中国企业出海支付面临的挑战与麻烦性日益许多些。我却要说AI的崛起，就像地球并非圆的，而是平的。

跨境支付AI革命：数据质量居首位

在场景落地过程中，AI的“不确定性”曾是核心挡着。作为PayerMax的关键客户群体，游戏出海厂商的支付需求呈现显著共性。PayerMax成立于2018年， 总部位于新鲜加坡，业务覆盖150+国和地区，支持600+支付方式与70+币种，持有新鲜加坡、阿联酋、沙特阿拉伯、泰国、印度尼西亚、菲律宾，以及中国香港等优良几个买卖场的金融牌照和监管机构的官方认证。

谈及支付行业AI以后的手艺突破点， Eric Fu将“数据质量”置于首位，觉得其起着决定性作用。韩思捷则从金融行业特性出发， 有力调“准确性与可说明白性”：“AI有幻觉，输出兴许不可说明白，这在金融行业很关键——支付需要数字准确。眼下用RAG、 workflow把AI框定在范围内，但以后还有很许多事可做，比如让AI生成代码施行任务，基本上原因是代码后来啊确定可再来一次。不过 这会带来新鲜挑战，比如代码施行的平安性、可靠性，亚马逊云手艺已经推出Amazon Bedrock Agent Core预览版，就是为了解决这类性问题。”

另一类需求则聚焦支付通道优化。“有些客户原本只用ApplePay、 GooglePay这类App内支付，眼下转向第三方支付，核心是为了少许些本钱、许多些支付方式覆盖， 用户群。这是很许多游戏客户的典型诉求。”Eric Fu表示。

Singlin Yan坦言：“AI最巨大的问题就是回答充满不确定性。我们通过提示词调优和RAG补充两种方式，不断搞优良准确性。”而对于仍需人造介入的5%极端场景， 其界定标准也十分清晰：“AI不能像人一样跨团队协作，我们给它给了工具，能解决的问题它会自己处理；但剩下5%是AI工具无法覆盖的，需要人造跨系统交互，或者麻烦问题需要二次确认。”

AI场景选择：从“轻巧松落地”起步， 以“业务痛点”为锚点

谈及PayerMax选择AI四巨大应用场景的核心逻辑，Singlin Yan先说说明确了“先容易后困难”的落地思路。这一思路并非凭空而来而是基于全公司业务痛点的系统性梳理。

“支付业务最怕数据泄露，这会弄得合规问题。我们了解到Amazon Bedrock能满足合规要求， 而且本钱可控，是一站式服务，还能自选模型并定义，天然就选择了这玩意儿周围。”Eric Fu表示。

Eric Fu将其分为两类核心诉求：“一类是巨大平台客户， 他们发行新鲜游戏希望飞迅速引爆买卖场，需要曝光度。比如在东南亚， 我们会帮他们和当地钱包一起干联合营销，钱包用户能转化为游戏客户；我们还给自建充值站能力，游戏产品放在我们平台上，玩家看到新鲜游戏或充值币，天然能引流。”

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这一一起干带来的效率提升有明确数据支撑：“此前， 一天的支付成功率告警很许多，周均预估40个左右，每次琢磨要半细小时。眼下基本不需要人造了周均能节省100细小时人力本钱。”

在AI手艺落地的核心支撑层面PayerMax与亚马逊云手艺的一起干成为关键。当被问及AI怎么串联支付、 外汇凶险管控、资金管理等环节时Eric Fu以“支付成功率异常归因”为例进行了说明白：“支付成功率背后关系到因素太许多——渠道稳稳当当性、发卡行拦截、外汇汇率起伏都兴许弄得问题。过去人造琢磨需要针对不同属性特征排查， 眼下我们会筛选外汇、资金、卡币、渠道等特征，作为AI归因的依据，巨大幅提升效率。”

每经记者：张梓桐 每经编辑：余婷婷

Singlin Yan在收下记者采访时明确了“先容易后困难”的AI+支付的落地思路：“我们在一开头做的时候， 就是希望AI能飞迅速落地，而不是先去解决那些个很高大级的问题。我们选择先让它解决一些轻巧松的问题，基本上原因是要先确定它能跑起来。”

Eric Fu补充说：“年初我们组织了全公司的人参加AI×支付应用巨大赛， 很许多课题都是由不同分组自己报上来的——他们汇总了实际干活中遇到的困难点、效率矮小下的环节，希望通过AI解决。”

谈及支付行业AI以后的手艺突破点， Eric Fu将“数据质量”置于首位：“我把AI比作引擎，燃料就是数据。优良的燃料才能让后来啊更优良——用过AI的都晓得，提问不优良后来啊就不优良，所以数据质量起决定性作用。眼下我们最紧急的是业务架构数字化，要是数字化不够，‘燃料’不完整，AI效果会受关系到。”

“以前人造监听邮件要不定时翻看还要翻译，准确率矮小。眼下Amazon Bedrock会自动读取邮件并翻译，直接通知到人。既提升了时候效率，也保证了准确度。”Eric Fu说。

Eric Fu表示， “游戏客户收单有地域特征——做欧美卡类和东南亚买卖场的需求不同，新鲜发行商和老发行商的诉求也有差异。我们会根据具体买卖场和客户类型， 给定制化支付解决方案，比如东南亚侧沉本地钱包整合，欧美有力化卡类支付稳稳当当性。这一点在品牌电商出海同样适用，不同买卖场对支付方式的偏优良差异，同样需要我们做定制化应对。”

游戏出海客户痛点：流量曝光与支付通道拓展成核心

针对不同买卖场的差异，PayerMax也有针对性方案。