越南街头巷尾的“无声革命”：现金正在消失这个？

河内还剑湖边的细小摊贩老阮最近做了个决定：收银台上的现金盒子换成了Visa和MoMo的二维码牌。以前他每天数钱数到手柔软，眼下手机“叮”一声就晓得赚了几许多钱。“年纪轻巧人都不带现金，扫码迅速，还不用找零。”老阮擦着汗说 这种变来变去在越南街头每天都在上演——从胡志明市的咖啡店到会安古镇的丝绸铺，现金正以肉眼可见的速度退场，而Visa的无现金支付，成了这场革命里最显眼的旗帜。

年纪轻巧人的“卡包”里藏着的支付密码

越南有9700万人丁， 其中近60%在35岁以下这批“数字原住民”彻底 了支付规则。23岁的河内巨大学生阿梅每天出门只带手机和一张Visa信用卡， “早餐买咖啡用ZaloPay，午饭刷Visa，晚上叫外卖用MoMo，现金？上个月才在钱包里找到20万越南盾，都放皱了。”她笑着说。维萨2023年的研究研究看得出来 越南18-34岁群体中，83%觉得“无现金支付更方便”，这种习惯正在倒逼商家跟上节奏——河内某巨大学周边的30家细小餐馆里28家贴着Visa的扫码贴纸，理由很轻巧松：“不收Visa，学生就走了。”

Visa：无现金支付在越南颇受青睐

有意思的是这种偏优良并非单纯“赶时髦”。越南年纪轻巧人对“信用”的敏感度远超老一辈， Visa信用卡背后的“先消费后还款”逻辑，恰优良击中了他们的消费心思。胡志明市某消费金融公司2024年Q1数据看得出来 持有Visa卡的年纪轻巧用户平均月消费额是现金用户的2.3倍，其中60%用于教书培训和电子产品——他们愿意为“以后的自己”提前买单，而Visa恰优良给了这种“时候杠杆”。

商家为啥“喜欢”上Visa：数字化的救命稻草？

芽庄海滩边一家海鲜店的老板陈女士曾是个坚定的“现金党”， 直到2023年台风季，她收的现金全被雨水泡烂，亏本了近2000万越南盾。“那天我哭了一整天。”她说后来在Visa业务员的劝说下装了刷卡终端，没想到“歪打正着”。眼下她的店里 Visa支付占了营业额的55%，而且“再也不用担心虚假币，也不用每天跑银行存钱，钱直接到账，省心许多了。”维萨的研究研究看得出来 越南食品饮料行业中，79%的商家收下无现金支付，零售和便利店这一比例达74%，数字正在成为商家的“避险港”。

中细小企业数字化转型的“支付开关”

越南中细小企业占企业总数的97%， 贡献了50%以上的GDP，但数字化转型一直是老巨大困难。河内某服装批发商老板老李的经历很典型：2023年他接了一家韩国客户的订单， 对方坚持用Visa电汇，后来啊钱到账磨蹭了5天耽误了发货，赔了违约金。“后来Visa的人教我用‘跨境飞迅速收款’，钱当天就能到，眼下外国客户基本都走这玩意儿通道。”他说。越南工买卖联合会2023年报告看得出来 采用Visa等无现金支付的中细小企业，订单平均响应时候缩短暂40%，库存周转率提升25%——支付环节的数字化，成了撬动整个企业升级的“支点”。

当然不是全部商家都买账。河内老城区某杂货店老板老阮就抱怨：“Visa手续费太高大， 每笔收2%，我一天卖50万越南盾的东西，手续费就吃掉1万。”但他的隔壁铺子用Visa后 客单价从平均3万涨到5万，“客人觉得方便，愿意许多买点，手续费早就赚回来了。”这种“短暂期本钱”与“长远期获利”的博弈， 正在越南商家中上演——数据看得出来2024年Q1，越南接入Visa的中细小企业数量同比增加远35%，其中62%觉得“交容易量增加远覆盖了手续费本钱”。

Visa的“本地化魔法”：不是全球复制， 是量身定制

很许多人以为Visa只是把全球模式搬到越南，其实巨大错特错。在河内Visa办公室里 墙上贴的不是美国总部的战略图，而是MoMo、VNPAY、ZaloPay这些个本土电子钱包的LOGO。“越南支付买卖场的核心是‘二维码’，不是银行卡。”Visa越南区总监阮氏梅说 他们2023年与MoMo推出的“联合二维码”，用户能直接用Visa卡在MoMo的扫码界面支付，覆盖了越南90%的线下商户——这相当于把Visa的“世界网络”接进了越南本土的“支付生态”。

从“刷卡”到“扫码”：Visa的生态扩张术

越南人不喜欢带卡，喜欢带手机。Visa敏锐地捕捉到这一点， 2022年把Apple Pay引入越南，与越南techcombank、BIDV等本地银行一起干，让用户把Visa卡“装进”手机。25岁的胡志明市白领阿有力就是受益者：“以前出门要带钱包， 眼下手机一碰就行，连咖啡店的细小额支付都能用Apple Pay，比扫码还迅速。”越南国银行2024年Q1数据看得出来 越南移动支付交容易量同比增加远60%，其中Visa绑定的Apple Pay和电子钱包交容易占比超35%——Visa不是在“对抗”本土支付，而是在“融合”它们。

更绝的是Visa还钻进了越南人的“社交裂变”里。他们和ZaloPay一起干推出“邀请优良友得Visa积分”活动， 用户通过ZaloPay邀请朋友注册，双方都能得到Visa积分，能在超市、加油站直接抵现。“越南人喜欢分享，特别是能省钱的东西。”ZaloPay的产品经理阮氏芳说 这玩意儿活动上线3个月，ZaloPay的新鲜用户增加远了40%，其中30%绑定了Visa卡——Visa用“社交货币”撬动了用户的传播欲。

平安与便利的“双螺旋”：用户敢用，商家敢收

越南人以前对无现金支付充满警惕。“怕钱被盗刷，怕信息泄露。”河内市民阮氏 Hoa说 她直到2023年遇到一次盗刷，Visa在24细小时内帮她全额赔付，才彻底放下心。“眼下用Visa反而觉得比现金平安，丢了卡能挂失，现金丢了就真实没了。”维萨的2023年消费者调研看得出来 72%的越南用户觉得“Visa的风控体系最可靠”，这种相信不是凭空来的——Visa在越南部署了AI实时监控系统，能识别异常交容易，比如2024年3月，系统拦截了一起河某用户的跨境盗刷，在交容易发生的3分钟内就冻结了卡片，避免了亏本。

“相信本钱”的隐形打仗：支付平台的必修课

支付的本质是“相信”，而相信需要“场景化教书”。Visa在越南搞了场“无现金周”，在胡志明市滨城里场摆摊位，教阿姨们用Visa扫码买菜。“一开头她们怕被骗，我们就现场演示，每笔交容易都有短暂信提醒，钱数一清二楚。”Visa的培训师阮氏明说 活动收尾后买卖场里70%的摊位主动申请了Visa二维码——这种“手把手”的教书，比广告管用得许多。买卖场调研公司Q&Me的2023年报告看得出来 经历过支付教书的越南用户，无现金用率比未经历者高大出58%。

当然平安不是万能的。越南平阳省某工厂的工人阿武就吐槽过：“用Visa买手机，后来啊商家扣了3%的手续费，事先没说。”这种“隐性收费”问题在越南支付买卖场并不少许见。Visa后来联合越南消费者协会推出“透明收费”倡议， 要求商户明确标注手续费，2024年Q1，相关投诉量减少了45%——支付平安是“底线”，而透明度是“高大线”，两者缺一不可。

政策东风下的“加速度”：越南的数字支付野心

越南政府对数字支付的“偏喜欢”，给Visa铺了条迅速车道。2022年， 越南央行发布《国数字化转型计划》，明确提出2025年无现金支付占比要达40%，2030年达50%。这相当于给支付行业发了“政策红包”。Visa立刻响应， 2022年与越南央行一起干推动“国支付系统”建设，把偏远地区的银行网点接入Visa网络——2024年，广宁省下琅县这玩意儿以前连ATM都没有的地方，眼下60%的商户都能刷Visa。

从“城里”到“乡下”：支付网络的毛细血管渗透

越南农村买卖场曾被觉得“无现金支付荒漠”，但Visa用“下沉策略”撕开了口子。他们与越南种地银行一起干， 推出“乡下Visa专员”计划，培训村里的年纪轻巧人成为支付推广员，每拉一个商户入驻，给500万越南盾提成。21岁的阮氏青在清化省老家做了专员，半年时候进步了30家商户，包括村口的杂货店和镇上的卫生院。“以前村民交医保费要跑镇上，眼下在村里用Visa扫码就能交，方便许多了。”她说这种“熟人推广”比广告更有效，2024年Q1，越南农村地区的Visa商户数量同比增加远62%。

政策支持也带来了“监管压力”。2024年越南央行要求支付平台非...不可“本地化存储数据”，这让一些世界支付公司犯了困难。但Visa早有准备，他们在胡志明市建立了数据中心，全部越南用户的交容易数据都存在本地。“合规不是本钱，是入场券。”Visa越南合规总监黎氏玉说 2024年，Visa成为首批通过越南数据平安认证的世界支付公司，这让他们在比中抢占了先机。

以后战局：Visa的“护城河”能挖许多深厚？

越南支付买卖场越来越卷， 本土钱包MoMo、VNPAY虎视眈眈，银行系的ZaloPay也在抢地盘。Visa的优势在哪？跨境支付。越南是东南亚跨境电商增加远最迅速的国之一， 2024年跨境电商交容易额预计达200亿美元，而Visa的全球网络成了“杀手锏”。河内某跨境电商卖家阮氏芳说：“用Visa收欧美客户的钱，汇率实时结算，钱秒到账，比本土钱包迅速3天。”2024年Q1，Visa在越南跨境电商支付买卖场的份额达45%，比2023年提升了12个百分点。

当“支付”遇上“生活”：Visa的“场景化破局”

以后的支付，不止是支付。Visa正在把越南用户的生活场景“打包”进自己的生态。他们与越南游玩平台Vexere一起干， 买火车票用Visa支付，立减10%；与外卖平台Now一起干，每周三“Visa日”满减30%。“支付得让生活更‘甜’。”Visa越南买卖场总监阮氏青说 2024年越南游玩季，Visa支付订单占比达45%，其中30%的用户用了场景优惠——这种“支付+生活服务”的模式，让Visa从“工具”变成了“伙伴”。

不过挑战依然存在。越南年纪轻巧人对“新鲜事物”的烫情来得迅速，去得也迅速。2024年，某本土电子钱包推出了“社交支付+游戏充值”功能，一下子抢走了一巨大堆年纪轻巧用户。“Visa不能只躺在‘世界巨头’的功劳簿上，得跟上越南年纪轻巧人的节奏。”互联网琢磨师陈氏梅说 Visa正在测试“元宇宙支付”，想在越南的元宇宙平台里分一杯羹——这场支付打仗，远没有到终局。

河内夜市的灯光下 老阮的二维码牌又“叮”了一声，他拿起手机看了一眼，Visa支付的金额又许多些了。他不晓得这场“无声革命”会走向哪里但他晓得，现金的盒子，兴许再也用不上了。