一、淘宝退货退款过程中商家跑了怎么办

在淘宝购物过程中，消费者难免会遇到一些问题，如商家在退货退款过程中突然失联，导致消费者无法获得退款。 我是深有体会。 面对这一困境，消费者Ke以采取以下措施来维护自己的合法权益。

1. 联系淘宝平台客服

消费者应马上联系淘宝平台的客服，详细说明情况并寻求帮助。淘宝平台有责任协助消费者解决此类问题，并采取措施保护消费者权益。

2. 申请退款

在淘宝平台上， 消费者Ke以提交退款申请，并选择“未收到货”或“商品与描述不符”等选项。Ru果退款申请被拒绝，Ke以tong过淘宝客服或投诉渠道进行申诉。

3. 保留凭据

消费者应保留suo有与商家的聊天记录、 交易信息等关键凭据，这些在后续的投诉或律法诉讼中可Neng会用到。

4. 投诉与举报

Ru果与卖家沟通无果， 消费者Ke以在淘宝平台上进行投诉，并拨打12358价格监管平台进行举报，甚至tong过律法途径解决问题，提起诉讼并申请仲裁。

5. 利用律法途径

根据《消费者权益保护法》第44条，消费者Ke以向网络交易平台的提供者要求赔偿。 太治愈了。 Ru果平台明知或应知销售者侵害消费者权益而未采取措施，平台需承担连带责任。

二、 淘宝卖家跑了钱找谁投诉

当淘宝卖家在退货退款过程中失联，消费者Ke以tong过以下途径寻求帮助和投诉。

1. 淘宝官方客服

消费者Ke以向淘宝官方客服投诉，淘宝有专门的消费者保护政策和赔付机制。

2. 支付宝担保交易

Ru果订单是tong过支付宝担保交易完成的，消费者Ke以向支付宝平台申请赔付。

3. 消费者协会

消费者Ke以向当地消费者协会投诉，寻求帮助和调解。

4. 12315投诉

消费者Ke以tong过12315平台进行投诉，这是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报平台。

5. 律法诉讼

Ru果以上途径无法获得赔付， 消费者Ke以to 你想... ng过律法途径维护自己的权益，比如向衙门起诉等。

面对淘宝退货退款过程中商家跑路的情况，消费者Ke以tong过联系平台客服、申请退款、保留凭据、投诉举报以及律法诉讼等多种途径来维护自己的权益。只是这一现象是否应当引发我们dui与电商行业监管的深入反思呢？无疑，加强电商行业监管，提高商家诚信度，是保障消费者权益的关键所在。