你是不是还在为买的电子设备质保问题头疼？近日 江苏省消费者权益护着委员会发布了一份打听报告，直指亚马逊有些质保条款涉嫌违反我国“三包”规定，引发业内广泛关注那个。

江苏省消保委：亚马逊部分质保条款涉嫌违反三包规定

打听背景

新鲜华社南京6月5日电江苏省消保委近期对亚马逊电子阅读器产品质保服务条款进行了打听。打听找到， 亚马逊公司在质保服务方面存在诸许多问题，其中包括用翻新鲜零部件、设备进行修理或更换，修理更换设备后拒不沉新鲜施行“三包”有效期等服务条款，违反了我国相关王法法规。

问题解析

我国“三包”规定要求， 整机换货后的“三包”有效期自换货之日起沉新鲜计算，更换基本上部件的，更换后的基本上部件“三包”有效期自更换之日沉新鲜计算。只是 亚马逊公司保修条款规定，其旗下kindle系列产品售后有限保证仅适用于设备的结实件部件，不涉及柔软件问题。

对此， 江苏省消保委投诉部主任傅铮表示，这些个条款违反了我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，也就是通常所说的《三包规定》。

消费者权益受损

央广网南京6月6日消息近期， 有不少许消费者反映称，在亚马逊买的Kindle阅读器存在买新鲜机收到翻新鲜机、过质保期后无处维修等许多种问题。对此，江苏省消保委昨天发布通知称，将针对亚马逊公司的侵权行为展开约谈。

江苏省消保委打听找到， 亚马逊公司保修条款明确表示，“用新鲜的、或翻新鲜的零部件修理设备”或“用等同于被更换设备的新鲜设备、或翻新鲜设备来更换设备”。而我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》明确， 修理者、生产者或卖者在整机换货时应当给新鲜的商品，在更换部件时应用新鲜的部件。

行业关系到

此次事件对跨境电商行业造成了不细小的冲击。跨境电商企业需要沉新鲜审视自身的质保政策，以确保合规经营。

专家指出， 跨境电商企业应加有力内部管理，严格遵守我国相关王法法规，切实保障消费者正规权益。一边，监管部门也应加有力对跨境电商行业的监管，确保买卖场秩序公平、有序。

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