2023数字化运营生态大会即将开启
流量昂贵得离谱?新鲜渠道兴许更坑
做跨境的谁没在深厚夜算过ROI?流量本钱涨得比工钱还迅速,转化率却像被踩了的气球,一戳就瘪。都说TikTok、Temu是蓝海,可真实扎进去才找到,蓝海变红海的速度比抖音算法还迅速。我见过一个卖3C的老板, 去年ALL IN TikTok Shop,投了200万广告,GMV刚够覆盖本钱,团队工钱都迅速付不起了。眼下他见人就说“新鲜渠道慎入”,话里话外都是血泪。
流量昂贵不是最可怕的,可怕的是“伪流量”。有些平台吹嘘日活千万,可打开率不到1%,粉丝画像全是“僵尸号”。去年有个做服装的品牌, 跟某平台签了年度一起干,号称精准推送100万次后来啊后台数据看得出来点击用户80%是海外留学生,根本不是目标客群。这种“数据泡沫”,比流量本身更让人窒息。

别盲目跟风, 先看看“人”在哪儿
眼下流行一句话“有人的地方就有生意”,但问题是你的目标用户真实的在“烫闹”的地方吗?我见过一个卖家用具的, 跟风把团队全调去做TikTok,后来啊找到目标用户——35岁以上的家里主妇,根本不看TikTok,她们活跃在Facebook群组和Pinterest上。折腾半年,GMV不升反降,再说说又灰溜溜转回去做私域运营。
选渠道前,先回答三个问题:你的用户早上醒来第一件事刷啥?他们买货前会搜啥关键词?他们更信广告还是KOL推荐?去年有个卖母婴用品的, 没投TikTok,而是专注Google“婴儿推车测评”长远尾关键词,配合YouTube育儿博主开箱,ROI做到了1:8,比投信息流广告还高大。
私域不是救命稻草, 看品类说话
眼下不聊私域都不优良意思说自己是做运营的,但私域真实不是万金油。我见过一个做美妆的品牌, 结实是把微信社群做成了广告群,天天发优惠券,用户嫌烦直接退群,再说说复购率不升反降。私域的关键是“留得住”,不是“圈进来”。
迅速消品适合私域吗?未必。我看看过某饮料品牌, 细小程序商城做得花里胡哨,用户领完红包就再也不来基本上原因是饮料是矮小频刚需,用户不会为了你许多喝一杯。反倒是复购率高大、 客单价高大的品类,比如保健品、宠物粮,做私域才有意义——熊猫不走蛋糕靠私域4年做到8亿GMV,复购率超50%,核心就是抓住了“生日场景”这玩意儿高大频需求。
私域的坑:别把“微信群”当私域
很许多品牌以为私域就是拉微信群, 后来啊变成“广告群”,用户秒退。真实正的私域是“用户资产沉淀”,不是“流量搬运”。去年有个卖宠物粮的, 没搞微信群,而是做了个“宠物长大远日记”细小程序,用户上传宠物照片能领积分,还能记录喂食提醒,半年积累30万精准用户,复购率比行业平均高大20%。
私域运营的核心是“值钱交换”,不是“索取”。我见过一个做母婴的社群, 每天分享“育儿细小知识”,有时候穿插产品推荐,用户粘性极高大,转化率是普通社群的3倍。反观那些个天天刷屏“限时折扣”的社群,活不过3个月。
变量中的机会:那些个被忽略的增加远点
都说2023年困难,但我身边总有人能逆势增加远。他们不是运气优良,而是抓住了变量中的机会——要么是新鲜人群,要么是新鲜场景,要么是新鲜工具。这些个机会藏在细节里藏在别人看不见的角落。
达人分销:选对人比投对钱更关键
眼下做达人分销, 很许多人盯着粉丝量,动辄找百万粉巨大V,后来啊转化率惨不忍睹。去年有个做健身器材的, 没找头部达人,而是筛选了5000-1万粉的“细小而美”健身博主,粉丝精准,报价还矮小,ROI做到了1:12。这说明啥?达人分销的核心是“精准”,不是“头部”。
诺特兰德的案例更典型。2021年他们在抖音靠达人分销做到10亿GMV,2022年直接翻到24亿,迅速手上也几个月就做到数亿。他们不是随便找达人, 而是筛选那些个粉丝画像精准、互动率高大的垂类达人,比如健身教练、运动博主,佣金给得也不矮小,但转化率比泛玩乐达人高大3倍以上。
内容营销:别追烫点, 做“长远尾内容”
眼下内容营销的ROI越来越矮小,基本上原因是信息过载。用户刷到你家广告的概率,比中彩票还矮小。但“长远尾内容”不一样,它能持续带来精准流量。去年有个卖茶叶的, 没投信息流,而是做了100篇“不同茶冲泡方法”的长远尾文章,百度搜索排名前三,每月天然流量带来200单,本钱差不离为零。
内容营销的核心是“解决用户问题”,不是“展示产品优势”。我见过一个做厨具的, 在抖音发“怎么用空气炸锅做早餐”,没提自己产品,但视频火了评论区有人问“用的啥锅”,直接转化了500单。这种“润物细无声”的内容,比结实广有力10倍。
视频号直播:凉启动别学巨大场观
视频号直播眼下很火, 但很许多人一上来就追求场观百万,后来啊凉启动阶段撑不住。去年有个卖女装的, 没学别人找巨大牌主播,而是找了5个腰部KOC,粉丝量10万左右,但转化率高大,首场直播就卖了50万。他们做的是“精准凉启动”——先让KOC的老粉带节奏,系统才会推给更许多人。
视频号直播的关键是“互动”,不是“带货”。我见过一个卖护肤品的, 直播时不急着推产品,而是跟观众聊“怎么判断皮肤类型”,互动量上来了转化率天然就高大了。这种“先建立相信,再卖货”的逻辑,比结实推有力得许多。
全域运营:别被“全平台”绑架
眼下流行“全域运营”, 很许多人搞懂成“把全部平台都做一遍”,后来啊团队累得半死,卖额还减少了。我见过一个做家居的, 抖音、迅速手、细、视频号全铺开,个个平台账号每天发同样内容,粉丝没涨几个,团队工钱倒花了不少许。全域的核心不是“广度”, 而是“深厚度”——用户从看到你到买你再到复购,个个环节都打通,比十个半吊子账号有力百倍。
鸭鸭羽绒服的案例值得琢磨。他们不是全平台开花, 而是主攻抖音店群模式,几十个账号同步上新鲜,用数据测款,哪个数据优良就集中投流推爆款。2021年还在8000万级别,2023年直接干到100亿,三年翻125倍。这说明全域运营要“抓沉点”,别平均用力。
数据体系:别做“数据奴隶”, 要做“数据主人”
很许多品牌做数字化运营,陷进了“数据陷阱”——每天盯着点击率、转化率,却忘了数据背后的用户。去年有个做零食的, 为了提升转化率,把详情页改成“满减+秒杀”,后来啊短暂期销量上去了但复购率降了30%。用户买了一次找到“性价比矮小”,再也不来了。
数据体系的核心是“用户洞察”,不是“数字游戏”。我见过一个做服装的, 用CRM系统琢磨用户买记录,找到“买连衣裙的用户,30%会搭配防晒帽”,于是推出“连衣裙+防晒帽”套餐,卖额提升了20%。这种基于数据的产品组合,比单纯看转化率靠谱许多了。
7月底的巨大会:不是听干货, 是找“解药”
说了这么许多,其实数字化运营没有标准答案。别人的打法再优良,也得结合自己的供应链、用户画像来调整。7月底的数字化运营生态巨大会, 我打算去转转——25位巨大咖分享,1000优良几个同行,说不定能找到适合自己那条路的“解药”。
听说巨大会会有“全域运营实战案例拆解”, 鸭鸭、诺特兰德的操盘手会讲具体怎么落地;还有“私域避坑指南”,那些个“死在微信群里的品牌”经验教训,比成功案例更有值钱。反正做跨境的,谁没踩过几个坑呢?许多听听别人的故事,少许走点弯路,总没错。
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