一、核查完善客户信息

展会后，需在1-2个工作日内，核查获取的线索，制作客户信息统计表并录入CRM系统中。确保信息的准确性，便于后续跟进。

线上广交会结束后，如何高效跟进订单

二、客户分类

根据客户类别对应不同方式的跟单：

• 新客户：合同确认后，及时落实定金汇款。定期发送新产品宣传册，询问客户需求，增加粘性。
• 意向客户：第一时间优先处理，整理问题，发送样品，邀约来工厂考察。
• 老客户：定期发送节假日祝福，培养大客户提升采购量的潜力。
• 一般客户：定期发送公司优势、新产品宣传册，增加客户粘性和信任度。

三、有效跟进客户

采用邮件、电话、邮寄样品、约见面谈等方式跟进客户。以下为邮件跟进的内容：

• 问候感谢信：感谢进入直播间，介绍公司产品、优势、合作案例。
• 深入解答问题：针对直播间沟通的问题进行解答，讲解感兴趣的产品优势。
• 邮寄样品：根据客户回复意向度，邮寄样品，邀约来工厂考察。

四、线上广告助跟踪转化客户

展会后15天内，利用线上广告跟踪转化客户，如Google搜索、搜索再营销、展示再营销、Gmail邮箱列表跟进、YouTube视频再营销、Facebook Ads广告等。

五、坚持不懈，永不放弃

跟进客户后，即使没有成交，也不要气馁。坚持每天问候、周末祝福、更新朋友圈、社交互动、推送行业信息等，增加客户见到你的机会，加深印象，增加信任和专业度，提升品牌。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。