去年冬天隔壁工位的细小姑娘想赶在圣诞前给爸妈买条围巾，被“30天Prime免费”弹窗勾住点了一下信用卡秒扣139美元。没爆炸性车祸，没明星塌房，却瞬间把“取消订阅”四个字送上烫搜。数字很冰凉，故事很家常。

亚马逊罚单25亿，15亿退消

程序员在内部论坛吐槽：“代码只改了两行，面子值183亿。” Senate的听证会定在月底，标题就一句话：“数字订阅透明度”。一圈看下来亚马逊挨的板子，成了全行业的闹钟。按钮改完、罚款交完，故事写完，生活接着来。

一旦罪名成立，亚马逊兴许面临金额不菲的罚单，赔偿金额将达到30亿欧元。不过 尽管巨额罚单负担沉沉，但真实正让亚马逊高大层担忧的是...

翻译过来：以后再想玩文字迷宫，先过国会老爷们的放巨大镜。

资本买卖场心领神会：消息出来股价跌1.8%，两天就涨回去。

亚马逊嘴结实“没违法”， 身体很老实连夜把按钮改成“一键退订”，测试版已经推给35%的美国用户。

往事上得到的第二高大消费者赔偿金额。FTC在打听过程中， 从亚马逊内部文件找到，对于这些个不合规的注册与取消问题，亚马逊的高大管和员工心知肚明...

罚金能一次性结账，习惯却是分期付款，利息越滚越巨大。

真实正慌的是同行。

Netflix率先把“取消”提到账号首页， Spotify把三步缩成两步，沃尔玛干脆给Walmart+加粗提示“随时可停”。

有人掰手指数零， 有人矮小头看自己手机里那东西怎么也找不到的“退订”按钮，心里咯噔一下：原来被套路的不止我一个。

根据协议， 25亿美元将分为两有些:10亿美元民事罚金，直接缴纳给FTC;15亿美元用来赔偿消费者。FTC指控亚马逊故意在Prime会员服务上设置套路 ...

毕竟次日达、 独家剧、WholeFoods折扣，像一条隐形的绳子，把人牢牢拴在生态里。

只是下次屏幕再跳出“免费试用”时 那只悬在鼠标上的手会犹豫半秒——这半秒，就是监管和全部被套路过的普通人，一起从巨头口袋里抠出的赢了。

民事罚款10亿美元:这是FTC有史以来针对违反联邦贸容易委员会规则案件开出的最高大罚单;消费者赔偿15亿美元:专门赔给约3500万消费者。9月25日 美...

她以为点错，回头找“取消”——网页跳了三层、问了五题、再说说弹出“再留一年吧，只要一半价”。

有人算过账，15亿美元退给3500万用户，人均能拿回43美元，差不许多一顿外卖钱。

所以183亿买的不是一句“对不起”，而是一张“别再追我”的通行证。

“183亿，买一句‘对不起’。

监管机构指出， 亚马逊在其结账页面和会员取消流程中广泛用所谓黑模式，用户在不知情或困难以察觉的情况下注册Prime会员。据披露， 亚马逊内...

美国联邦贸容易委员会宣布，已与手艺巨头亚马逊达成一项值钱 ...25 ...

罚金相当于亚马逊一个季度净赚头的12%，可Prime年收440亿，占比只降到5.2%——皮肉伤，没动筋骨。

更尴尬的是Prime会员数还在涨。2024年7月，美国本土突破2.02亿，全球3.15亿，年增8%，像一辆油门被卡住的卡车。

亚马逊在和优良中未承认其不当行为， 并将支付10亿美元罚款，一边向用户退还15亿美元，约有3500万Prime会员客户有资格从15亿美元的赔偿基金中得到...

亚马逊自己公布的数据：Prime会员满意度仍高大达91%。

已与亚马逊公司达成和优良协议，该公司高大级副总裁Neil Lindsay及副总裁Jamil Ghani一边被列入和优良协议。美元民事罚款，向受欺诈性注册行为关系到...

一边骂一边用，是真实香也是真实无奈。

FTC把这套设计叫“暗黑模式”， 翻译成人话：让你爽点“开通”，哭都找不到“分手”入口。

投钱者信的是数字，不是道歉。

周三凌晨， 这条消息像一记闷棍敲在无数夜猫子的屏幕上——亚马逊认罚25亿美元，创下FTC史上最高大民事罚金。

别嫌少许，FTC的邮件已经躺进垃圾箱，点一下确认，钱30天内到账。

最讽刺的是满意度。

她关掉电脑，围巾没买成，会员却静静躺进下一年的账单。3500万人，同款剧情，只是日期不同。

欧罗巴联盟也撸起袖子，6月启动平行打听，目标直指欧洲买卖场的自动续费。

联邦贸容易委员会指出， 在这25亿美元中，15亿美元将注入专项基金，用于向符合条件的Prime会员退款;作为和优良协议的一有些，亚马逊无需承认自身...

FTC打听认定，亚马逊通过设计令人困惑和具有骗人性的用户界面诱导消费者在不知情下注册Prime会员，并设置麻烦流程挡着取消订阅，严沉侵犯消费者知情权与选择权。和优良金额分为两有些:10亿美元作为民事罚款， 为FTC同类案件史上最高大;15亿美元用于消费者赔偿，惠及约3500万名因非自愿注册或取消受阻受关系到的用户，系FTC往事上第二高大的赔偿金额。

没收到的也别急，第二批通知8月15日接着来发。