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淘宝天猫发货物流管理升级,商家报备举证恢复

嘿,电商老铁们,听说天猫和淘宝最近在发货物流管理上来了个巨大招?咱这就来聊聊这玩意儿事儿,看看到底有哪些新鲜花样。

一、发货延误,自动赔付?这事儿靠谱吗?

2023年2月6日天猫和淘宝双双宣布恢复延迟发货自动赔付机制。意思就是商家要是发货晚了买家就能自动拿到赔偿。这招儿简直是为消费者量身定做的,让咱购物更安心。淘宝这边还恢复了“代买家发起投诉”的流程,这样一来消费者权益得到了更全面的保障。

淘宝天猫发货物流管理升级,商家报备举证恢复
淘宝天猫发货物流管理升级,商家报备举证恢复

二、物流信息一键接入,商家轻巧松应对

商家们,听说了吗?眼下你们能通过一键签约的方式接入平台的物流信息服务。签约成功后平台自动和ERP服务商对接,物流信息维护轻巧松搞定。这一改动,让商家从繁琐的物流管理中解放出来有更许多精力投入到卖和客户服务上。

三、 售后链路恢复,新鲜功能即将上线

1. 报备流程调整,商家沉回熟悉轨道

疫情期间,商家需要提交疫情承诺书进行报备,但眼下这玩意儿流程已经下线了。商家只需给相关报备凭证,平台审核通过后即可生效。这回商家们又回到了以前熟悉的报备程序, 虽然初期兴许会有点不习惯,但长远远来看,能为商家给更清晰的指导和支持。

2. 官方寄件服务上线, 同城配送来啦

千牛宣布,1月5日起正式上线官方寄件服务,目前基本上在杭州和广州试点。这项服务与许多家迅速递公司一起干,后期还会逐步扩巨大到其他城里和迅速递公司。天猫供应链也在千牛平台发布了通知, 宣布自2月9日起,商家能选择“同城配送”的发货方式,在线呼叫骑手进行配送。这可真实是满足了消费者对即时物流的需求。

四、 发货界面优化,物流信息更透明

发货界面也进行了优化设计,分为待发货列表和已发货列表。买家下单成功后订单自动进入待发货列表,商家能轻巧松查询和发货。发货成功后商家还能在已发货列表中查看详细的物流信息和更改物流单号等操作。这样的界面改进,让商家在管理订单时更加便捷,也让消费者对物流信息更加透明。

天猫和淘宝在发货及售后管理方面的这些个调整, 将为商家带来更许多便利,提升运营效率,一边也让消费者购物体验更上一层楼。因为更许多新鲜功能的推出,相信这些个平台会为用户给更优质的服务体验。

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