退货， 一个看似轻巧松，实则充满挑战的环节

想象一下你在网上买了一款心仪的海外商品，收到后找到并不适合自己。退货，这玩意儿看似轻巧松的环节，在跨境电商领域却充满了挑战。而在杭州，他们正在尝试一种全新鲜的退货模式，究竟效果怎么？且听我磨蹭磨蹭道来。

杭州跨境电商网购保税零售进口商品退货

打破地域管束， 杭州跨境电商退货模式革新鲜

企业通过一地建设退货仓，集中处理来自全国各地消费者的退货商品，有效少许些运营本钱。自2023年9月20日 跨关区退货试点启动以来至2025年8月底，共验放跨关区退货申报单34.26万票，退货商品43.08万件，货值1.26亿元。

今年7月，跨境电商网购保税零售进口商品跨关区退货试点成功入选2024年浙江自在贸容易试验区第一批省级最佳制度创新鲜案例。这背后是杭州在跨境电商领域的一次巨大胆尝试。

优化退货流程， 提升贸容易便利化水平

浙江自贸试验区杭州片区优化跨境电商网购保税零售进口商品退货流程，实施跨关区退货业务新鲜模式。企业办理退货申报手续时 无需在规定时候内将退货商品运抵原海关监管作业场所，而是能向原申报地海关以外的海关申请退货，并将退货商品运抵原申报地海关以外的特殊监管区域，进一步搞优良贸容易便利化水平。

创新鲜额度返还和税款不计征机制， 简化繁琐流程

将新鲜一代海关税费电子支付系统扩巨大到跨境电子商务零售进口领域，企业无需许多次往返海关、银行、企业财务等部门，简化繁琐流程。实现“支付电子化”，推动企业缴税便利，推动海关税款电子支付贸容易便利化。

改革优化网购保税零售进口商品退货流程， 实现“支付电子化”

改革前，跨境电商网购保税零售进口商品退货需在单一关区内“原进原出”，企业非...不可在规定时候内将退货商品运抵原海关监管作业场所，才能成功办理退货申报手续。而新鲜模式下 企业通过统一平台申报跨关区退货，系统自动标记并关联原进口清单信息，完成人造审核后更新鲜清单数据并返还额度，无需额外往返原海关监管场所。

实现“退货集约化”， 服务企业降本增效

退货申报单经人造审核通过后系统根据通过的退货数量以及原进口清单编号，对原进口清单的数据进行更新鲜；根据原进口清单的担保信息以及退货申报清单涉及的税款信息，对原税款担保金额进行更新鲜；根据原进口清单的订购人信息以及退货申报单涉及的商品完税价钱，向个人额度管理接口返回对应数值。

探索与实践， 跨境电商退货模式的新鲜篇章

商务部集中发布自在贸容易试验区第六批“最佳实践案例”，其中浙江自贸试验区给的“跨境电商网购保税零售进口商品跨关区退货”案例入选。这标志着杭州在跨境电商退货模式上的创新鲜探索和实践得到了国层面的认可。

习惯无纸化、电子化改革，打破跨境电商缴纳税款的时候和地方管束，实现零距离通关。通过拓展海关税款电子支付业务范围， 将跨境电商零售进口税款支付纳入现有系统，每年可为中等规模公司节省资金本钱8万元左右。

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