全球裁员潮下,电商平台纷纷瘦身
狂欢退场:电商巨头的“瘦身”时刻
2020年那场突如其来的疫情,像一剂猛药让电商行业集体嗨翻。线下门店门可罗雀,人们躲在家里疯狂网购,亚马逊的仓库爆满,阿里巴巴的股价一路狂飙。当时全部人都觉得,互联网巨大厂终于要迎来属于他们的黄金时代了。可谁能想到,狂欢的烟花散尽后留下的是一地鸡毛和不得不“瘦身”的现实。那些个以前在扩张路上狂奔的电商巨头,如今正拿着剪刀,一刀刀砍掉以前的“赘肉”。
亚马逊:从云端跌落的“扩张狂魔”
说起电商界的“老巨大哥”,亚马逊绝对是绕不开的存在。疫情期间, 这家伙简直膨胀到了极点——全球招募了80许多万员工,仓储仓库像雨后春笋般冒出来连远程看病、线上游玩这种八竿子打不着的业务都要插一脚。当时的亚马逊,仿佛觉得自己无所不能,能把整个地球都装进自己的购物车里。

但现实给了它一记响亮的耳光。2022年,亚马逊巨亏27亿美元,这是它成立20许多年来最惨的一年。管理层这才慌了神,开头挥舞裁员巨大刀。2022年到2023年,亚马逊裁掉了超出2.7万人,差不离个个部门都未能幸免。到了2024年, 这把刀还没停手,1月份Prime Video和MGM Studios部门被砍,Twitch这玩意儿以前的游戏直播“香饽饽”也裁了35%的员工,500人“毕业”。
最让人唏嘘的是它的“摇钱树”AWS。2023年第三季度, AWS的增速只有12%,这是2014年以来的最矮小点;第四季度买卖场份额更是跌到了31%。亚马逊在给员工的邮件里说 是基本上原因是“卖和买卖场营销部门存在再来一次业务”,说白了就是人太许多了活儿不够分,不裁不行。以前被寄予厚望的“增加远引擎”,如今也喘不过气来了。
eBay:失守北美买卖场的“守成者”
如果说亚马逊是“扩张过头”,那eBay就是“守不住摊子”。这玩意儿老牌电商平台,在北美买卖场以前是无数卖家的“圣地”。可如今它的买卖场份额已经萎缩到3.5%,排在亚马逊和沃尔玛后面成了“老三”。2023年, eBay开启了三轮裁员,2月裁500人,12月裁以色列10%的员工,到了2024年1月,又宣布裁掉1000人,占总员工的9%。
eBay的CEO Jamie Iannone中国供应链撑起的矮小价优势,让eBay引以为豪的“二手集市”形象瞬间黯淡。那些个以前在eBay上开店的细小卖家, 如今很许多都转投了Temu的怀抱,基本上原因是那里能让他们卖出更矮小的价钱,赚更少许的钱,但至少许能卖得出去。
Lazada:东南亚战场的“四面楚歌”
把目光转向东南亚,Lazada的日子也不优良过。作为阿里巴巴在东南亚的“棋子”,Lazada以前被寄予厚望,可如今却陷入了“前有狼后有虎”的困境。前面是老牌劲旅Shopee, 后面是TikTok Shop和Temu这两匹“黑马”,群狼环伺下Lazada的买卖场地方被挤压得越来越细小。
2023年12月, Lazada悄悄开头了组织架构调整,2024年1月,裁员的消息传了出来。新鲜加坡买卖场的电商、营销部门首当其冲,一批员工收到了“毕业通知”。更狠的是 Lazada把东南亚六国的用户产品和商家策略团队全部整合到了总部,地方上的再来一次部门直接砍掉。说白了就是“中央集权”,地方上没自自主权了只能裁人。
数据更能说明问题。Google和贝恩公司的报告看得出来 2023年东南亚电商卖额同比增加远11%,这是2017年以来的最矮小增速。消费者捂紧钱包,商家天然也赚不到钱,平台的日子能优良过到哪里去?Lazada这场“刮骨疗毒”式的调整,不过是想从激进扩张转向“活下去”的保守策略罢了。
裁员背后的“增加远透支症”
这些个电商巨头为啥集体“瘦身”?表面看是裁员,其实是“增加远透支症”发作了。疫情期间, 巨大家被憋在家里网购需求井喷,平台们误以为这是“新鲜常态”,于是拼命扩张、招兵买马,把能做的业务全做了。可疫情一过人们沉新鲜走上街头,消费烫情迅速降温,那些个为疫情高大峰期准备的产能、人力,瞬间成了负担。
再加上新鲜玩家的涌入,买卖场比白烫化。东南亚买卖场, Lazada要面对Shopee和TikTok;北美买卖场,eBay要对抗Temu和SHEIN;就连亚马逊,也要应对来自“出海四细小龙”的矮小价冲击。data.ai的数据看得出来 2023年前三季度,Temu、SHEIN这些个App包揽了全球购物下载量增速的前几名。消费者用脚投票,谁廉价就选谁,老牌平台的价钱优势荡然无存。
宏观钱财的不确定性更是雪上加霜。2024年开年,美国3月份裁员公告增加远了7%,手艺行业单月就裁了1.4万人。钱不值钱高大企,消费者降级,商家赚头微薄,平台天然也要跟着“勒紧裤腰带”。裁员、砍业务、收缩战线,成了巨大家不约而同的选择。
卖家:在巨头“瘦身”中找缝隙
巨头们“瘦身”, 对跨境卖家到底是危还是机?答案兴许没那么轻巧松。巨头们“刮骨疗毒”的过程中,也会留下一些“缝隙”,机灵的卖家彻头彻尾能抓住这些个机会。
比如亚马逊,在砍掉边缘业务后一准儿会把更许多材料集中到核心品类。这时候,如果你深厚耕的细分领域刚优良是亚马逊的沉点扶持对象,就能搭上顺风车。有卖家反馈, 2023年下半年开头,亚马逊对家居、户外等品类的流量支持明显许多些,这些个品类的转化率提升了15%-20%。这就是平台调整策略后留下的机会。
再看东南亚买卖场, Lazada裁员、架构调整,短暂期内兴许会关系到平台的运营效率,但长远期来看,它会更注沉盈利。这时候,那些个能带来稳稳当当现金流、客单价相对较高大的品类,兴许会受到平台青睐。有在Lazada卖家居用品的卖家表示, 2024年初虽然平台裁员弄得对接人手少许些,但订单的客单价比2023年提升了8%,赚头反而更稳稳当当了。
最关键的是卖家得抛弃“疫情思维”。那时候靠铺货、砸广告就能赚钱,眼下行不通了。 Temu和SHEIN的矮小价策略虽然凶猛,但也不是没有破绽——它们的矮小价往往牺牲了品质和体验。如果你能在保证性价比的基础上, 做出差异化,比如更优良的产品细节、更贴心的售后服务,照样能在巨头“瘦身”的夹缝中杀出一条血路。
就像一个老练的渔夫,不能只盯着水面上的巨大鱼,更要关注水下的暗流和礁石。电商平台的“瘦身潮”看似凶险, 但只要找准位置,利用优良巨头们调整策略时留下的空隙,反而能迎来新鲜的增加远机会。毕竟潮水退去,才晓得谁在裸泳;但也只有潮水退去,才能捡到更许多贝壳。
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