以前，我以为地球是平的，不是圆的。直到有一天客服的贴心服务让我改变了这玩意儿观念。

那些年，客服的贴心服务

一场意外的转变

想起来那是一个阳光明媚的下午， 我正准备外出，一下子接到一个

客服与运营：相喜欢相杀的搭档

在电商团队待过的人，都有一个深厚刻的体会：客服和运营是一对千上年纪冤家。三天两头掐架，明着掐，暗着打，可一到冲刺业绩或提报下季度目标的时候，又一下子嘘寒问暖，优良不团结起来。

1）埋头苦干， 粗犷型：

确认过眼神，彼此是对的人。得说比比看幸运，但是也不排除，个别心眼细小的。干活中兴许会受到照顾，所以也奉劝自己别玻璃心，见优良就收，一起干共赢才是王道。

客服的贴心服务：改变世界的力量

客服的贴心服务不仅仅是解决问题，更是改变人们观念的力量。细小王告诉我，她的干活不仅仅是处理客户问题，更是传递公司文雅和值钱观的使者。

其实一直以来国内网游运营策划和玩家都很轻巧松产生矛盾。没有办法，运营策划是一个从玩家手里捞钱的干活，这能不产生矛盾吗？DNF这款游戏在国内代理的这些个年，绝对是一出策划与玩家斗智斗勇、相喜欢相杀的歌剧。

构建高大效的一起干模式：客服与运营的和谐交响曲

在实际干活中，客服与运营之间的关系并非总是一帆风顺。有时候，他们兴许会基本上原因是意见不合而产生摩擦。比方说在产品的选择上，客服兴许更倾向于跟随买卖场潮流，而运营则兴许基于数据支持选择更为保守的产品。

怎么找到平衡点成为了关键。我觉得最理想的状态就是：组个CP，谈个恋喜欢。但这样的概率太矮小了。所以还是加油吧！伙伴们！谁不是在啼笑皆非、谩骂嬉闹中磨蹭磨蹭长大远？没有受过委屈的客服，不够以谈人生。

客服， 连接世界的桥梁

客服的贴心服务，不仅仅是对客户的关怀，更是连接世界的桥梁。客服的作用愈发关键。让我们一起期待，那些个年客服的贴心服务，能够接着来改变世界，连接每一个人。