不再接受申请。 2. 提供合理原因 在申请取消评分时需提供合理的原因。若原因是误解或错误,需向客服提供相关凭据。 3. 诚信经营, 避免恶意删除评分 卖家应诚信经营,避免恶意删除评分。一旦被平台发现,将面临严重的处罚。 Lazada买家在无法自行删除评分的情况下Ke以tong过联系客服的方式申请取消评分。只是这一过程需要提供合理的原因,并需在规定时间内完成。卖家在处理评分问题时应保持耐心,与客服保持良好沟通,以维护自身权益。
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