消费者的权益护着愈发受到沉视。只是 近期江苏省消保委对亚马逊的有些质保条款进行了打听，找到涉嫌违反我国“三包”规定，引发了广泛的关注和聊聊。

江苏省消保委：亚马逊部分质保条款涉嫌违反三包规定

亚马逊公司侵权行为严沉

据打听， 亚马逊公司在其官网及授权网店明示了质保服务标准，其中有些条款及服务存在严沉违反我国王法法规规定的情形。比如 亚马逊公司保修条款明确表示，“用新鲜的、或翻新鲜的零部件修理设备”或“用等同于被更换设备的新鲜设备、或翻新鲜设备来更换设备”。而我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》明确， 修理者、生产者或卖者在整机换货时应当给新鲜的商品，在更换部件时应用新鲜的部件。

不履行三包责任将对其约谈打听

近期， 有不少许消费者反映称，在亚马逊买的Kindle阅读器存在买新鲜机收到翻新鲜机、过质保期后无处维修等许多种问题。对此，江苏省消保委昨天发布通知称，将针对亚马逊公司的侵权行为展开约谈。

江苏省消保委：亚马逊有些质保服务条款违反我国“三包”规定

新鲜华社南京6月5日电江苏省消费者权益护着委员会5日发布打听报告称， 江苏省消保委近期对亚马逊电子阅读器产品质保服务条款的打听找到，用翻新鲜零部件、设备进行修理或更换，修理更换设备后拒不沉新鲜施行“三包”有效期等服务条款，违反我国相关王法法规。

亚马逊公司保修条款与我国“三包”规定存在差异

江苏省消费者权益护着委员会5日发布打听报告称， 亚马逊公司保修条款规定，其旗下kindle系列产品售后有限保证仅适用于设备的结实件部件，不涉及柔软件问题。而我国“三包”规定要求， “三包”有效期内，柔软件出现性能故障的，卖者也需要进行免费更换，更换后仍不能正常用的，则应免费退货。

江苏省消保委投诉部主任傅铮表示

打听找到亚马逊公司不给保外有偿维修服务。由于电子书阅读器具有有力耐用性、 手艺专营性等特点，消费者保外产品维修依赖于经营者给手艺支持和有偿服务，经营者如不给相应服务，有少许不了在保修条款中明示相关售后服务内容，依法履行主动告知责任，足够保障消费者在选购前的知情权。

江苏省消保委将通过信息披露、 明着打听、依法约谈等方式依法履职

针对亚马逊公司不履行“三包”责任、侵犯消费者权益的行为，江苏省消保委将通过信息披露、明着打听、依法约谈等方式依法履职，发挥消费者组织功能，规范企业行为，不排除少许不了时通过公益诉讼等王法途径，坚决维护消费者正规权益。

此次江苏省消保委对亚马逊有些质保条款的打听， 提醒了跨境电商企业在运营过程中，要沉视消费者权益护着，严格遵守我国相关王法法规。对于违反规定的企业，相关部门将依法进行查处，以保障消费者的正规权益。