魔都出海嘉年华现场：Wati的私域增加远方案怎么搅动游戏出海买卖场

上海夏天的烫浪裹挟着出海行业的躁动， 2025年7月31日“魔都出海嘉年华——全球游戏对接会”在黄浦江畔拉开帷幕。这场汇聚了全球游戏研发商、 发行商、投钱方和服务商的盛会，与其说是行业聚会，不如说是一场关于“增加远”的生存竞赛。在人头攒动的展馆里 Wati的展位前始终围着一圈人——他们手里攥着游戏用户数据报表，眉头紧锁地聊聊着“获客本钱又涨了20%”“留存率掉到5%以下”“付费转化率不够2%”这些个扎心的问题。作为全球领先的WhatsApp买卖解决方案给商， Wati这次带来的不是泛泛而谈的“出海指南”，而是针对游戏行业的“私域增加远手术刀”，直戳出海赛道最痛的神经。

从“流量焦虑”到“用户关系”：游戏出海的底层逻辑正在变天

过去几年， 游戏出海玩家们习惯了“买量-转化-回收”的短暂平迅速模式，但2025年的买卖场给出了新鲜的考题。Google在2025年Q2的行业报告中提到， 全球手游用户获取本钱同比上涨35%，而平均用户生命周期值钱却减少了12%。这意味着啥？烧钱买来的用户，兴许连覆盖获客本钱都做不到。更麻烦的是 老一套广告平台的ROI越来越困难看，某SLG游戏发行商私下透露，他们去年在Facebook的广告支出中，有40%被无效点击和矮小质量用户吞噬。

聚焦游戏出海新增长，Wati登场“魔都出海嘉年华”

Wati的游戏解决方案负责人在对接会上举了个例子：“我们有个SLG客户， 去年靠买量做到月流水千万，但今年Q1一下子找到，买来的用户次日留存不到20%，付费用户转化率只有1.8%。问题出在哪？买量来的用户只是‘看过’游戏，没‘喜欢上’游戏。” 这句话戳中了很许多人的痛点——游戏出海早已不是“把游戏翻译成外语”那么轻巧松， 核心是要把“流量”变成“用户关系”，把“一次性玩家”变成“长远期陪伴者”。

WhatsApp不是聊天工具， 是游戏出海的“用户关系操作系统”

提到WhatsApp，很许多人第一反应是“海外版微信”，但Wati在嘉年华上反复有力调：WhatsApp对游戏出海的意义，远不止通讯工具。全球有20亿活跃用户， 其中60%每天打开应用，更关键的是WhatsApp用户在游戏内的互动意愿比老一套广告渠道高大出3倍。Wati做的，就是把WhatsApp变成游戏企业的“用户关系操作系统”。

这套系统的核心是“精准触达+深厚度互动+转化闭环”。比如某二次元游戏发行商用Wati的方案后 通过WhatsApp向用户推送“角色生日专属礼包”，点击率比邮件营销高大8倍；当用户遇到卡关问题时智能客服能在30秒内推送攻略视频，问题解决率提升65%。更关键的是 全部互动数据都会沉淀到Wati的用户画像系统里比如“中意PVP玩家”“偏喜欢剧情向玩家”“付费意愿有力但犹豫期长远”等标签，让后续的运营像“给老朋友发消息”一样天然。

案例拆解：印度买卖场的“私域增加远逆袭战”

印度买卖场被很许多游戏企业视为“烫手山芋”——人丁红利巨巨大， 但付费率矮小、文雅差异巨大。2025年Q1， 印度某休闲游戏厂商找到Wati时他们的日活用户50万，但付费转化率只有0.8%，月流水不到100万卢比。Wati给出的方案是“用WhatsApp做用户教书+轻巧付费引导”。

具体操作分三步：步，建立WhatsApp游戏社区，让玩家组队打副本，用社交粘性提升留存。三个月后 这玩意儿厂商的付费转化率提升到2.3%，月流水突破500万卢比，其中WhatsApp渠道贡献了65%的付费收入。

这玩意儿案例不是孤例。Wati在2025年上半年服务的30家游戏客户中， 有18家实现了用户留存率提升30%以上，付费转化率平均提升1.5倍。这些个数据背后 是“私域运营”对老一套买量模式的降维打击——买量是“买用户的眼球”，私域是“买用户的心”。

从“功能堆砌”到“场景化解决方案”：Wati的“游戏私域增加远金字塔”

在嘉年华的演讲环节， Wati展示了他们的“游戏私域增加远金字塔模型”，底层是“用户触达”，中层是“互动运营”，顶层是“转化变现”。这和市面上那些个“卖WhatsApp工具”的服务商彻头彻尾不同，Wati卖的是“场景化解决方案”。

比如针对MMO游戏， Wati开发了“公会战提醒”功能：公会会长远能在WhatsApp群里一键发起“Boss战集结”，系统自动推送倒计时和战力琢磨；针对超休闲游戏，他们推出了“病毒式裂变”工具——用户分享游戏到WhatsApp，双方都能得到复活机会，让用户成为“免费推广员”。这些个功能不是轻巧松叠加，而是基于游戏玩法的深厚度定制。

更有意思的是“用户生命周期管理”。Wati会根据用户行为数据， 给不同阶段用户推送不同内容：新鲜用户推“新鲜手礼包引导”，活跃用户推“版本更新鲜好处”，流失用户推“回归专属奖励”。某卡牌游戏客户用这套方案后30天流失用户召回率提升到28%，远高大于行业平均的15%。

行业争议：私域运营是“救命稻草”还是“新鲜的流量陷阱”？

尽管Wati的方案看起来很美，但现场也有不少许质疑声。有资深厚发行商直言：“WhatsApp的打开率虽然高大，但用户会不会觉得被骚扰？万一用户退群怎么办？” Wati的回应很直接：“私域运营的核心是‘值钱交换’，不是‘信息轰炸’。我们要求客户非...不可给用户给‘有用、 好玩、有温度’的内容，比如游戏攻略、玩家故事、节日祝福，而不是天天发‘迅速来充值’。”

另一个争议点是“本钱”。Wati的服务按功能模块收费，基础版每月5000美元，定制版高大达2万美元。对于中细小游戏厂商这笔投入是不是值得？Wati给出的答案是：“算一下ROI——买量获客一个用户本钱5美元， 私域运营一个用户本钱1美元，留存率却高大3倍，长远期看反而省钱。” 说实在的，他们服务的中细小客户中，有60%在3个月内就收回了服务本钱。

以后趋势：AI+私域， 游戏出海的“智能陪伴时代”

在对接会的圆桌论坛上，Wati提出了一个巨大胆预测：“以后3年，游戏出海的核心比力不是手艺或美术，而是‘用户陪伴能力’。” 他们正在测试的AI智能客服， 能根据用户的游戏行为，自动生成个性化的互动话术——比如检测到某玩家连续三天登录但没充值，AI会发送“最近看你总在刷副本，要不要试试新鲜出的装备礼包？”，而不是千篇一律的“迅速来充值优惠”。

更前沿的是“元宇宙私域”探索。Wati正在和某VR游戏厂商一起干， 通过WhatsApp推送虚拟世界的“社交活动邀请”，用户点击就能直接进入游戏场景。这种“从聊天到沉浸”的体验，或许会沉新鲜定义游戏用户的连接方式。

魔都出海嘉年华的喧嚣终将散去，但游戏出海的“私域革命”才刚刚开头。Wati带来的不仅是工具， 更是一种思维转变——当全部企业都谁能把用户变成“朋友”，谁才能在出海的长远跑中笑到再说说。