从地下室到TikTok会议室：一个女老板的逆袭之路

谁能想到， 一个在地下室手工缝纫发圈的姑娘，有朝一日能站在TikTok CEO周受资面前，教他如何做发圈？这个故事的主角叫Tina， 她的品牌XXL Scrunchie & Co用三年时间把普通发圈做成了加拿大发饰帝国，而这一切的转折点，都藏在TikTok的那些视频里。

一个圣诞礼物引发的“发圈革命”

2019年的圣诞节，Tina给表妹准备了一份特别的礼物。表妹Anh Lan有一头浓密的长发，普通发圈根本束不住。Tina是壁画艺术家，平时习惯用针线给自己做发圈搭配绘画服装，耗时一整天是常事。这次她特意把发圈做得超大，XXL Scrunchie就这样诞生了。表妹收到礼物时惊喜的表情，让Tina突然意识到：原来不止她一个人为头发浓密而烦恼。

年轻女老板当面教TikTok CEO制作自家产品？这家品牌真的赢麻了

2020年初， XXL Scrunchie & Co正式成立，总部就在Tina父母家的地下室。爸爸负责送货， 妈妈裁剪布料， Tina专注于设计——她把壁画艺术的色彩和图案揉进发圈，每个细节都藏着艺术家的执念。刚开始订单少得可怜， 一家人围在客厅的茶几上打包，妈妈总念叨“到点吃饭了别熬坏眼睛”，爸爸送货回来会抱怨“今天跑了三个街区才送出五个包裹”。

TikTok试水：两周就放弃的“失败”经历

成立品牌没多久，有人劝Tina试试TikTok。“上面年轻人多，说不定有人喜欢你的发圈。”Tina半信半疑注册了账号，但每天要忙设计、打包、回复客户，实在抽不出时间研究怎么拍视频。她随手发了几个制作过程，画面晃得厉害，背景还有妈妈在喊“Tina，线快用完了”。两周后账号粉丝没破百，Tina干脆放弃了。

现在回想起来Tina觉得当时的自己“太急了”。她总想着视频要拍得完美，灯光、角度、背景都得讲究，后来啊反而束手束脚。“其实人们更想看真实的你，而不是一个精心设计的‘网红’。”直到2020年8月， 她看到家乡一个女孩在TikTok上和她合拍XXL发圈的视频，背景里只露出了品牌名，当天店铺库存就清空了。Tina这才惊醒：原来TikTok的魔力藏在那些不经意的真实里。

回归TikTok：把“家庭作坊”拍成连续剧

2020年8月， Tina重新打开TikTok，这次她决定“做自己”。她不再追求画面多精美， 而是把镜头对准了生活：爸爸送货时迷路的样子，妈妈缝纫时被针扎到手后吐舌头的可爱，她自己设计时主要原因是配色吵架又和好的场景。有视频里 她一边打包一边抱怨“今天又收到100个订单，我的手快断了”，评论区立刻有人问“求链接，想支持你”。

XXL Scrunchie & Co的故事渐渐有了观众。Tina发现，人们买的不仅是发圈，更是这个家庭的故事。评论区里有人被爸妈的付出感动，有人说“看到你们就像看到了自己的家人”。最火的一条视频是Tina记录发圈制作过程：从选布料到缝纫， 再说说成品在阳光下泛着光泽，背景音乐轻快，视频文案写着“每一针都是爱”。这条视频获得了200万点赞，当天店铺访问量暴涨了500%。

与CEO同框：一个女老板的“高光时刻”

2024年4月， Tina接到TikTok的邀请，让她作为八人小组的一员去温哥华和CEO周受资见面。合拍视频里周受资认真听Tina讲品牌故事，Tina则手把手教他做发圈。“你把这个线从孔里穿过去，对，就是这样。”Tina后来回忆，当时紧张得手心冒汗，周受资却笑着说“你比我做PPT厉害多了”。视频发布后评论区炸了有人尖叫“ Tina太酷了”，有人调侃“ CEO被‘带货’了”。

这次见面对Tina来说意义非凡。“以前我觉得小企业主永远不可能和公司高层对话，但TikTok给了我机会。”她甚至在视频里直言：“如果不是TikTok，我可能还在地下室里缝发圈，连周受资是谁都不知道。”这句话戳中了无数小创业者的心，评论区里有人说“ Tina让我看到了希望”。

内容秘诀：把“粗糙”做成“真实”

XXL Scrunchie & Co的TikTok账号如今有50万粉丝， 1390万点赞，Tina了自己的内容秘诀，其中最重要的一点是“把握黄金三秒”。她会在视频开头快速走进镜头，手里举着一个巨大的发圈，配文“你见过比脸还大的发圈吗？”或者直接提问“你有没有主要原因是头发太厚而烦恼过？”这些问题像钩子一样，让观众忍不住停下来看。

她还特别擅长用“病毒式音频”。Tina会花时间研究TikTok上的热门音乐，选一首轻快的歌搭配制作过程，或者用一首抒情讲家庭故事。视频里她会加些特效， 比如给妈妈的缝纫机贴个“闪电”贴纸，或者给爸爸的送货车加个“火箭”特效，画面瞬间生动起来。“这些特效不贵，但能让视频更有趣，人们更愿意分享。”Tina说。

产品扩张：从发圈到“生活美学”

因为品牌越来越火， Tina开始思考如何满足用户的更多需求。她把壁画艺术 到发带、 发夹、梳子、手提袋甚至枕套上，推出12星座专属发圈，每个星座都有对应的配色和图案。“用户说喜欢我们的发圈，也想在其他地方看到我们的设计。”Tina说 现在品牌有200多种款式，价格在15-20美元，比普通发圈贵，但“人们愿意为设计和故事买单”。

XXL Scrunchie & Co还特别注重用户互动。他们在官网上鼓励用户晒出和产品的合照，评论区写上自己的故事，就能获得10%的折扣。现在官网评分高达5.0， 用户留言说“发圈质量超好，用了半年还像新的一样”“客服回复很快，像和朋友聊天一样”。Tina觉得，这种“像朋友一样的互动”让品牌更有温度。

争议与质疑：真实内容真的能长久吗？

XXL Scrunchie & Co的成功也引来了一些质疑。有人说“家庭故事看多了会腻”“真实内容撑不起大品牌”， 甚至有人觉得“TikTok的红利期过了现在入局太晚”。面对这些声音，Tina很平静：“每个品牌都有自己的节奏，我们不是在追风口，是在讲自己的故事。”

她举了个例子：2023年有一段时间， TikTok上发饰品牌竞争激烈，XXL的播放量下降了30%。团队有人慌了 想模仿其他品牌拍“颜值高、剧情强”的视频，但Tina坚持拍“家庭打包”“妈妈缝纫”的真实内容。后来啊没想到，那些“粗糙”的视频反而让老粉丝更忠诚，评论区有人说“不管怎么样，我都支持你们”。三个月后播放量回升了还涨了10万新粉丝。

行业启示：小品牌如何借势TikTok突围

XXL Scrunchie & Co的成功给跨境电商不少启发。先说说真实内容永远有市场。在“滤镜感”泛滥的短视频平台，那些不完美、有温度的故事反而更能打动人。Tina的视频里妈妈被针扎、爸爸送货迷路这些“事故”，成了粉丝津津乐道的“亮点”。

接下来小品牌要学会“借势”。Tina没有花大价钱请网红， 而是抓住和CEO见面的机会，把“小老板教CEO做发圈”做成话题，自然吸引了流量。她还经常和用户互动，回复评论时像朋友聊天这种“高粘性”让用户愿意自发传播。

再说说产品是根本。XXL的发圈之所以能卖贵，是主要原因是设计独特、质量过硬。Tina把壁画艺术融入发圈，让普通发圈有了“艺术品”的属性，这成了她的核心竞争力。“内容能带来流量，但只有好产品才能留住用户。”Tina说。

未来之路：把“家族生意”做成“全球品牌”

现在的XXL Scrunchie & Co已经卖到了70多个国家， 仓库从地下室搬到了500平米的大空间，团队也从一家人 到20多人。但Tina说他们还是“家族企业”——核心团队都是父母的朋友、邻居，开会时还会带自家做的饼干。“我们不想成为冷冰冰的大公司，想保持那种‘邻里小店’的亲切感。”

对于未来 Tina有两个计划：一是推出更多“生活美学”产品，比如印着发圈图案的笔记本、手机壳；二是和TikTok合作，发起“XXL发圈挑战”，鼓励用户晒出自己的创意用法。“TikTok改变了我们的命运，我们想用更多好产品回报用户。”Tina说这话时 背景是她妈妈在缝纫机前忙碌的身影，阳光透过窗户洒在发圈上，像极了三年前那个圣诞礼物的样子。