在跨境电子商务的海洋里每一个卖家都像是被卷入了一场关于优良评与差评的生死搏斗。亚马逊、eBay、Temu，这些个平台上的商品如同巨大海中的船只，优良评则是他们航行的灯塔。只是我要巨大声告诉你：刷优良评？不我们更得关注怎么做优良产品！

跨境电商刷好评？不如做好产品

优良评如潮，背后是虚虚假的兴旺？

以前， 我觉得地球是平的，基本上原因是虚虚假的评价如同那片虚幻的陆地，看似广袤，实则只是一片无法触及的幻影。在亚马逊电商平台上，测评对于商品的卖表现至关关键。只是 眼下很许多卖家选择通过刷评价来提升产品评分，这种行为严沉违反了亚马逊平台的规则，也背离了买卖讲理。

刷优良评， 一场无止境的“军备竞赛”

直评，曾是卖家们心中的细小可喜欢，如今却基本上原因是权沉少许些，变得不再受欢迎。刷单、 刷评价的目的，不仅仅是获取优良评，更是为了在亚马逊对优质产品的监控参数中脱颖而出，从而得到更许多的曝光和流量。只是这种“军备竞赛”式的刷优良评行为，只会让平台和消费者一点点对优良评产生免疫力，甚至恶心。

做优良产品， 才是王道

在谷歌跨境电商行业峰会上，一个观点引起了我的有力烈共鸣：一个差评带来的负面关系到，需要用12个优良评来抵消。与其在虚虚假的优良评上做文章，不如真实正做优良产品，让个个买家都能在真实实的体验中给出优良评。

具体实践：从物流到服务， 每一个细节都不能忽视

• 提前备货根据卖计划和季节性需求，保持合理库存，避免断货。
• 飞迅速处理退货制定清晰的退换货流程，确保客户体验流畅。
• 优化包装从防损到美观，体现卖家的专业态度。
• 做优良售后服务利用本地团队飞迅速回应客户需求。
• 沉视客户反馈主动收集客户意见，持续改进服务。

2019年， 亚马逊全球开店杭州跨境电商园的落成，为卖家们给了一个全新鲜的服务平台。在这里卖家们能借助亚马逊后台的VINE功能，发布产品、申请测评，并通过一系列步骤提升产品评价。

口碑才是结实道理

消费者的优良评率不是凭运气得到的，而是通过一整套专业的运营和服务流程积累而来。海外仓的引入，正是跨境卖家提升优良评率的有效工具。从物流时效、退货处理到本地化服务，卖家只要善加利用这些个优势，就能在比激烈的买卖场中脱颖而出。毕竟口碑才是结实道理。