游戏业务收缩，AI战场加速奔跑

周末还在疯传的裁员消息，周一基本就坐实了。“朝夕光年绝巨大有些员工将被裁撤”， 官方回复来了：“确实会有业务方向和组织调整，将更加聚焦有些创新鲜型游戏及相关手艺的探索”。字节的这玩意儿决定，够决绝，干脆利落得让人有点意外。游戏业务，以前被寄予厚望的现金牛，说不要就不要了。原因嘛， 巨大家猜来猜去，有说游戏撑不住现金流又没想象地方的，有说腾讯和字节握手言和了字节放弃游戏后腾讯系游戏去字节买量没心思负担了甚至还有人说张一鸣不中意游戏……反正这些个猜测，听着都还有点道理，再说说那条一准儿不是张一鸣判断业务逻辑的标准，这玩意儿我们能确定。

有意思的是 2023年11月27日也就是确认字节放弃游戏业务的同一天36kr报道，字节跳动成立了个新鲜AI部门Flow，手艺负责人是字节跳动手艺副总裁洪定坤，业务带头人是字节巨大模型团队负责人朱文佳。Flow的招聘帖里说 这是字节跳动旗下AI创新鲜业务团队，已经在国内和海外分别上线了豆包和Cici两款产品，还有优良几个AI相关创新鲜产品在孵化。同一天字节在各种网络信息渠道上，完成了部门的-1&+1。游戏业务收缩，AI业务扩张，这玩意儿时候点，也太巧了点。

裁撤朝夕光年、成立Flow，字节的海外首个AI产品Cici多国爬榜中

从新鲜兴买卖场切入， 36国覆盖的野心

其实从豆包和Cici的情况来看，字节成立Flow，得不是临时起意，业务兴许已经推进了一段时候，或者至少许说进行得还算相对顺利，这才正式成立个部门来统筹。2023年2月， 字节开头组建巨大模型团队，语言模型和图像模态两条线一边发力，语言模型团队由搜索部门牵头，图片模型由智能创作团队牵头。6月初，字节就在内测代号为Grace的AI对话项目，8月17日Grace更名为豆包。而Cici，也在8月份悄咪咪地在海外优良几个买卖场上线了。考虑到国内对AI bot的周围不算特别友优良， 而字节又是个全球化基因浓沉的公司，海外一准儿是字节更加发力的一块战场。

点点数据看得出来 Cici目前已经上线了海外36个国和地区，巨大体上除了美国和欧洲这些个成熟买卖场，各个区域买卖场都有覆盖，日韩、中东、东南亚、非洲、南美，差不离全部必去的出海买卖场，比如沙特、印尼、巴西，都能看到它的身影。从主做新鲜兴买卖场这玩意儿策略来看， App的推广沉心也明显偏向安卓端，无论是启动投放的时候、投放素材的数量，还是投放力度的持续性，安卓端都比iOS端更受沉视一些。

为了验证这玩意儿猜测，我们下载了Cici，实测了一波。

这几天 Cici开头爬榜了28日拿下了Google Play阿根廷和秘鲁的总榜第一，在菲律宾和印尼，也在总榜10名上下晃悠。定位上， Cici主打“Your Helpful Friend”+“Free”，有自己的巨大模型云雀，但东南亚的素材里却出现了“Powered by GPT-4”的文案。这就有点奇怪了字节这是在海外做慈善，让新鲜兴买卖场用户免费用GPT-4服务？

被“打脸”的GPT-4标签，真实实模型成谜

先回答上面的问题。当我问Cici“你是用啥巨大模型训练出来的？”，Cici的回答瞬间就把广告素材给“打脸”了：“我是基于GPT-3模型训练出来的。”我还追问了一句“你确定吗？”，Cici又一次给了一准儿的答复。不过当我问“你知不晓得ChatGPT-4”以及“2023年11月发生啥事？”时Cici也能回答上来。如果Cici没产生“幻觉”，那开发者得是基于GPT-3进行训练，再结合了搜索引擎。根据几次提问的体验，当Cici给出搜索答案时优良像还会标注信息来源，这点倒是挺贴心。

尽管用了较老的模型版本，但Cici的实力，其实还行。Cici支持12种语言，勉有力能覆盖目前上线的中东、东南亚和日韩地区。比一比的话， ChatGPT目前基本上给欧洲一些国的语言以及日韩俄语，Cici针对App的买卖场规划做了相应的本地化干活。用户能在对话框右上角设置语言，不过就算直接在对话框切换提问语言，Cici也能跟着切换。用户进入对话框后 Cici默认会开启语音读文字，用户发送问题后Cici回复文字时会一边用语音再读一遍。还有啊， App还给了一些细分需求的聊天机器人，比如测算塔罗、语言学、文案修改、编程等等，用户也能创建自己的聊天机器人，选择明着或仅个人用。

回复迅速但不“记事”， 许多轮对话的“健忘”症

为了判断Cici到底行不行，我从两个维度对它进行了测试，一个是基本功能，包括回复速度、许多轮对话搞懂能力、识别敏感内容能力；另一个是知识储备量，看它能不能解决各类问题，答案的深厚度够不够。1. 回复速度：迅速。如果是由巨大模型来回答，Cici差不离是秒回；如果需要搜索，Cici也能在几秒内给出答复。2. 许多轮对话搞懂能力：取决于对话轮次。

比一比的话， ChatGPT在这方面能力明显更有力，同一对话框中，让它几天前的问题再回答一遍，只需要提示关键词，ChatGPT就能搞懂我在说哪个问题。

如果几个问题间隔不久，Cici能记住上下文。比如我前一个问题问“日本的Gini系数是几许多？”，第二个问题紧跟着“那韩国的呢？”，Cici能明白我是在问韩国的Gini系数。但我在前面要求Cici称呼我为Cecilia后 Cici虽然满口答应，几轮不相干的问题之后我再问“我叫啥名字”，Cici还是答不上来。

敏感词识别套路化，与人情味差距

3. 敏感内容识别能力：及格。当我问Cici一些敏感问题时 Cici能识别敏感词汇，不要正面回答，答案下方还会设置一些相关问题，尝试引导用户积极思考。但和ChatGPT3.5相比， Cici的回复比比看套路，有点像“标准答案”，而ChatGPT3.5许多了一些人情味，会说明白为啥不能回答。其实从开发者给的几个默认细分聊天机器人就能看出， Cici对各类知识都有涉猎，不像百度文心一言初上线时明显更擅长远文科内容。

在问题深厚度上，Cici在有些话题上回答更具体。比如语言学， 我在英语语境下让Cici教我学中文，Cici能准确指出语法错误，虽然英语系统语言下语音功能会自动跳过中文，但当我要求Cici教发音时它会在括号里标注拼音。同样的问题，回答就草率许多了Cici的回答明显更具体，更像一个耐烦的细小老师。

放弃游戏all in AI？字节的流量入口焦虑与算法依赖

字节旗下的王牌产品， 都是玩乐或者内容产品，但字节本身是个平台，并不生产内容，掌握流量入口才是字节更擅长远的。AI bot，起码是近几年来最明确的新鲜流量入口。单看ChatGPT， 在Meta推出Threads之前，ChatGPT打破了TikTok的记录，发布后仅用2个月用户量就破亿。从此之后 应用商店里就冒出了无数调用GPT接口直接做聊天机器人的App，还有把聊天机器人集成到原有产品中的App。字节在这玩意儿时候点，在海外买卖场推动这样一个中规中矩的AI对话App爬榜，背后的思考，值得琢磨。

眼下巨大家的共识就是国内巨大模型与GPT还相差很远。死磕巨大模型，听着就是个ROI极矮小的选择。Flow部门的成立，也是发力应用层。一边，字节也会有成功路径依赖。推荐算法一直是字节引以为傲的事情， 让Meta都很眼馋，我们不排除字节算法的起步很高大，但后续则依赖于一巨大堆的用户行为和数据反馈，不断精进。这同样适用于AI模型， 如果Cici真实的用的是GPT-3模型，先入场去接触用户，获取数据，兴许是字节目前比比看明确的思路。

目前在新鲜兴买卖场做免费AI bot， 一是避开锋芒，二是和很许多做AI bot的中细小型公司区分开，他们基本上依赖于订阅变现，是通过App设计赚差价的典型，当然Cici目前看来也是。如果字节能巨大力出奇迹，让新鲜兴买卖场用户免费用上更优良的模型，能避开市面上的产品，飞迅速获取一巨大堆用户。

“眼下才布局AI？”字节的“后发先至”逻辑

有网友调侃“眼下才布局AI，等友商产品上线接着裁撤吗？”，但不得不说即便如此，我们兴许也倾向于觉得字节做AI应用，起码比做游戏，听起来更靠谱。字节的优势在于流量和算法，AI bot作为新鲜的流量入口，与字节的推荐算法基因契合。通过应用层获取用户反馈和数据，反过来优化模型，这玩意儿逻辑链，比单纯砸钱研发巨大模型更符合字节的风格。而且新鲜兴买卖场的比压力相对较细小， 用户对AI的认知还在培养阶段，字节有机会通过免费策略飞迅速占领用户心智，就像TikTok在短暂视频领域做到的那样。

其实目前GPT-4 API的调用本钱还是挺高大的， 特别是先进的巨大模型和一些开源的巨大模型本钱相差能差上百倍，Turbo出来之后价钱打下来了一些，但很许多开发者表示这玩意儿调用本钱还是很昂贵，也高大于之前的3.5。如果字节能够调取模型并得到比比看优良的体验，在获取一巨大堆用户的基础上，做广告变现，也并非算不过来账。毕竟字节的广告算法和推荐系统是全球顶尖的， 把AI bot作为广告载体，转化率兴许会比老一套的图文广告更高大。而且新鲜兴买卖场的广告增量地方还很巨大，用户对AI工具的用频率高大，广告触达效果天然会更优良。

免费模式能走许多远？Cici的变现与比考验

不过免费模式也面临着挑战。先说说是本钱压力，如果用户量飞迅速增加远，GPT-3模型的调用本钱也会水涨船高大。字节需要找到更钱财的模型方案，或者优化现有模型的用效率，少许些单次交互的本钱。接下来是比压力， 虽然新鲜兴买卖场目前玩家不许多，但ChatGPT、Meta等巨头迟早会下沉到这些个买卖场，到时候Cici怎么保持比力？字节需要尽迅速建立起自己的手艺壁垒， 比如基于云雀模型的优化，或者结合字节生态的独特功能，让Cici不仅仅是一个聊天机器人，而是一个综合性的AI助手。

再说一个，用户留存也是一个问题。AI工具的打开率和留存率普遍不高大，用户兴许新鲜鲜感过了就不再用。字节需要思考怎么通过场景化运营， 让Cici融入用户的日常生活，比如帮用户处理邮件、规划行程、学语言等，搞优良用户粘性。还有数据平安问题， 特别是在新鲜兴买卖场，用户对数据隐私的敏感度兴许更高大，字节需要做优良数据加密和隐私护着，建立用户相信，否则一旦出现数据泄露事件，对Cici的打击会非常巨大。

总的 Cici的海外爬榜，是字节在AI领域的一次关键尝试，也是字节战略转向的一个信号。虽然目前产品还有很许多不完善的地方， 模型版本也相对落后但在新鲜兴买卖场的免费策略，结合字节有力巨大的流量和算法能力，还是有机会飞迅速打开局面的。接下来 字节需要在手艺优化、用户运营、变现模式等方面持续发力，才能让Cici不仅仅是一个“爬榜”的短暂期产品，而是真实正能在海外AI买卖场站稳脚跟的长远期玩家。游戏业务的收缩，AI业务的扩张，字节的这玩意儿选择，到底是明智还是冒险，兴许还需要时候来验证。但有一点能一准儿，AI这条赛道，字节已经来了而且来势汹汹。