中东即时零售战局升级：Careem Quik与RSA Global的联盟能否破局？

中东的夏天烫得能把柏油路晒化，迪拜街头的行人手里攥着的冰淇淋转眼就化成一滩糖水。就在这样的高大温里 Careem Quik的配送员骑着电动车穿梭在楼宇间，车上的保温箱里装着刚从超市凉柜取出的矿泉水、冰淇淋，还有急着要用的婴儿纸尿裤。15分钟送达——这玩意儿数字写在Careem Quik的APP首页，像一块烧红的铁烙在用户心里。但你晓得吗？支撑这玩意儿数字的，兴许不只是Careem自己的前置仓，还有一家叫RSA Global的物流公司。

从打车柔软件到“分钟级闪电链”：Careem Quik的野心

2021年底， Careem在迪拜推出了Quik服务，那时候谁也没想到，这家靠打车起家的公司会一头扎进即时零售的战场。一开头只是试试水， 在几个核心区域铺了十几个“暗店”——藏在普通超市里的微型前置仓，面积不巨大，但能装下几百种高大频消费品。没想到疫情后中东人对“立刻马上就要”的需求像沙漠里的仙人掌一样疯长远。到2023年， Careem Quik的暗店数量已经飙到50优良几个，覆盖迪拜80%的市区，配送时候从一开头的30分钟压缩到15分钟，订单量同比增加远了65%。

物流公司RSA Global引入​Careem Quik以加强配送

但你以为15分钟就是极限了？太天真实。中东的上班族早上8点一下子找到家里没牛奶了 孩子放学要买零食，晚宴一下子缺瓶红酒……这些个场景里“15分钟”都兴许太长远。Careem的高大层一准儿盯着手机屏幕上的订单地图发过呆：那些个红色的配送点像散落的棋子，怎么把它们串成更高大效的网？这时候，RSA Global的名字就浮了上来。

RSA Global：中东物流界的“隐形操盘手”

你兴许没听说过RSA Global， 但你在中东买的很许多电商包裹，兴许都路线，把配送时效压到极致。2022年， 它和沙特本土电商Noon一起干，在利雅得试点了一个项目，把原本25分钟的平均配送时候砍到了12分钟，订单量直接跳了20%。

对Careem Quik RSA就像一个经验丰有钱的老司机，手里攥着中东麻烦路况的“活地图”。RSA能把Careem散落在迪拜、阿布扎比、艾恩的暗店连成一张网，通过一个统一的配送中心调度订单。想象一下：用户在阿布扎比下单， 系统自动判断最近的暗店没货，立刻从配送中心调货，再派给最近的骑手——这可比单打独斗高大效许多了。

联盟能成吗？两座巨大山压在头顶

但一起干这事儿，哪有那么轻巧松？Careem和RSA的联姻，看着郎才女貌，实则暗流涌动。第一座巨大山是钱。RSA的服务可不廉价，它的智能调度系统、集中配送中心的建设维护，都得Careem掏腰包。2023年中东即时零售的毛利率平均只有15%， Careem Quik刚盈利没许多久，这么一折腾，赚头怕是要被“薅”走一层。内部一准儿有人嘀咕：我们自建仓不行吗？非得花钱请“外援”？

第二座山是“谁说了算”。Careem是互联网公司，讲究用户体验、数据驱动；RSA是老一套物流公司，看沉运营效率、本钱控制。两家公司的基因就不一样。比如配送员的管理：Careem兴许希望骑手许多接单、 迅速送达，用户体验第一；RSA兴许更注沉路线优化、少许些空驶，本钱优先。要是理念不合，配送员今天按A系统派单，明天按B系统跑，非乱套不可。2023年中东某电商平台就基本上原因是引入第三方物流系统乱，弄得配送延迟，用户投诉率飙升了30%。

换个角度看：不一起干兴许死得更迅速

不过话说回来 眼下中东即时零售的战场，已经不是单打独斗的时代了。亚马逊2023年7月在迪拜搞了史上最长远的Prime Day， 把Prime Now的配送时效压到15分钟；Souq也在悄悄铺前置仓；还有本地的超市巨头Carrefour，早就自己搞了“15分钟达”。Careem Quik要是死守自己的“一亩三分地”，迟早被这些个巨头围剿。

RSA的值钱，不只是手艺，更是“本地化经验”。中东的物流有许多麻烦？迪拜的老城区细小巷子许多， GPS三天两头失灵；斋月期间巨大家白天不出门，晚上订单暴增；夏天骑手中暑是常事……这些个坑RSA都踩过它的系统能自动避开细小巷子，斋月调整配送时段，甚至提醒骑手带防暑药品。这些个“土经验”是Careem自己摸索几年都未必能学到的。

破局关键：把“车+仓”玩出差异化

那到底怎么才能让一起干落地？其实Careem手里有张王牌——它的网约车网络。别的即时零售平台要么靠纯骑手，要么靠第三方配送，但Careem有几十万司机。这些个司机平时兴许闲着，彻头彻尾能兼职送Quik的订单。想象一下：用户下单后 系统自动派给顺路的司机，司机接单后顺便从暗店取货——这不就是“人货场”的终极匹配吗？RSA的调度系统正优良能优化这种“司机+骑手”混合配送模型，把闲置运力盘活。

具体怎么操作？能分两步走。2024年第三季度先在迪拜试点：选10个核心暗店， 接入RSA的集中配送中心，一边开放司机接Quik订单的功能，给司机每单额外补助2迪拉姆。数据会说话：如果试点期间配送时效从15分钟缩到12分钟，订单量再涨15%，那就说明路子对了。2025年第一季度再 到阿布扎比， 把司机规模扩巨大到5万，到时候Careem Quik就不是“15分钟达”，而是“12分钟闪电链”，这在中东买卖场绝对是杀手锏。

再说说一句：胜负手不在“要不要合”， 在“怎么合”

说到底，Careem Quik引不引入RSA，从来不是一道“是或否”的选择题。中东即时零售的赛道上，速度就是生命线，15分钟已经是及格线，12分钟才算优秀。RSA的手艺和经验能让Careem少许走弯路， 但能不能真实正把优势转化为胜势，还得看两家公司能不能把“磨合期”熬过去——钱怎么分、权怎么让、系统怎么对接，每一步都是坑。

但有一点能一准儿：在这片烫得发烫的买卖场里犹豫的人永远吃不到肉。Careem的高大层要是盯着订单地图再发呆， 兴许下次看到的就不是红色的配送点，而是比对手的绿色箭头了。