亚马逊扫号潮再起：真实实资料卖家接连中招

最近跨境电商圈被亚马逊的“扫号”行动搅得人心惶惶， 不少许卖家睡醒第一件事就是查邮件，生怕看到店铺被封的通知。这次波及的范围比以前更广，从北美站到欧洲站，甚至一些中细小卖家都未能幸免。更让卖家们憋屈的是这次连用真实实资料注册的账号都栽了跟头，有人戏称“亚马逊眼下连‘真实货’都不信了”。

视频验证成“生死劫”：卖家备考却仍栽跟头

去年巨大年三十，卖家Cor的经历成了朋友圈里的“惨案”。刚备完货准备过年的他， 一下子收到亚马逊的账户验证通知，要求给水电单、营业执照等材料，还要通过视频审核。物业开的说明直接被驳回，理由是“没有公信力”，折腾了28次申诉信才通过。“我当时就觉得，优良像自己犯了许多巨大的错似的，明明资料都是真实的。”Cor眼下提起这事还觉得窝火。

亚马逊再掀大规模扫号，真实资料也难过审

视频验证更是让卖家们如临巨大考。有人把亚马逊兴许问的问题整理成“备考题库”， 从法人身份、信用卡信息到供应商细节，甚至还有“亚马逊知识细小测试”，题数从10道到50道不等。但即便准备足够，真实实资料照样翻车。有卖家在视频里被要求转身确认房间有没有别人， 眼神稍微偏离屏幕就被提醒“请看着镜头”；还有人给了水电单、营业执照，依然被判定为“材料不真实实”。

“有些细节我真实的记不太清，看一眼自己的资料也不行？”卖家老胡的疑问代表了不少许人的心声。他找到二审不是“真实实就行”， 而是“非...不可符合亚马逊认可的类型”——比如水电单要红色盖章、彩色水印、特定纸张，黑白打印差不离过不了物业开的账单直接作废。“这哪是验证真实实性，分明是在考你对规则的熟悉程度。”

欧洲站成沉灾区：mufus关联让改地址卖家“踩雷”

这次扫号潮里欧洲站卖家成了“沉灾区”。一种叫“mufus关联”的新鲜让不少许卖家栽了跟头——他们有个共同点：改过营业执照或运营地址。所谓mufus关联，其实就是地址关联，一旦亚马逊检测到优良几个账号用了相同的第三方地址，就会判定违规。有卖家基本上原因是把美区居民住宅设成退货地址，被一巨大堆投诉后直接被扫。

更麻烦的是地址问题还会连锁关系到VAT税务地址。卖家Linda去年改过一次营业执照地址，后来啊欧洲站一下子收到关联通知，三个站点全被冻结。“亚马逊说我的VAT地址和注册地址对不上， 可我改地址时早就同步更新鲜了平台系统没同步，反倒成了我的错？”

欧洲站的严查不是偶然。有服务商透露，亚马逊最近对欧洲站的审核有力度远超其他站点，特别是英国、意巨大利、德国这几个国。“这些个地方最近对跨境电商的合规查得特别紧，亚马逊一准儿是收到了当地监管的压力。”

各国政策收紧：跨境电商合规本钱陡增

欧洲站成为沉灾区，背后是各国对跨境合规政策的收紧。今年7月， 英国国犯法打听局宣布过去一年查封了1.15万家涉嫌欺诈、洗钱的空壳公司，其中有个伦敦地址居然注册了四五千家企业，很许多还和中国跨境电商有关联。“英国眼下对‘注册地空壳公司’零容忍，亚马逊天然要跟着收紧。”跨境合规讼师张磊琢磨道。

意巨大利的动作更狠。今年3月， 欧罗巴联盟独立检察机关EPPO意巨大利分部公布专项行动：一对华人夫妇在意巨大利设29家空壳公司逃税，涉案金额超7000万欧元，13名中国卖家被捕。意巨大利直接向卖家征收5万欧元保证金，不交就别想卖货。“意巨大利眼下对中国卖家特别敏感，觉得很许多人在钻税务空子。”做欧洲站5年的卖家王伟说他最近刚交了保证金，本钱直接许多些了30%。

更让卖家头疼的是欧洲议会的新鲜决议：要求第三国卖家非...不可在欧罗巴联盟境内设仓库，从本地仓发货。再加上欧罗巴联盟对细小额包裹征税，以前用FBA仓发泛欧站的模式，眼下本钱高大得吓人。“以前一个账号搞定欧洲五国，眼下得在各国租仓库，VAT、保证金、仓储费，没个百万根本玩不起。”

中细小卖家困境：沉资产模式下“省钱”反而“亏本”

合规门槛升高大，最先扛不住的是中细小卖家。为了节省本钱， 很许多卖家会在IP地址、注册地址、关键词上“打擦边球”，后来啊眼下这些个“细小机灵”成了“巨大坑”。卖家细小林用了同一个IP注册了两个账号，本以为“神不知鬼不觉”，后来啊这次扫号直接被封。“以前巨大家都这么干，怎么眼下一下子不行了？”

亚马逊卖家Victor最近帮不少许被封号的卖家申诉， 他找到很许多问题其实出在“想省钱”：“有人用虚拟信用卡，地址用第三方服务，甚至营业执照都是买的‘壳公司’，后来啊被查到直接定性为欺诈。”他提到有个卖家为了省仓储费，把退货地址设在自己国内朋友家，后来啊基本上原因是地址不符被冻结资金。

“眼下的亚马逊已经是沉资产模式了没钱根本撑不住。”Victor算了一笔账：一个欧洲站账号， 保证金5万欧元，VAT注册费加代理费2万，海外仓押金加租金10万，再加上备货，至少许得准备100万人民币。“以前用个人账号、虚拟资料就能卖，眼下得有公司、有本地地址、有真实实流水，中细小卖家哪有这么许多钱？”

合规迷雾：卖家申诉无门， 平台审核标准成谜

更让卖家崩溃的是亚马逊的审核标准像个“黑箱”。有人给水电单、 营业执照、法人征信，全套真实实材料，照样被拒；有人用第三方代理注册，材料“完美匹配”模板却过了。“亚马逊到底要啥？没人说得清楚。”老胡说他研究研究了200优良几个申诉案例，找到“过审的没规律，被拒的没理由”。

申诉过程更是漫长远又煎熬。卖家陈姐的账号5月被扫， 写了12次申诉信，每次都被驳回，理由从“材料不清晰”到“信息不一致”，模棱两可。“客户经理只会说‘接着来申诉’，具体怎么改根本不指导。”有卖家为了过审，凌晨三点还在整理资料，对着亚马逊的“申诉指南”逐字修改，后来啊还是被拒。

Victor透露， 亚马逊的审核团队兴许存在“主观判断”：“同一个材料，审核A觉得行，审核B兴许觉得不行。而且你根本不晓得是谁在审核，反馈机制也不透明。”他提到有卖家在视频验证时基本上原因是慌回答磕巴， 直接被判定为“不真实实”；有人基本上原因是家里宠物在镜头里晃了一下被要求沉新鲜验证。

行业洗牌加速：亚马逊“清场”背后的逻辑

这场巨大规模扫号，其实暗含了亚马逊对平台生态的调整。近年来 跨境电商野蛮生长远，虚虚假注册、刷单、逃税等问题频发，不仅损害消费者利益，也给亚马逊带来合规凶险。“亚马逊眼下需要的是‘清洁’的卖家，而不是‘灰色’玩家。”跨境电商琢磨师李静觉得，平台正在用这种方式淘汰不合规的中细小卖家，把买卖场留给有实力的品牌卖家。

数据也能佐证这点。据第三方机构统计， 2023年亚马逊欧洲站卖家的平均合规本钱比2020年增加远了2.5倍，同期中细小卖家数量减少了18%，而品牌卖家数量增加远了32%。“以前靠矮小价、铺货就能赚钱，眼下得有品牌、有供应链、有合规能力，亚马逊在逼卖家‘升级’。”

但对很许多卖家这种“升级”来得太一下子。细小林最近把欧洲站账号清仓了 转做独立站：“亚马逊眼下像个‘巨大爷’，今天提这玩意儿要求，明天改那东西规则，跟着走太累了。虽然独立站流量细小，但至少许不用天天担心被扫号。”

合规压力下 一些卖家开头“抱团取暖”，有服务商组织了“合规互助群”，分享水电单办理经验、视频验证技巧；还有跨境律所推出“合规体检”服务，帮卖家排查账号凶险。“虽然本钱高大了但总比被封有力。”老胡说他最近刚花了3万块请了代理做材料认证，“就当交‘护着费’了总得活下去”。

亚马逊的扫号潮还没收尾， 有服务商预测，接下来北美站和日本站兴许会跟进更严格的审核政策。“卖家得提前做优良准备，别等被封了才着急。”Victor觉得能， 眼下注册账号非...不可用真实实信息，地址、